厄爾巴薩拉海灘高爾夫度假飯店(Elba Sara Beach & Golf Resort)

Bij aankomst kregen wij een kamer die sterk vervuild was en stonk. Er lagen overal haren op de grond, het bureau en badkamer. Op de stoel lagen kruimels, de lichtknoppen plakten, nachtkastjes hadden vieze vlekken en de douchecabine had een vieze waas. Hier was overduidelijk niet schoongemaakt. Direct terug gegaan naar de receptie en wij kregen een andere kamer. Deze kamer was wederom in dezelfde vieze staat als de vorige kamer. De receptionist (aardige man die zijn best deed) is vervolgens met ons meegelopen en heeft ons nog 3 andere kamers laten zien. Wij waren wederom niet enthousiast maar kozen uiteindelijk voor de laatste kamer, want die oogde het schoonst. Wij constateerden dat deze kamer ook heel erg vies was en niet goed onderhouden (kapotte en beschadigde dingen). Het ventilatiesysteem in de badkamer zat vol schimmels en stof, toiletbril beschadigd en bij de doorspoelknop erg vies, plank onder de wasbak waar de handdoeken op lagen hadden een grote stoflaag, prullenbakje in de kamer was sterk vervuild, vlekken en gaten in de handdoeken, stopcontacten vol met stof, koelkastje met scheuren en oranje plekken met schimmels. Wij zijn meerdere malen bij de receptie geweest en hebben dit allemaal vriendelijk en netjes aangegeven. De medewerkers reageerden niet verbaasd of geschrokken en het leek alsof het ze niet interesseerde. Uiteindelijk heeft 1 medewerkster ons in contact gebracht met een assistent manager omdat zij het erg vond wat ons overkwam. Deze jonge man bood ons een vluchtig excuus aan en ter compensatie een voucher voor een Spa entree in een hotel. Daar hadden wij natuurlijk helemaal niets aan en hebben wij ook niet aanvaard. Het enige wat wij wilden was een schone kamer. Wij voelden ons niet gehoord en ik heb vervolgens onze reisorganisatie ingeschakeld. Zij hebben contact opgenomen met het hotel en onze kamer zou extra schoongemaakt worden. De foto's liegen er niet om, dit was na het schoonmaken. De situatie is echter niet verbeterd. De assistent manager zijn wij nog een aantal keren tegengekomen, maar hij groette niet en er is ons nooit meer iets gevraagd! Ons zoontje kreeg na 6 dagen rode bulten op zijn gezicht. Wij dachten in eerste instantie aan muggenbulten. Bij thuiskomst had hij nog 2 grote rode bulten erbij. De huisarts heeft geconstateerd dat het beten van bedwantsen zijn!!!!!!! Dit heeft hij dus in het hotel opgelopen. Tevens was het eten niet goed. Fruitaanbod was nihil, het fruit dat er lag was hard en niet rijp. Vieze glazen met resten van sapjes en lippenstift. Slecht gesteld met de hygiene van schalen, bestek en tangen waarmee het eten gepakt dient te worden. Wij hoorden dat sommige mensen in het hotel zijn ziek geworden. Veel medewerkers in het restaurant waren ook chagerijnig. Het enige wat wel goed was waren de zwembaden buiten. Dit hotel biedt geen enkele gepaste compensatie voor de ellende die wij hebben meegemaakt.

La verdad que ha sido una muy buena experiencia el Hotel está en perfectas condiciones las habitaciones modernas y muy cómodas el servicio de limpieza fue bueno. Tanto el desayuno almuerzo y cena fueron espectaculares cada día por la noche varia la temática de la cena hay mucha variedad y producto de calidad agradecer a todos los camareros te hacen sentirte a gusto y en especial Alba por su simpatía, en general tienes derecho a 1 cena temática a la carta en otro restaurante del hotel por semana, cada noche hay animación con espectáculo y una vez finalizado te encuentras música en vivo en el Salón. La zona del hotel es muy buena hay un centro comercial justo pegado, y un gran paseo. El hotel tiene Gimnasio y el parking no es necesario ya que aparcas justo al lado sin problema. Hay 2 piscina exteriores una climatizada más pequeña y otra enorme sin climatizar aparte de hamacas puedes encontrar cama balinesas. Fue una buena elección agradecer a Kasha por su simpatía.

Miła i życzliwa obsługa, serdeczna atmosfera, pokoje czyste z ładnymi widokami, jedzenie dobre, różnorodne, czyste i zadbane, animacje na wysokim poziomie, rewelacyjne położenie, super plaża piaszczysta serdecznie polecam. Na pewno tam wrócę

Hotel wspaniale położony. świetna baza wypadowa do zwiedzania wyspy zarówno na północ jak i na południe. Przepiękne duże pokoje z widokami na ocean i basen. Kuchnia jest niesamowita. Każdego dnia inny rejon świata. Kelnerzy uwijają się i bardzo ciężko pracują. Polecam hotel. Bardzo dziękuję Pani na recepcji Polce, która przychyliła się do naszej prośby i zmieniła nam pokój na niesamowity z cudnym widokiem. Amazing hotel with beautiful rooms and very tasty kitchen. I recommend this hotel for 100%.

Desde el momento que llegue todo me gustó. El personal muy muy muuuuuuuy atento y profesional. La comida es de muy buena calidad, todo limpio y el buffet tiene buena presentación. El hotel está renovado y se quedó muy bonito. Lo recomiendo 100%

Hotel na wysokim poziomie. Aż chciałoby się wrócić tu jeszcze raz. Bardzo duży wybór dań , napojów. Pokoje codziennie sprzątane , czyste . Miła obsługa , wszyscy uśmiechnięci . W basenie podgrzewana woda. Bar blisko basenu. Atrakcje sportowe ,rozrywkowe dla gości, opieka nad dziećmi , Nie było czasu żeby wychodzić poza teren hotelu . Cały czas coś się działo. Codzienne wieczorne spotkania z Pepe :)

Decidimos ir de escapada con la familia a Fuerteventura y la elección del Hotel fue lo mejor. El trato de todo el personal es excelente, siempre están con una sonrisa. Esta súper bien ubicado del centro del pueblo y además recién reformado, cosa que le da un aire fresco. Volveremos sin duda.

Después de la reforma el hotel ha quedado fenomenal, lo que más me gustó fue el buffet, incluyendo la comida y el personal del mismo. La zona de tumbonas sin niños es un puntazo y la piscina climatizada me encanta para días en los que no hace mucho calor. Repetiré una vez más. sin duda.