卡拉馬宜必思快捷飯店

Agua apenas tibia, me cobraron 2 veces y se demoran hasta 20 días en realizar devolución. Habitación con olor

Primero que todo no puede llamarse hotel sino mas bien residencial; es mas menos que eso, ya que es incomodo, lavamanos a un metro de la cama, ducha aparte del baño con un mi9nimo espacio ni siquiera para colgar una toalla, cama y almohadas de baja calidad.- Esta claro que si de mi depende no me quedaria allí, si en el hotel ibis

Llegamos al hotel con pasajeras el 22 de julio 2022 a las 23 hs ( luego de estar 36 hs varadas en el Paso de Jama por un paro de empleados chilenos). Presentamos el voucher con la estadia prepagada en mi agencia de viajes ( soy la Titular) y tanto la recpecionista ( le falta mucha educacion y modales para estar en ese puesto de trabajo), como el gerente desconocieron el documento que presente en el front. Aclaro que Dicho documento estaba eaborado por un mayorista de turismo de gran trayectoria e incluia todas las formalidades que se requiere para una estadia en el exterior. Argumentaban que la reserva no existia en esa propiedad ni en ninguna de la cadena IBIS, que NO existia en su sistema ni los apellidos de la reserva ni el numero de confirmacion. Trataron de desentenderse de la situacion con una falta de idoneidad y profesionalismo que llama la atencion tratandose de una cadena internacional como IBIS, de quienes soy usuaria y cliente. Ante mi insistencia y brindandoles toda la informacion como proveedor del servicio,operaodor mayorista de Argentina y telefonos de contacto, y luego de una espera de mas de 1:30hs y hasta discusiones,quien se presento como gerente salio de la oficina con la informacion de nuestra reserva impresa. Dicha pagina replicaba de forma exacta la misma fecha de estadia, nombres de pasajeros y numero de reservacion d nuestrol voucher lo que evidenciaba que era totalmente valido. No hubo explicaciones ni disculpas por su parte ni de la recpcionista de esa noche. Tampoco entendemos el porque de la negativa a aceptar nuestro docuemnto que acreditaba la estadia alli. El mal momento pude resolverlo porque soy la titular de la agencia de viajes, por lo tanto tengo herramientas para defender la estadia de mis pasajeros alli presentes, cosa que se logro. La infraestructura es buena, acorde al precio; el desayuno y la ubicacion muy buena. Pero no veo garantias para volver a enviar mis clientes a este hotel dado el riesgo que pasen situaciones tan serias , donde los empleados les nieguen la estadia aun teniendo la documentacion que la acredita.

buena hubicacion .hotel moderno .pero mal atendido y miserable en busqueda de ahorros . cuando llegas te recive un perro con cara de pocos amigos que adoptaron .ladra a todos .y duerme en los sillones . ademas la habitacion que me asignaron estaba ocupada .la que me dieron con el AC malo ..te mueres de frio en la noche . el desayuno ....es una miseria ..te pasan el pan en la mano ( no tienen ni platos ) .muy basico .y ademas se forman filas en la mañana . no recomendable .

Tiene aspectos que mejorar. Es un hotel con un diseño acorde a lo que uno espera en esta categoría, sin embargo me encontré con algunas deficiencias. Mi habitación tenía una cama para niños sobre la cama king, la misma no estaba armada pero al subir la escalera para verla encontré no menos de 10 cabellos. Entiendo que es un lugar difícil pero eso no puede pasar. El baño adonde está el WC es tan chico que es prácticamente imposible mantener la puerta cerrada y eso que no soy una persona de alta estatura. La flor de ducha está dañada en la habitación 577 y el agua sale a borbotones, un desperdicio total y además inunda todo. El desayuno está muy bien para esta categoría de hotel y los espacios para disfrutarlos los encontré adecuados. Me costo mucho poder bañarme porque no me entregaron toallas, la alta ocupación por el partido de Chile entiendo que los perjudicó pero esto se tendría que haber planificado mejor, nadie quiere pagar para compartir una toalla pequeña con su acompañante. La atención de las chicas de la recepción es atenta y por ello la nota no es más baja. Hay una señora de blusa naranja que estuvo todo el día la vi a la mañana, la vi por la tarde e incluso a la 1:00 am del mismo día. Se nota que quería acompañar al equipo para llevar adelante un día tan ajetreado como el que se vio. Adoptaron un perrito y me parece una linda iniciativa.

Estuvimos de vacaciones en febrero de 2022. El hotel es limpio pero las habitaciones diminutas. Apenas se puede entrar al baño y el lavamanos se encuentra afuera del mismo, en la habitación. Lo único bueno fue el desayuno, buffet y variado.