住宿方回覆: 우선 정비관련에 대해 심심한 사과를 드립니다. 조금 더 체계적으로 정비할 수 있도록 교육 재정비 하도록 하겠습니다. 먼곳으로 여행오셔서 불편한 기억을 드려 죄송합니다.다만 에어컨은 개별적으로 정상 운영할 수 있으며, 필요하실 경우 문의만 해주셨더라면 하는 아쉬움이 남습니다. 또한 영어 되지 않아 소통에 어려우셔서 너무 답답하셨으리라 생각됩니다. 프론트직원들의 영어 실력을 향상시킬 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 소중한 후기 남겨주셔서 감사드리며, 연관된 부서와 내용 공유하겠습니다. 감사합니다.