沃瑞特默坎昆度假村及水上樂園(All Ritmo Cancun Resort & Water Park)

我只在這家酒店預訂了一晚（謝天謝地）180美元據說我們的房間裡有一個迷你吧，我期待著在我們到達房間時開始我的生日，但令我驚訝的是甚至沒有冰箱在那個房間裡，我們得到了“全包套餐”，我們到達了餐廳（在室外），餐飲服務很糟糕，晚餐本來應該在晚上10 點結束，到了8:30 他們就吃光了他們僅有的一切“ “卡尼塔玉米餅」的玉米餅和服務都很糟糕，我們仍然想環顧酒店周圍並找到我們喜歡的東西，不幸的是我們唯一喜歡的是他們在晚上在海灘旁邊看到的景色。預訂我決定在午夜打電話給主大廳（當時我應該使用我房間裡的迷你吧）詢問他們有關迷你吧的信息，接電話的人很粗魯，基本上告訴我我得到的房間不是全部，我一直告訴他我有我所要求的證據，並且我可以接受他們不提供我所支付的費用，但我想向他們發送我投訴的原因的證明並要求提供一個號碼，以便我可以發送照片，他給了我一個“號碼」來發送證明並掛斷電話，令我驚訝的是，當我嘗試發送我的證明時，該號碼無效......不要與他們預訂！這是一個騙局..全是謊言，酒店看起來不像照片..我附上一份證明，表明房間裡有一個迷你吧。

我在坎昆最糟糕的經驗。我喜歡坎昆，經常來坎昆，習慣在旅行前仔細研究後完成所有預訂，但只有這一次，因為我朋友的情況，我沒有完成預訂就出行，在緊急尋找期間，我發現這個全包度假村他宣布降價，在YouTube 上快速搜尋和Google 上的評論後，我決定在其中預訂房間，這就是我認為是我經歷過的最大的騙局之一陷入我的生活。我不知道為什麼有些評論說這是一個很好的度假村，服務很好，一切都很好。我不知道他們的目標是什麼，他們是誰，但我建議不要相信他們，我寫的所有內容都是個人觀點。我去過坎昆、科蘇梅爾和圖盧姆（墨西哥的）很多度假村和飯店。這是沒有競爭的最糟糕的地方。我試著找一些積極的東西來寫，但對我來說，我沒有看到這裡比其他酒店更好的地方。至於負面的方面，則非常多，總之我就提一下其中的一些。一開始的客戶服務很好，但如果你要求解決你所面臨的問題，那麼它就會變成更糟糕的客戶服務，而一旦你要求你支付的費用，善意的話語就會變成嘲笑。例如，預訂時說無線網路是免費的，但實際上只有在資訊台附近才免費，當我向資訊員出示預訂電子郵件時，資訊員告訴我，其中提到無線網路是免費的。他準確地告訴我，我們房間裡沒有寫免費wifi。我們只寫了免費wifi。另一個問題是蚊子。我們從下午3點接待到下午6點就在房間裡開始了滅蚊大戰，一直無法獲勝，晚上還被蚊子叮咬。還有一個問題就是有的電源不好，最重要的那個靠近床的地方沒電，所以要在很遠的地方給手機充電，而且也開不了燈在你旁邊。另一個問題是臥室裡的空調發出煩人的聲音。另一個問題是我們預訂的是全包，這意味著我們可以按照預訂上寫的內容獲得三餐的各種食物。事實上，這並沒有發生。接待員告訴我，我們無法享用其中一餐，這與我在預訂發送給我們後從 trip.com 收到的預訂電子郵件中所寫的內容相反。另一個問題是水上樂園關門了，當我們詢問原因時，每個人都說：「我不知道。還有食物，不是所有的東西都是免費的，因為有些類型上面寫著價格，你必須付費才能買。可供選擇的東西非常有限。而且靠近海邊的椅子大部分都是壞的，大的地方都寫著保留字樣，而且我們在海邊的整個時間裡都沒有人使用它們。這不是全部，但我寫了很多就夠了。不好的地方更多，但必須提到很多細節來解釋它們。不要被價格所迷惑，這是一個陷阱。

All Ri**o 的住宿環境非常好！前台工作人員有效率、友好，詳細回答了所有問題。餐飲人員－服務員和服務員也很熱情，確保提供美妙體驗所需的一切。泳池酒吧的工作人員也一樣......非常友好和樂於助人。前台工作人員多次安排交通——很準時，司機也很熱情。我建議我的家人和朋友去坎昆旅行時也選擇 All Ri**o。我和我的兒子感謝 All Ri**o 的工作人員讓我們度過了一個美好的假期。 伯爵

通常情況下

我們是來自安大略省多倫多（萬錦市）的一家四口，我們非常享受在 All Ri**o Resort 的住宿。水上樂園是一個很大的好處，讓我們的 2 個孩子在我們為期 1 週的假期中忙碌起來。靠近海灘的游泳池很乾淨而且很棒。毛巾檢索系統簡單有效率。請注意，這是一家三星級度假村（幾乎沒有什麼可以改進的地方），我們住得很輕鬆，會向其他人推薦這家飯店。來自麥克和莉茲

浴室有股霉味。我有一個按摩浴缸海洋房，我的按摩浴缸很髒，我從來沒有進去過。餐廳必須提前預訂，而且分量真的很小。水療中心也是我唯一喜歡的。海灘上到處都是海水，而酒店離它很遠。它看起來像是坎昆最糟糕的地方。酒很便宜，除了 Jose Cuervo 之外，不認識任何其他酒，他們告訴我它只是出售，不包含在全包費用中。

他們沒有接駁車服務來機場接您並帶您前往酒店。這是個問題。我們不得不支付 120.00 美元乘坐出租車去酒店。食物不好。他們的選擇有限。飯店外面有一股難聞的氣味。蚊子既可怕又飢餓。度假村說全包，但很多事情和活動你仍然需要支付額外費用。如果給我們免費機票和飯店住宿，我們仍然不會回到這裡。我不會推薦這家酒店。

如果客人不希望有一個水上樂園讓孩子們玩耍，那麼這家旅館會做得更好，因為它的條件很差。它確實需要一些維護或更換……樓梯和平台是塑膠製成的，已經磨損、破裂和脆弱。這家旅館條件不錯，非常道地的墨西哥風格，需要一些改進，他們會在你的房間裡給你一份「你想要修復什麼」的清單。海灘就在你房間的樓梯下，儘管那裡確實有大海，這在坎昆似乎很正常。有一天工作人員很好，第二天他們就不理你了。清潔女工總是很好。食物還可以。