凱恩斯鉑爾曼國際大飯店的評論

住宿方回覆: 感謝您對Pullman Cairns International的詳細評價和認可。我們很高興您對酒店的地理位置、設施和服務表示滿意。大堂的設計和免費的檸檬水以及房間內的膠囊咖啡和茶包是我們努力提供舒適體驗的一部分，很高興這些細節為您的住宿增添了色彩。我們注意到了您提到的房間設施較為老派的問題，我們正在計劃未來的翻新工作，以確保所有客房都能符合現代旅客的期待和需求。同時，我們將考慮在房間內提供瓶裝水和一次性拖鞋，以提高客户的整體滿意度。再次感謝您選擇Pullman Cairns International，並提供這麼寶貴的反饋。我們期待在不久的將來再次歡迎您，為您提供一個更新更佳的住宿體驗。祝好，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: 尊敬的客户,首先，我要為您在Pullman Cairns International遇到的問題向您致以誠摯的歉意。瞭解到房間內有螞蟻和黴味問題存在，我們感到非常抱歉。這顯然不符合我們為賓客提供的清潔和舒適標準。我們將立即通知我們的房務部和維護團隊，對您提到的問題進行徹底調查和處理，確保此類問題得到迅速解決，避免未來再次發生。同時，我們也會對房間進行更深入的清潔和維護，確保提供一個健康舒適的環境。我們非常重視您的建議和體驗反饋，感謝您指出這些問題。如果您在未來給予我們改正並重新贏得您信任的機會，我們將非常感激。再次為給您帶來的不便表示歉意，並希望未來能有機會向您展示我們的改進和承諾。此致，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: jxwh,非常感謝您對Pullman Cairns International的肯定和詳細描述您的體驗。我們很高興您享受到酒店的便利地理位置，以及附近的碼頭、購物場所和海灘。的確，我們的位置為客人提供了極大的便利，可以輕鬆訪問凱恩斯最受歡迎的景點和活動。我們也很高興您欣賞到了當地的餐飲選擇和野生動物觀賞的機會，如大鵜鶘。Pullman Cairns International致力於為客人提供一個寬敞、舒適的環境，讓每位訪客都能有一個難忘的住宿體驗。期待不久的將來再次歡迎您回到我們的酒店，繼續探索和享受凱恩斯的美麗和熱鬧。祝好，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: 感謝您分享您的入住體驗，同時也抱歉您遇到了一些問題。我們將會認真考慮您提出的反饋，並採取適當的措施改進我們的服務質量。謝！Scott GrantPullman Cairns International 總經理

住宿方回覆: 感謝您分享您的觀點。我們會認真考慮您提出的反饋，並努力改進我們的服務和設施，以確保提供更好的入住體驗。如果您有任何其他問題或需要進一步幫助，請隨時聯繫我們。謝謝！Scott GrantPullman Cairns International 總經理

住宿方回覆: 感謝您對Pullman Cairns International的正面評價，特別是對我們的位置和性價比的認可。我們的酒店確實地處便利，靠近碼頭和多個受歡迎的餐飲場所，如鄧迪餐廳，這為探索凱恩斯和享受當地美食提供了極大的便利。我們很高興您滿意這次的住宿體驗，並認為我們的服務和設施提供了高性價比。我們一直努力為客人提供優質的服務和舒適的住宿環境，您的反饋是對我們工作的肯定。期待在未來再次歡迎您的光臨，希望每一次的體驗都能令您感到滿意。祝好，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: Christine36，感謝您選擇Pullman Cairns International，並分享您的入住體驗。我們很高興能為您提供免費的提前入住服務，幫助您更加舒適地開始您的旅程。聽到您對房間的視野感到滿意，我們也感到非常高興。我們始終致力於為賓客提供儘可能愉快的住宿體驗，希望您在凱恩斯的其他時間同樣充滿美好。期待您下次再次光臨Pullman Cairns International，再次為您服務。祝您生活愉快！Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: 親愛的Jessicazang，非常感謝您分享您在Pullman Cairns International的入住體驗！我們很高興得知您對我們的房間大小、配套設施、以及優越的地理位置印象深刻。我們一直致力於為客人提供舒適愉快的住宿體驗，您的滿意是我們不懈努力的最大動力。我們很高興您能夠享受到我們為您準備的香檳和甜品，以及舒適的睡眠體驗。再次感謝您的推薦和支持！期待能夠在未來再次歡迎您的光臨，為您提供更加難忘的入住體驗。誠摯地，Scott GrantPullman Cairns International 總經理

住宿方回覆: 首先，我要為您在Pullman Cairns International的不愉快體驗向您致以誠摯的歉意。我們一直努力為每位賓客提供高質量的住宿和服務，顯然在您的情況下我們未能達到這一標準。您提到的房間設施問題、客房服務的遺忘以及衞生間花灑的不便利使用，我們都將進行認真的審核和必要的維護。我們理解這些問題給您的住宿體驗帶來了不便，並且我們會立即着手改善。此外，關於工作人員的服務態度，這絕不是我們酒店所倡導的服務標準。我們將對相關員工進行再培訓，確保每位員工都能展現出應有的熱情和專業禮儀。我們非常重視您的反饋，希望能有機會再次為您服務，以證明我們的承諾和改進後的服務水平。如果您願意，我個人願意在您下次入住時為您提供特別關照，以彌補此次不愉快的經歷。再次感謝您的反饋，我們期待有機會恢復您對我們品牌的信任。此致，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: wxyvivian,首先，我要為您在Pullman Cairns International的不愉快體驗向您致以誠摯的歉意。我們一直努力為每位賓客提供高質量的住宿和服務，顯然在您的情況下我們未能達到這一標準。您提到的房間位置、黴味問題、客房服務的疏忽（例如牛奶補給和浴巾缺失），以及房間的整體感覺和清潔度都是我們需要嚴肅對待和立即改進的地方。我們非常重視您的反饋，並將立即着手調查和解決這些問題。我們真誠希望能再次為您服務，展示我們改進後的標準和服務質量。再次感謝您的反饋，並真誠希望能有機會改正這些問題。此致，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: 很高興聽到您對Pullman Cairns International酒店位置的好評！酒店周圍有豐富的餐飲選擇，而且靠近超市和碼頭，這無疑為您的住宿增添了便利性。我們一直致力於為客人提供愉快的入住體驗，希望您在酒店度過了愉快而難忘的時光。感謝您選擇Pullman Cairns International，期待能再次為您服務！Scott Grant總經理Pullman Cairns International

住宿方回覆: 感謝您選擇Pullman Cairns International，並對我們的酒店給予高度評價。我們很高興聽到您對酒店的裝飾、房間大小、露台、衞生間設施以及整體衞生狀況感到滿意。我們的游泳池和熱水泡泡浴確實是客人非常喜歡的設施之一。我們也很高興您欣賞酒店的中心位置，這使得訪問碼頭、超市和當地的公交連接，如前往棕櫚灣，變得非常便利。關於早餐，雖然種類多樣，但我們注意到了您提到的菜單多樣性不足的問題。我們將考慮您的反饋，探索如何為連續入住的客人提供更多的早餐變化。再次感謝您的寶貴意見，我們期待不久的將來再次歡迎您，希望下次能為您提供更加完美的體驗。祝好，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International

住宿方回覆: partysu_yun您好，感謝您選擇Pullman Cairns International，並且花時間給予我們詳細的反饋。我們很高興聽到您對大堂的設計和房間的裝修表示滿意，同時我們也注意到了您對我們服務方面的不滿，特別是前台和門僮服務的缺失。我們一直致力於提供高質量的客户服務，顯然在您的體驗中我們沒有達到這一標準，對此我們深感遺憾。我們將會對相關服務進行審視和改進，確保未來能夠提供更全面和滿意的客户體驗。關於早餐，我們很高興聽到您對服務員的服務感到滿意。我們會繼續努力保持和提升餐飲服務的質量。同時，我們也會考慮您對早餐種類和質量的建議，尋求進一步的改進。我們理解在凱恩斯的選擇可能有限，我們感謝您的坦誠，這對我們來説非常寶貴。希望未來還能有機會再次為您服務，並向您展示我們的改進和提升。再次感謝您的反饋，希望不久的將來能再次歡迎您的到來。此致，Scott Grant 總經理 Pullman Cairns International