胡桃鉗舒適自然精品飯店

Hotel muito bom com funcionários extremamente atenciosos e simpáticos. Gastronomia excelente, café farto onde destaco novamente a preocupação de todos em ajudar. Únicos pontos negativos a destacar é a acessibilidade do hotel com muitas escadas e rampas íngremes, sem alternativa para pessoas com problemas de locomoção, e a falta de uma piscina aquecida e coberta, já que há espaço para tal. Tivemos problema no quarto na primeira noite e imediatamente nos mudaram para outro quarto com excelente upgrade sem nenhum tipo de resistência, ponto mais que positivo. No geral, excelente opção em Campos, fica a dica para quem não se importa com escadas e subidas.

Tudo de muito bom gosto e feito nos detalhes. Desde as acomodações, as locais onde estamos no Hotel e nas refeições. Equipe muito atenciosa. Roupas de cama e banho impecáveis. Café da manhã com opções variadas. Nos restaurantes, uma carta de vinhos muito rica.

Hotel incrível! Atendimento impecável, estrutura de alto padrão e ambiente acolhedor. Ideal para descansar com a família. Voltaria sem pensar duas vezes! Ficamos encantados com o Hotel Quebra Noz! Estrutura perfeita para quem viaja com filhos, atendimento atencioso do início ao fim, ambiente acolhedor e tudo muito bem cuidado. Café da manhã completo, áreas de lazer para todas as idades e um clima de paz difícil de encontrar hoje em dia. Um lugar que une conforto, natureza e experiência. Voltamos pra casa renovados. Super recomendado!

Fui comemorar meu aniversário de casamento ( 18 anos ) no hotel Quebra Noz. Tenho a certeza absoluta que fiz a melhor escolha! O atendimento de todos vocês é excepcional! Desde o atendimento inicial da Michele e Juliana. Da Recepção da Larissa. O caloroso atendimento da Ana Paula no nosso Café da tarde , café da manhã e almoço ! Do atendimento dos meninos da recepção, restaurante ! Sem contar o hotel Nosso quarto, limpeza, mimos ♥️, restaurante, piscina , área de laser enfim … Absolutamente tudo perfeito ! Realmente faz jus em ser premiado como o melhor hotel de montanha do Brasil !

Hotel lindo, limpeza impecável como deve ser, comida incrível, agora o atendimento é o mais elevado que já pude presenciar, não sei explicar o cuidado com o hospede, de tudo a melhor experiência foi a atendimento e não me canso de falar que foi maravilhoso. toda a equipe de A - Z todos com muita cordialidade, educação e cuidado extremo. mais uma vez parabéns pelo trabalho maravilhoso.

Infelizmente não tivemos uma experiência como o hotel promete. Irei listar os motivos: 1. O café da manhã nas minhas duas diárias demorou muito para sermos servidos com os pedidos. No domingo não havia garçons para servir o café nas mesas. 2. O espaço infantil é extremamente sujo com brinquedos quebrados, não há uma copa como prometido, é vergonhoso o espaço - anexo foto. 3. Os carregadores elétricos de carro não funcionam e os funcionários não sabiam inclusive informar, fizeram ficarmos um bom tempo tentando fazer funcionar. 4. As instalações do hotel estão velhas, as portas estão quebradas ( anexo foto) , a varanda do meu quarto estava suja, sem condições de ser usada. 5. Dizem que há o bar da GrandCru mas não abriu em nenhum dia. 6. O dia da noite da pizza foi um horror, não sabiam mexer no forno a lenha, o restaurante ficou totalmente cheio de fumaça, as crianças ficaram com os olhos ardendo. 7. A minha filha pediu um pouco de massa de pizza crua e me disseram " a massa está contada". Tive que solicitar na recepção e a Mirella me ajudou. 8. Não havia água quente na torneira do banheiro ( quarto 313) . 9. As piscinas não estavam aquecidas e estavam sujas, o bar da piscina com borda infinita não abriu nenhum dia. O hotel não oferece uma experiência como promete, de longe pelo valor cobrado é um hotel boutique. É pet friendly mas as instalações não estão limpas o suficiente. A sinalização também não é adequada. Ficamos muito frustrados. Com exceção de alguns funcionários: Sebastião, Jéssica, Mirella e Larissa que trabalham bem, se preocupam com o hospede, tentam trazer uma experiência única. Os outros funcionários estão perdidos, não sabem explicar os pratos do restaurantes, não se esforçam em ajudar, e não estão preparados para receber reclamações. Falta treinamento da equipe para atender os funcionários. Durante minha estadia havia outros hóspedes descontentes. Não recomendamos o hotel. Pelo valor deste hotel, há muitas opções melhores.