漢西奧盧森林之家飯店

Отличный отель! Прекрасное отношение к гостям! Завтраки очень вкусные. Хочется еще приехать к вам 😊.

Ne denebilir ki, mükemmel. Karadeniz’de ilk kez Türk müşterilerine özenli davranan bir yerde konakladık. Manzara, doğa, kahvaltı, güleryüz. Her şey için teşekkürler. Yeşil alan olduğu için sivrisinek var. Yanınızda sprey götürmenizi tavsiye ederim

سأقدم رأيًا موجزًا ​​وصادقًا ثم سأشرح بالتفصيل ... النظافة: 1/5 خدمة العملاء: 1/5 الموقع: 2/5 ديكور الغرفة والمظهر: 4/5 - الإفطار: 5/5 ملاحظة." قيل لنا أنه لا يمكن تقديم الإفطار في شرفة الغرفة ، لذا فإن صور الترويج هي كذبة! ‎التفاصيل: هذا الفندق لديه مشكلة كبيرة في رأيي في التنظيف ... بمجرد تسجيل الوصول رأينا booger على جدران الحمام ... لم نصدق ذلك في البداية لذا حاولنا مسحه بمنديل فقط لتأكيد ذلك كان في الواقع booger !! ثم بجانبه وفي جميع الجدران كان هناك شعر للسيدات !! لماذا على الجدران ... لا تسألني ... شعرنا بإمكانه أيضًا التحدث باللغة الإنجليزية أو العربية ... لذلك كان علينا أن نشير إليه بالمشاكل ... وباللغة التركية القليلة التي فهمتها ... سمعته يقول للرجل على الهاتف "هذا لا يمكنه فعل أي شيء وأنه يقسم أنه في حالة سيئة وأنه رآه بأم عينيه "... اعتقدت أن ذلك سينهي المشكلة ولكن لا ... أخبرنا بلغته الإنجليزية المكسورة أنه يجب علينا الانتظار حتى اليوم بعد ذلك لأنه لا يوجد أحد للمساعدة وهو في الواقع رجل أمن! انتظرنا في اليوم التالي ... ذهبنا إلى مكتب الاستقبال مرة أخرى مع مرشدنا السياحي الذي تحدث التركية ... شرحنا جميعًا الموقف لموظف استقبال لطيف للغاية هذه المرة يبدو أنه يتحدث الإنجليزية جيدًا ... لقد وعد أنه بحلول الوقت الذي نعود فيه جميعًا سيتم حل المشكلات ... لقد شددت مرة أخرى على عدم تصريف المياه وتفيضها إلى أرضية الحمام وأنه يمثل خطرًا لأن ابني كان على وشك الانزلاق ... لقد وعدنا بالعناية بكل شيء ... عدنا في الليل ومرة أخرى ... كان الأمر كله كذبة ... لم يتغير شيء ... لم يتغير شيء ... هذه المرة التقطنا مقطع فيديو وسرنا إلى الاستقبال ... أظهرناه للمساعدة البصرية ... أرسلوا شخصًا ما لإصلاحه ... قال إنه لا يمكنه ذلك وأننا يجب أن تتحرك الغرف !!!!! بعد أن قمنا بتفكيك جميع أغراضنا ولم يتبق لدينا سوى ليلة واحدة ... في هذه المرحلة لم أتمكن من الوثوق بهم وطلبت منهم السماح لنا بالمغادرة واسترداد أموال الليلة الماضية ... لقد رفضوا حتى دون التفكير في الأمر لثانية واحدة ... ببساطة لم يهتموا بعملائهم ... إنهم يهتمون فقط بالحصول على أموالك بطريقة أو بأخرى ... وفعلوا ذلك ... إذا كانوا يعرفون فقط عدد المرات التي نزور فيها تركيا وكان بإمكاننا التفكير في منحها فرصة ثانية إذا كان هناك خدمة عملاء أفضل ... لكن لا أعتقد أن أيًا من هذا يهم ... الطائر في متناول اليد هو ما يعتقدون أنه يبدو! ‎أخيرًا وليس آخرًا ... بالنسبة لأولئك الذين يحبون وجبة الإفطار في الشرفة مع المنظر الخلاب ... إنها مزحة أخرى ... كما اكتشفنا وأبلغنا من قبل الموظفين ... لا يقدمون وجبة الإفطار في الغرفة حتى لو كنت على استعداد لدفع ثمنها! لذلك لا توجد خدمة غرف ... وهو أمر محير لأنهم يعرضون في صورهم الترويجية وجبة الإفطار المقدمة في شرفة الغرفة ... وهذا هو السبب الوحيد الذي دفعني إلى حجز غرفة بها شرفة ... لكني أعتقد أن الأمر كله كذب كبير ... أو على الأقل هذا ما قاله لنا رجل الاستقبال الغاضب!