Yuan1030
2024 年 8 月 27 日
第一次跟朋友一起來韓國釜山自由行!
8/15入住第一天心情不是很佳!
在來韓國的前3~5天突然收到飯店的通知需要填寫一些個人資訊!(因為是旅客自行入住!所以我當下是理解需要填寫一些個資很正常!)但因為飯店寄的mail裡有特別提到需要填寫信用卡資訊~當下以為是詐騙!還頻繁的聯繫Trip客服!因為語言不通!很難跟飯店溝通!比較需要透過Trip客服從中介入溝通!
入住當天因為我們是搭地鐵到飯店附近!但當時因使用naver Map app提供住址給計程車司機看!後來又提供trip上面提供的地址!不清楚為何司機他一直看不懂!直到我們花了快20分鐘從google maps找到地址後!司機才到我們到飯店!
目前到這裡時!我們已經相當疲倦了!但trip提供的飯店名稱跟當下看到飯店入口的英文不太一樣!當下我們在尋找飯店時也花了很長時間!當下還因此再次聯繫trip客服!而後來好不容易找到大廳要輸入飯店當天才提供的密碼時!卻一直打不開😰😰😰我們的耐心已經接近全無了😭😭😭😭我們在門口時一直在努力的破解密碼!真心頭痛🤦當下真想說!可以一開始就寄完整的密碼不行嗎!?
結果好不容易得出正確的密碼後,抵達房間前還要再破密一次😳幸好我的夥伴一次就成功!進到房間,當下是感覺非常開心的!但當天晚上就發現有一處是設施已經壞掉!但因為我們完全沒有使用在入房時就發現了!所以雖然身心疲倦!還是很認命的,快速回報給trip客服!只是單純的不想被誤會,也不想平白無故被飯店刷信用卡(因為在入住前飯店就有說明:如果房客有損壞任何飯店的設施!飯店有權刷房客提供的信用卡賠償此設施的損壞!當然前提是房客自己弄壞的!所以當下遇到這個狀況只能快速回報!)因此我們在入住的這三天完全沒有使用到此設施!也是因為怕被誤會😫