Hanzo Hattori
2024 年 11 月 15 日
里斯本卡帕里卡皇冠假日酒店的點評
我最近住在里斯本卡帕里卡皇冠假日酒店,整體體驗不錯,但覺得還有一些地方可以改進,以提升未來客人的住宿體驗。
優點:
• 地點:飯店地理位置優越,可欣賞美麗的海景、鳥鳴的寧靜早晨和令人驚嘆的日落。雖然距離里斯本約 30 分鐘車程,但這裡寧靜的環境對於想遠離城市喧囂的人來說還是值得一去的。
• 設計:飯店設計精美,公共區域豪華,客房舒適。我的房間有一個舒適的陽台,可以俯瞰高爾夫球場,增添了輕鬆的氛圍。
有待改進的地方:
• 客房服務:房間清潔度有待大幅提升。抵達後,我發現了灰塵、頭髮和髒地毯,仔細檢查後才發現這一點。浴室需要更徹底的清潔,尤其是清除固定裝置和密封件上的任何積垢。解決這些細節將會帶來明顯的不同。
• 維護:需要進行一些小修理。例如,其中一個門掛鉤壞了;雖然淋浴的水壓很大,但密封件需要更新。這些小的更新將提高房間的整體品質。
• 便利設施:飯店每天提供兩瓶水,但有一天沒有提供。當我詢問時,他們只是告訴我要喝自來水,這讓我很驚訝。我們希望採取更一致的方式來提供這些便利。
• 早餐體驗:雖然早餐選擇整體不錯,但糕點的品質可以更高一些。此外,煎蛋捲和蜂蜜等一些物品被放置在距離主早餐區較遠的地方。工作人員若能向客人介紹這些車站,將有助於提高可及性。
• 注意公共區域的細節:我還注意到大廳酒吧的飲水機需要更頻繁地清潔,因為它顯示出堆積的跡象。
整體推薦:里斯本卡帕里卡皇冠假日酒店環境優美,客房舒適,氛圍寧靜,服務一流。透過改善客房服務、維護和關注客人需求,它有可能為客人提供真正難忘的體驗。我希望管理層能夠考慮這些建議,以確保酒店充分發揮其潛力。
原文翻譯由Google提供