職員居然可以因找不到我的預訂而態度惡劣。是續住的,需要換房間。他們要我先11:00 check out 再重新15:00 check in。入住酒店要換房間居然也可以開罪職員。租個房間休息,但因前一晚那房間的床褥太破,不用按壓就可感覺到彈簧形狀,一整晚躺在金屬上痛的睡不着。因設施問題間未能休息,當然沒有人有興趣道歉,反而快速表現不悅態度,進而先發制人罵起來。客人還沒罵你們出租破床(床架也搖搖欲墜)。真的只會死鬥,不會解決問題,沒專業常識。
基本上什麼都讓他們怒惱,例如忘記帶門卡這種一般酒店可立刻解決的小問題。避免直接交流是生存之道。入住數天問他們怎樣處理垃圾,一直支吾以對,完全沒回應,也不管房間可能有變壞發臭的垃圾。
若非一個冷靜的人,又必須與他們溝通,是極可能發生爭執的。他們做服務業的也不收斂一下脾氣,只會小事化大,明明準備戰鬥又說只是說話。要是大呼小叫是平常事,那就更不推薦這個地方。最討厭看到不相干的人的低情商。