柏悅法洛里亞飯店

Hotel davvero ottimo, camere pulite e accoglienti, colazione e cena veramente buone con ampia scelta, spa ben fornita e ultimo ma non per ultimo staff super gentile, cordiale e disponibile, pronti ad esaudire con il massimo impegno ogni tipo di richiesta. Assolutamente consigliato

Personale gentile. Colazione top dal dolce al salato non manca niente. Purtroppo però l’albergo andrebbe ristrutturato. Camere molto ma molto piccole. Non c’è posto per appoggiare vestiti. Specialmente d’inverno che hai tanta roba pesante non sai dove metterla. Niente frigobar. Il bagno piccolo. Non hai posto nemmeno per fare il bidet 😅. Con una ristrutturazione questo albergo sarebbe top sia per la posizione che per il personale molto carino.

Die Zimmer sind recht klein. Ok, steht ja so mit 11qm im Angebot. Die Kellner sind freundlich, die Halbpension gut. So könnte es ein schöner Aufenthalt sein. KÖNNTE! Aber leider ist es völlig unverständlich, daß das Hotelpersonal auf keine e-mails antwortet. Du hast einen Skiunfall und musst eher abreisen und benötigst dafür eine Bestätigung und das interessiert die überhaupt nicht. Diese simple Bestätigung bekommst du von denen einfach nicht. Du kannst zigmal schreiben in italienisch, in englisch, in deutsch, du kannst anrufen, die reagieren nicht. Sie stecken das Geld ein für die Zeit, wo du nicht mehr da sein kannst, aber sie bestätigen es dir nicht für deine Versicherung. So etwas geht nicht, habe ich auch noch nie erlebt. Ganz klar: keine Buchungsempfehlung!!

Vado per punti altrimenti dovrei scrivere un romanzo tetro. Prima del nostro arrivo hanno rifiutato la carta di credito attraverso notifica mail del sito di prenotazioni che avevamo usato. Abbiamo telefonato alla struttura e ci hanno detto che comunque era tutto a posto, all’arrivo la carta risultava funzionante perfettamente, peccato che così facendo hanno eluso il sistema di prenotazione del noto sito, cosa che ha tra l’altro penalizzato la nostra raccolta punti fedeltà. Per quanto riguarda il soggiorno: iniziamo dal bagno sporco (residui di altri ospiti nella vasca ad esempio), acqua fredda (dicesi per un guasto temporaneo dopo debita segnalazione). La mattina dell’ultimo giorno, dulcis in fundo, andiamo a far colazione, debitamente pagata, ma a causa di un forte mal di stomaco decido di farmi un piccolo panino da mangiarmi dopo (mini panino di 4cm con una fetta di cotto). La cameriera, senza lasciarmi spiegare, inizia ad inveire contro di me, davanti agli altri ospiti. Al che le rispondo che se era un problema tanto grave, lo avrei pagato alla reception. Ci dirigiamo all’accoglienza e veniamo trattati pure peggio, ladri di merendine impuniti. Basiti cerchiamo di parlare con la proprietà, dopo molte resistenze riusciamo a raggiungerla, sperando almeno in delle scuse. E invece ci é stato detto “tranquilli, non vi segnaliamo al sito di prenotazioni per il comportamento indegno!”. Sembra un ridicolo incubo e invece no, questa la nostra esperienza in questo squallido. Non lo consigliamo assolutamente, a meno che non siate appassionati di “Hotel da incubo”!

Ho messo 3 stelle quando forse 2 erano già sufficienti ma sono comunque da riferirsi a quel che ci si aspetta. La struttura è sicuramente datata, molto datata. Mi ricorda un po' gli alberghi di quando ero un bambino. Un tuffo indietro nel passato. In ogni caso la camera del terzo piano era comunque molto spaziosa. Unica pecca la doccia all'interno della vasca ricavata nella zona del sottotetto per cui con difficoltà di altezza per poterne fruire pienamente. Ottimo invece il flusso di Acqua calda immediatamente disponibile. Colazione nella media comunque accettabile. La spa è certamente il punto di forza della struttura, in quanto di recentissima realizzazione. Purtroppo all'ingresso all'orario di apertura era tutto spento e freddo. Ci è voluta un'ora abbondante per creare un ambiente minimamente accogliente oltre al fatto che la piscina idromassaggio era fuori uso. In definitiva la struttura è certamente da considerare tenendo conto del prezzo che è sensibilmente più contenuto della media degli altri hotel. Con la condizione di accettare la vetustà

Abbiamo da poco lasciato la struttura. Bella, grande e sicuramente pulita. La nostra stanza (tripla) era grande e pulita. Ottima la colazione al mattino in una bella sala. Personale cordiale. L'unica nota non troppo positiva: avevamo scelto questa struttura anche per la presenza della sua spa. Ebbene, ieri, all'orario di inizio, non era assolutamente pronta. Non era stata attivata così che le varie zone non erano accessibili (oltre alla piscina di per sé, a priori, non fruibile). Peccato, perché anche la zona spa è bella e grande. Non averne potuto usufruire a dovere è stato un peccato. Sicuramente tutto sommato la convenienza del prezzo c'è, anche considerando il costo di strutture simili in loco. Con un pizzico di maggiore riguardo ai dettagli è certamente una struttura consigliabile