Sunscape Star Cancun

Estuvimos 6 dias y 5 noches en este hotel y pasamos 2 días y 1 noche sin aire acondicionado, pasamos una muy mala noche, el cuarto estaba mojado en el piso y debajo de la cama por la condensación, el piso resbaloso Y hasta que exigimos nos cambiaron de hotel para nuestra última noche pero gracias a eso perdimos el transporte del hotel al aeropuerto y no se quisieron hacer responsable y perdimos horas alegando para recibir el cambio de hotel, la transportación, etc sin poder disfrutar de las vacaciones La máquina de surf para adultos que tanto promocionan está descompuesta y toda la semana dijeron que ya casi y ya casi y nunca quedó La comida normal, lo de cualquier buffet El restaurante de Tepanyaki muy rico, nos atendió el chef Erik y super agradable, estábamos de festejo y nos ayudó a tener una noche especial En la noche Mexicana hubo evento para todos los huéspedes y nos querían hacer pagar una botella donde la más barata era de $120 dlls para pasarnos a las mesas Tuvimos que hablar con los encargados y ya nos llevaron a una mesa sin tener que consumir botella ya que las bebidas alcohólicas también estaban incluidas La alberca de adultos está super aburrida, ni una musiquita, estuvimos un rato ya que tiene una vista increíble y salen hermosas las fotos pero super silenciosa mejor nos fuimos La alberca principal no tiene ni una sombra Solo están las sombrillas y no alcanza para todos También hay camas en el área de alberca pero las rentan en $50dlls por día El área de niños está muy divertida para ellos solo es para menores de 13, los papás no pueden entrar así que los ves desde la orilla La playa es MUUUY PEQUEÑA, y tiene mucho cesped marino, si buscas hotel para estar en playa y jugar en la arena este hotel no es la mejor opción

Reserve hace como 1 mes BASTANTE ANTICIPACION , bajando del transporte en el hotel todo muy padre te recibe alguien de una agencia se llama Anahi y te invita a sentar ,10 min después sale un empleado del hotel con mala cara de malas se llama Sergio a decir que no está mi habitación que no hay aire acondicionado y que me van a transferir todo esto paso el 19 de sep 2024, a las 11.30 am con mis hijas de 3 y 5 años y mi esposa todos cansados del viaje esperando tener una experiencia placentera y fue todo lo contrario,uno preocupado por tener donde hospedarte con tu familia aceptas. nos discriminaron , por que a los extranjeros si les hicieron el check in, eso si la vista muy padre jajajaj nada que ver con el nombre ni slogan, si pueden no reserven ahí ni en nada de la cadena hyat, no tienen nada de DREAMS.

Lo Vi 酒吧的 Carlos Rodríguez 和 Claudio 非常細心，我希望盡快與更多的家人一起回來。

這是我第三次來夢想酒店了，我很喜歡這裡，很有趣，酒店風景很美，向羅伯特、埃里克、埃德溫、魯比、麥克斯致以問候，服務員恩里克、塞繆爾和艾琳，他們讓我感覺非常舒服，他們讓我感覺很舒服，我在排球中玩得很開心，大廳的音樂很浪漫，表演很有趣，食物很美味，蛤蜊湯讓我愛不釋手，我最喜歡的是。

飯店很新（4年了），設施狀況良好，泳池很大，有足夠的躺椅。這是一家休息的飯店，你不會發現讓你住宿不舒服的音樂。 我們最喜歡的餐廳是 Mi Lucrecia，經理 Alejandro 讓我丈夫感覺超級受寵（那天是他的生日）。服務生萊奧波爾多和何塞非常細心和友好。我們嘗試了牛腩、肉餡捲餅、酸橘汁醃章魚、查莫羅（美味）。另一個晚上，恩里克為我們服務，細心地為我女兒做的章魚酸橘汁醃魚。 事實上，亞歷杭德羅監督一切都進展順利。 大衛、安東尼奧和豪爾赫在泳池旁協助我們，非常樂於助人、友善且細心。除了丹妮婭，她的臉色都不好看，就像你向她借錢一樣。另一天，經理亞歷克斯（Alex）意識到我們在游泳池沒有服務員，並立即解決了可可咖啡館的伊莎貝爾（Irisy Perla）的關注。白摩卡咖啡、羊角麵包、美味的 4 種起司帕尼尼。女孩們非常照顧你。 我們還在義大利餐廳（我不記得名字了）吃了晚餐，事實是晚餐是「X」。 昨晚，我們在晚上845 點在Himitsu 餐廳預訂了房間，他們在晚上856 點給我們換了位置，服務員在晚上915 點開始（晚了半個小時）……儘管活動開始得很晚，但Enrique和Josué 表現得非常出色。但那家餐廳的經理一定知道這些「細節」。 我真的很喜歡這家酒店允許來自金塔納羅奧州的工匠將他們製作的產品在那裡出售。 這是無價的支持。 海灘很漂亮，那裡的躺椅、吊床和水中的彈跳屋都很棒。有人不斷清理海灘的岸邊。 我一定會回來

美麗的酒店，享有令人難以置信的海景，服務非常好。非常感謝義大利餐廳的 Adam，這是我們 9 天裡得到的最好的服務。亞當真的很貼心、微笑、善良、可愛。也要特別感謝 Vista Prime 伺服器。 我們7月29日星期二在那裡，但我忘了服務生的名字。我們買了一瓶 Veuve Coquelicot，我們和兒子在一起，所以經理認出了我們，並想強調他的服務員的工作。 我們還強調了自助餐服務員 Gabriel、Adam、Sergio、Kandor、Benito 的出色工作。 Aleanjdro 經理非常嚴謹而且很有禮貌。大衛和他的同事也在泳池裡。優點：Vista prime 餐廳及其景觀、清潔度、工作人員的友善、房間始終乾淨且景觀非常美麗。需要改進的地方：動畫。缺乏音樂，晚間表演也不錯，但與其他酒店相比並不令人印象深刻。 總的來說，我們對我們的假期非常滿意，我們推薦這家酒店。我去過墨西哥的其他地方，並且因為工作人員的友善而喜歡古巴，這裡的服務確實非常出色，而且會員也很有禮貌。

服務非常好，毫無疑問我想再來，我可以說我最喜歡的事情之一就是游泳池和餐廳。 同樣，所有員工總是以最好的方式對待我。沙灘上的遊戲也同樣有趣，如果在沙灘上多放一些果汁就太好了。

Realizamos un viaje de quinceañeras con toda la familia. Ya he estado en el hotel 3 veces anteriormente sola con mi esposo. Mi hermana necesita una sillas de ruedas la cual siempre tuvo disponible David nos brindó muy buena coordinación con un para que nuestro yate privado nos recogiera en el muelle. Todos fueron muy antentos. Juan y Alfredo sommelier nos brindaron una excelente velada con la cena de quince años y nos acomodaban en los restaurantes. Jorge, Antonio, Benjamin, Alexi waooo nos ofrecieron una experiencia súper relajante en ambas piscinas. Margarita nos recibió con una gran sonrisa en el spa, mis padres estaban muy contentos con esta experiencia. Les recomiendo las habitaciones con piscina privada. Si tienen niños traigan medias lo piden en el kids club. La comida es excelente Gracias por tan bella y divertida vacaciones

Realmente como su nombre lo dice Dreams en el dreams tuve un fin de semana familiar increíble muchas gracias a las personas que lo hicieron posible principalmente al equipo de entretenimiento que siempre estuvieron al pendientes de mí y la familia al Sr Edwin , joseph y a Monse todos hace un excelente trabajo , los restaurantes por la noche con buena comida , la calidad de las bebidas muy bien al equipo de recepción / concierge a cargo de Alberto muy bien los bell boya gracias a todos nos vemos pronto