凱恩斯皇庭飯店

我們通常盡量不寫負評，但這次經驗真的讓我們很惱火。服務人員既粗魯又不熱情。我們之前透過trip.com預付了房費和早餐費，但後來發現飯店竟然重複收費，而且沒有告知我們。他們拿走了我的卡，以便“收取押金”，第二天我才發現他們竟然在不告知我們的情況下收取了340美元。當我告訴他們我們已經付過錢了（並且出示了收據）時，酒店經理的態度非常不友好，說他不在乎，這不是他的問題，我們需要去trip.com投訴。我們還需要再次支付早餐費，但這無關緊要，因為早餐的價格實在太低了。首先，我們被工作人員像對待頑皮的小學生一樣訓斥，因為我們早上6點半就到，而他們「實際上1分鐘後就開門」；其次，早餐的選擇也非常有限，你可能也不想等太久。沒有新鮮水果，而且麥片每份10美元，過期了，你最好還是去城裡找吃的。 房間又老又破，床墊中間凹陷很大，冷氣也發霉了。 不推薦

我女兒把她的柔軟毛絨玩具落在了房間裡，工作人員很樂於助人，我們很高興住在皇后苑的連通房。

能在飯店大廳買啤酒真是太好了。我覺得如果沒有車的話會不太方便，不過客服服務很好，我很滿意。我半夜被吵鬧的人吵醒過好幾次。

我們預訂了一間共用浴室的房間，飯店免費升級到了有獨立浴室的房間。 房間非常寬敞，床也很舒服，飯店的泳池雖然不大，但也足夠了，而且還有一個戶外用餐區。 飯店提供的早餐10美元，豐盛美味。有一天早上我們吃了額外的培根和雞蛋，由於份量很足，所以單吃額外的培根和雞蛋就足夠了。考慮到澳洲的物價，強烈建議這裡的早餐。