PRC附樓寵物友好型度假飯店(Prc Annex - Pet Friendly)

上週（9 月 5 日至 8 日）我們在這家酒店（402 單元）住了 3 晚。房源名稱為“豪華頂層公寓，兩間臥室，陽台，山景”。真是令人失望。也許，在當時，它會被認為是奢侈品，但今天它與簡單的 VRBO 並列。僅主要起居區有空調，而且是壁掛式空調。兩間臥室都沒有空調，也沒有吊扇。我們住宿期間天氣相當溫暖，所以不用說，我沒有睡在兩張床上厚重的冬季羽絨被下。我們的主浴室水槽不會排水，所以我們報告了這一點，並且很快就修好了，主浴室水槽上方的燈被燒壞了（我們報告了這一點，但他們沒有修好）。電視很可能是該設備原裝的，音量效果不太好。冰箱一直發出爆裂聲，最後我丈夫發現這是製冰機，然後把它關掉，因為門上的冰或水不起作用。陽台俯瞰著幾個不同單元的停車場（參見從甲板上拍攝的照片，停車場被裁剪掉）。我想“奢華”這個詞對我來說意味著優雅、昂貴和精心照顧。不要讓這個詞絆倒你。為了這種團結而收取的費用，留在其他地方。

公寓本身很漂亮。房間和廚房都很寬敞。 Rundle、Cascade、Lady Mac 等的景色令人難以置信。 我不知道這座大樓是管理公司擁有的眾多房產之一。是鑼鼓表演報到，報到地點不在這棟樓。它位於悉尼街。 你必須繞圈行駛，試圖找到不在大樓附近的停車位。人們期望你把車停在裝載區放下你的東西，然後把你的車移到地面停車場，但找出你可以停車的地方是一個溝通噩夢，需要來回打電話給前台。我們有一輛皮卡車，沒有一個可用的停車位。 游泳池實際上位於另一棟建築內，在溫暖的天氣裡這沒什麼大不了的，但在冬天帶著嬰兒卻是一個壓力很大的麻煩。我希望我在預訂之前調查過這一點，因為我會預訂另一家酒店。 還有一些有趣的規則讓我發笑。烹飪有異味的食物會被罰款。

我們入住時這個地方的清潔度不好。這個地方清潔得很差，給人留下了糟糕的第一印象。然後我們發現他們在列表中廣告的游泳池位於大落基山脈度假村，這是一個完全不同的設施，我們必須穿過街道才能進入它。當我告訴工作人員清潔度很差時，他們似乎並不真正關心，他們說如果我們願意的話，我們可以退款並離開，但當時已經很晚了，所以我們決定留下來並要求新的枕套和床單他們為我們提供了這些，但我們必須自己重新鋪床並更換枕套。他們給我們的長袍也有洞，套房裡聞起來也有點像陳煙味。坎莫爾有這麼多很棒的選擇，我想我不會再呆在這裡了。

當我和家人在**節前一周找到一個很棒的房間出租時，我們迫不及待地想要到達。當我們這樣做時，房間與廣告和圖片上的房間相差甚遠。我們以為我們來到的是一間現代、時尚、更新的房間，裡面有一個島，套房內有洗衣房，這是我們平常住的地方。我們看到的是一個與我們預訂的完全不同的房間。飯店工作人員向我們保證，這是為我們保留的房間 **********，但不僅沒有套房內洗衣房，而且沒有島，而且已經過時了（幾十年了），還有一塊髒兮兮的地毯。這實際上是一個與我預訂的房間完全不同的房間。為了在傷口上撒鹽，自從我們登記入住這麼晚以來，拉出的地方沒有供我們的孩子使用的床單，也沒有工作人員可以從中取回一些床單。晚上 10 點，我們試圖尋找另一家酒店，但沒有找到任何運氣，因為那天是**節，而 Grande Rockies 也已售罄。由於我們開了兩個小時的車才到這裡，所以回家是不可能的。整個體驗非常令人沮喪，我不建議相信這個列表，因為它完全是虛假廣告，應該在其他人像我們一樣被欺騙之前立即進行審查和更新。

我認為這將是一個簡單的評論，但儘管酒店很漂亮，但床很硬，枕頭很糟糕。我們整晚都能聽到奇怪的暖通空調和管道噪音。孩子們睡覺的地方窗戶上沒有百葉窗。他住得很開心，但沒有人真正睡一覺。游泳池實際上在另一家相關酒店，帶著 3 個小孩去那裡換衣服非常不方便。更衣室很狹窄。我們認為我們應該住在那家酒店。也就是說，游泳池很棒，我的孩子們很喜歡它。在熱水浴缸外游泳，維護得很好。泳池確實救了它，但考慮到我們有公寓，我希望我們有更好的床，更好的睡眠質量。工作人員很可愛。停車很奇怪。先到先得，所以如果你在錯誤的時間離開，你就找不到任何東西。承包商至少佔領了 4 或 5 個攤位。

Dirty rooms, extra charges, poor service. Not worth the money. Don’t stay here.

We stayed here becuse it’s difficult to find pet friendly accommodations in Canmore. I had read the reviews so was aware there could be issues but was willing to try it out since we needed to bring our dog. The check-in process is confusing, and there is no parking at the unit once you do find it. It’s outdoor parking in another lot, which is not amazing when it’s -30 and very icy. The whole building is dingy and smells heavily of cigarette smoke. There were blood droplets on the carpet in the hallway and on our patio when we checked in along with some other weird droplets. The unit was worn out the towels rough and stained. The bed was really lumpy and uncomfortable and the sheets were also very rough. The heat was off in our unit but it was so hot in there we had to open the windows in -30 and we were still to hot. It was also really loud with a variety of ongoing sounds all night. We did not sleep. We booked for two nights but decided to leave after one. Always disappointing when you pay so much for a weekend away. I let them know we checked out early and provided some feedback, things I already had noticed were said many times in these reviews. They said we should have let them know however I’m not sure what they could have done about any of this really. They offered us zero discount or refund which is not a surprise. We had of course also paid the extra pet fees for both nights and a $40 dollar early checkin fee to be able to check in before 5pm.

Beautiful property! It was perfect!

The parking lots were extremely slippery. This was concerning for our elderly family travelling with us. Staff were a little aggressive when a payment discrepancy occurred. Tried to eat breakfast in the morning but no staff showed up to open the restaurant at their scheduled opening time. On a positive note, the kids really enjoyed the pool!