我們的飯店(WE Hotel)

Decepção …. Hotel velho muito velho, demanda reforma e “olho de dono”,… muito empoeirado, alérgicos não vá… o hotel dá sinais claros do tempo, colchão e roupas de camas cansadas pelo uso … NÃO pode ser avaliado como um 5 estrelas nunca … relação custo benefício muito ruim… está na acima de U$300 a diária e não se paga …. A cidade tem muitas opções melhores nesta faixa … ficamos uma noite e saímos no dia seguinte… decepção … fui enganado pelo book de fotos…

Quarto sem ventilação , exceto uma porta. Não havia janela. Como choveu, o cheiro de mofo foi péssimo! Café da manhã só é servido depois das 9 hs! Pra quem quer acordar e aproveitar o dia fica impossível Não gostei! Se alguém teve experiência boa, certamente não foi nos quartos do térreo em dia de chuva! Não voltaria jamais

O lugar é muito lindo, fui com 04 cachorros pequenos que ficaram a vontade o tempo todo, a área externa não é grande , mas atendeu muito bem a minha familia, é pertinho do centro, bem localizado, os funcionários são novos, mas muito bem treinados, esforçados e educados, destacando o Lucas do café da manhã e a Milena da recepção, muito atenciosos. Ducha ótima , cama confortável, porém necessita um pouco de manutenção, box do banheiro não fechava e o quarto era um pouco escuro, não tem ar condicionado, somente aquecedor central, que é a mesma temperatura em todos os quartos, não tem opção de regularmos (isso não gostei , pois cada um tem uma preferencia, e se fizer calor achei o quarto um pouco abafado), mas com o friozinho que fez , ficamos bem confortáveis... Mas no geral, recomento e voltaria com certeza.

Reservamos, eu e meu marido, a Master 7 para passarmos o Ano Novo, pagamos antecipado 04 diárias com preço bem elevado, como são as tarifas nesta época em Campos, mas antes de fechar fiz vários questionamentos sobre o quarto, pois havia lido críticas ruins sobre alguns terem cheiro de mofo, mas o sr Antônio gerente, que me respondia na maioria das vezes pelo whats, disse que a Master 7 era boa escolha, que era um quarto arejado e bem claro. Chegamos ao hotel no dia 29/12 ao fim da tarde e eu já queria ir embora logo que cheguei: o quarto era escuro, o chão estava sujo cheio de cabelos e as paredes e o teto do banheiro que eram brancos, estavam totalmente manchados de mofo. A banheira tinha as bordas enferrujadas, os metais todos corroídos, as toalhas e lençóis eram de marca famosa, porém ásperos e encardidos . Logo procurei o sr Antônio para conversar sobre a possibilidade de trocar de quarto , algum melhor, eu estava também considerando ter algum outro quarto para uma filha que talvez pudesse ir passar o dia 31 conosco, o gerente disse que no momento não havia disponibilidade de quarto para trocar, mas que iria providenciar naquele momento a limpeza do meu quarto. Na verdade essa limpeza só ocorreu no dia seguinte, no dia 30 pela manhã sr Antônio me mostrou outro quarto mas nada melhor do que o que estávamos. Após a outra decepção que foi o café da manhã( dizem que ele fica servido até tarde, isso significa que a mesa é montada bem cedo e ali fica tudo exposto até o final, sem proteção, sem refrigeração, pães duros, frios amolecendo nas travessas, poucas frutas e de qualidade duvidosa, tudo sem critério, sem boa apresentação, nada dá vontade de comer), sinceramente não entendi algumas críticas que falavam que era um bom café da manhã, nada ali era bom, já ficamos em pousadas mais simples na região que tinham café da manhã impecável, saboroso e bem servido, mas este era um horror. Passamos o dia fora e à tarde quando retornávamos ao hotel, recebi uma mensagem do sr Antônio gerente que nosso quarto já estava todo limpo, que ele mesmo havia esfregado as paredes e o teto do banheiro e estava tudo limpo. Realmente estava sem as manchas no teto e na parede, reconheço que o gerente teve boa vontade, mas eu acho que, quando vamos para um hotel, queremos e merecemos encontrar um local limpo e organizado, sem que precisemos reclamar por isso. Mas sou uma pessoa exigente com limpeza e organização, me aborreceu ver que os lençóis da cama estavam todos amassados ( não foram trocados após o uso da noite anterior e mal foram arrumados) e o edredom estava rasgado, mandei mensagem para sr Antônio agradecendo pelo esforço em limpar o mofo do banheiro e pedi para ele por gentileza trocar o edredom. Logo depois os 2 atendentes da recepção foram e colocaram um protetor de colchão no lugar do edredom, eu perguntei ao sr Antônio se não havia outro, que aquilo era um protetor de colchão, ele disse que a camareira falou que só chegariam mais edredons no dia seguinte

Amo estar no We, aconchegante, intimista, meu boutique hotel favorito de Campos, descanso garantido, atendimento no 1000. Me sinto em casa, café da manhã personalizado, recepção proativa e o dog “Meleca” nos recepciona na porta, um labrador maravilhoso 🤍

Melhor atendimento. Preço Justo, gestor do hotel muito atencioso com os hóspedes. Lugar limpo…café da manhã maravilhoso…vale muito a pena. As moças que limpam os quartos são maravilhosas e muito dedicadas. Ambiente muito agradável…virou meu hotel preferido de Campos.

excelente - staff super simpáticos! desde o check-in até o check-out. Café da manhã bem servido e na hora que a gente marca! uma delícia. Decoração linda! Que jardim, que área interna! Para voltar!!

Lugar incrível, muito verde e funcionários com muita vontade de fazer nossa estadia a melhor, parabéns

Escolhemos esse hotel para comemorar nossa Bodas de Prata… dentre as opções de acomodação, decidimos pelo quarto com banheira de hidromassagem… decepções: banheira de hidromassagem não funcionou, estava com o motor travado… roupão todo rasgado e sujo… o hotel é bonito e com ótima localização, mas precisa de manutenção… está muito “abandonado”… café da manhã com opção de serviço de quarto (inclusive por sugestão da recepção)… muito ruim… as opções quentes estavam GELADAS… café morno… não recomendo… precisa de melhorias urgente!!!