皇冠假日檳城海峽城的評論

Name: 皇冠假日檳城海峽城
Address: 4823-4824 2F, Jalan Pantai, 12000 北海, 檳城, 馬來西亞, 4823-4824 2F, Jalan Pantai, Overseas, 馬來西亞
Rating: 4.4

皇冠假日檳城海峽城

4823-4824 2F, Jalan Pantai, 12000 北海, 檳城, 馬來西亞查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

皇冠假日檳城海峽城評論-真實旅客評語

4.4/5

很好

141 則評論

驗證過的評論

位置4.2

設施4.4

服務4.3

衛生程度4.5

篩選依據：

排序方式：

所有評論(141)

好評(132)

附有照片/影片的評論(49)

體驗很棒(34)

乾淨衛生(18)

房間不錯(18)

友善員工(18)

環境優雅(7)

絕美海景(7)

游泳池很棒(7)

位置很好(6)

負評(9)

Chounizadi00

標準房

入住於 2024 年 12 月

夫妻／情侶出遊

55 則評論

0.5/5

發布於 2025 年 2 月 1 日

離了個大譜！晚上休息先是酒店隔音很差，走廊有人走過都能聽見。好不容易快睡着，半夜2點30開始酒店裡連續火警響鈴，排煙機啟動，電梯顯示火災停用，此時酒店沒有任何人出面通知，前台電話無人接聽，出於安全考慮被迫從20樓爬樓梯到地面。過了約30分鐘消防車來了，問酒店停車保安什麼情況，回覆説不知道。又過了大約30分鐘消防員下來，上前詢問，説是酒店設備故障導致報警。此時回到房間已經快4點了，這個過程中酒店沒有任何人出面做安撫或者通知。心有餘悸的休息了一會，早上10點左右又開始連續警報，前台電話依舊無法接通，被迫拖着疲憊的身體爬樓梯下樓，問前台説又是故障！！相當於一晚上沒休息好，被兩次火警折騰。通過攜程與酒店溝通賠償，酒店回覆他們沒有責任，衹能做一個2小時的延遲退房！！這種酒店誰還敢住，趕緊收拾行李跑了！！

Datugougou

標準特大床房帶城景

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

39 則評論

1.0/5

發布於 2025 年 2 月 1 日

可怕的經歷，睡到半夜被門口人吵醒大家都跑着下樓因為著火了，但是工作人員一個都沒有通知我們全部酒店也沒有一個人可以聯繫，衹能自救，下樓發現消防隊都來了，慶幸自己逃出來，酒店方還沒有任道歉，就謊稱系統故障，以後不會再住這個酒店

OneTwo12

城景標準房（2張單人床）

入住於 2025 年 2 月

家庭出遊

8 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 3 月 25 日

服務設計都很棒，只是房間稍微會有點塵，不過擦一下就好了。乾淨企理，前台，餐廳，保安人員態度才都一流。泳池好乾淨漂亮！

訪客用戶

城景一臥室套房 - 可使用俱樂部酒廊

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

32 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 1 月 7 日

怎麼説呢，本來覺得真的非常完美，訂的套件，面積很大，一張1.9米大床，我們一家三口一點都不擠，海景，還有行政酒廊，很好吃，也好喝。服務員態度非常好，很熱情。唯一缺點，早上九點多，打掃衞生敲門，我們還沒起床，連着兩天。其他軟件硬件都非常棒。

訪客用戶

海景標準特大床間

入住於 2024 年 12 月

與好友旅遊

49 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 1 月 13 日

完完全全超出我們的預料！！！！！非常非常棒的一家酒店！服務很好！非常乾淨！早餐也很OK！而且還可以免費延遲退房！重點是健身房真的好漂亮啊！！！！！一定會再回來的！

A9-1

標準特大床房帶城景

入住於 2024 年 10 月

夫妻／情侶出遊

29 則評論

4.5/5

滿意

發布於 2024 年 11 月 26 日

新酒店，房間乾淨設施不錯，尤其是床品很舒服。在各崗位沒有遇到可以講中文的服務人員，餐廳結賬員業務還不太熟練（特別是使用付款寶收款），晚餐在餐廳就餐，沒見有服務人員在廳裏巡視各桌客人需求（也沒幾桌客人）。酒店離北海火車站很近（開車幾分鐘，走路半小時），離北海壁畫街（不長一段）也不遠，但周邊沒有什麼商業配套，也沒有吃飯地方，感覺北海還有待發展，可能我沒找對地方。

匿名用戶

城景標準房（2張單人床）

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

5 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 20 日

酒店房間及設施不錯，設備狀況很新。

xjcun

海景標準間 - 帶2張單人床

入住於 2025 年 1 月

與好友旅遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 13 日

交通便利，設施齊全，環境不錯！

匿名用戶

標準特大床房帶城景

入住於 2024 年 8 月

與好友旅遊

7 則評論

2.7/5

發布於 2024 年 9 月 17 日

踩雷。新開酒店等房間超過五小時，五點多抵達，晚上十點半才有房間。超過上百人等房間。沒人打掃房間。無房入住。期間無任何保障協調，就是讓等。攜程客服處理也不接電話。謹慎選擇。前不着村後不着店，孤零零看着對面的喬治市區。就是要更換酒店也無法有同類型酒店更換，荒涼。

住宿方回覆: Dear Guest, This is not the service we aim to provide; please accept our sincere apologies to have let you experience the inconvenience of the delay in getting your room ready. The delay was due to the late delivery of linen from our supplier, which causes us in difficulty turnover most of the rooms. We would like to assured you that this is an isolated incident, and proper action has been taken in place to ensure this does not happen again, and I hope you would allow us a second opportunity by having the pleasure to serve you again. Warm regards, The Management of Crowne Plaza Penang Straits City

Tuzaheihei

城景標準房（2張單人床）

入住於 2024 年 8 月

家庭出遊

11 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 9 月 17 日

到處都很滿意，尤其是泳池，來檳城換了n多家酒店，遊得最開心的。房間談不上豪華，但簡約整齊乾淨，前台有中文服務，早餐種類不多，但味道不錯，煎蛋的角落有點應接不暇，忙不過來的樣子，不吃早點的話感覺不到這個酒店有這麼多的人。。。服務員每個都真誠微笑。位置在輪渡站不遠，打車6吉令的樣子。酒店附近有家再生海鮮，一定去嚐嚐，太好吃了，當地人的海鮮館，人滿為患那種。

住宿方回覆: Dear Tuzaheihei,Greetings from Crowne Plaza Penang Straits City and thank you for your wonderful review! We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and are pleased with our service. Our team strives to provide an exceptional and reliably different experience for all our guests. We look forward to welcoming you back to Crowne Plaza Penang Straits City in the near future!Warm regards,The Management of Crowne Plaza Penang Straits City

訪客用戶

標準特大床房帶城景

入住於 2024 年 8 月

與好友旅遊

2 則評論

1.0/5

發布於 2024 年 9 月 23 日

房間洗臉池擁擠，水花四濺，衞生間的用品也是錯的，最離譜的是，早上出門到深夜回來發現一整天無保潔做衞生，沒有任何解釋。問就是因為過節保潔人手不足，影衰五星級酒店水準。