奎塔米拉普埃布拉飯店

Hôtel agréable et personnel serviable

CUIDADO: guardan los datos de tu tarjeta y te hacen cargo más de un mes después. Hicimos una reserva para la noche del 13/06/25, con pago en el hotel. Avisamos de que el check in se haría tarde y nos dijeron que no había problema, que nos mandaban un código para entrar y que si había problema llamáramos a un teléfono. Llegamos a las 4 de la mañana y no habíamos recibido las instrucciones. Llamamos más de 10 veces al teléfono y no nos cogieron, así que nos quedamos TIRADOS EN LA CIUDAD sin un sitio donde dormir. Mandamos mails de queja a las 4:32 de la mañana y nos respondieron a las 18:34 del 15/06/25 pidiendo disculpas (fue un error humano) y ofreciéndonos una noche de regalo. Aceptamos las disculpas porque cualquiera podemos tener un error en nuestro trabajo y aceptamos el ofrecimiento para la noche del 27/06/25. Acudimos la noche de regalo y el día 17/07/25, MÁS DE UN MES DESPUÉS DE LA PRIMERA RESERVA, NOS HACEN UN CARGO EN LA TARJETA. Cuando nos dimos cuenta, lo reclamamos por mail el 15/09/25. No respondieron. Volvimos a reclamarlo el 25/09/25 y nuevamente no nos responden. Finalmente, el 4/10/25 no vemos obligados a poner una HOJA DE RECLAMACIONES en el hotel

El hotel está muy bien ubicado, cerca de la zona turística y comercial. Hay posibilidad de parking público muy cercano. En nuestro caso, la habitación era pequeña pero sólo estuvimos una noche. La limpieza muy justa, debajo de la cama había mucha pelusa y le hace falta un poco de mantenimiento. Estuvimos entre semana y no se escuchaba ruido pero está en una zona de pubs y cafeterías.

Céntrico hotel, barato y silencioso. Muy buenas instalaciones con un baño espectacular, muy bonito. Lo peor es el calor que hemos pasado, aunque nuestra habitación tenia un aparato de aire. Sin posibilidad de desayuno. Buen sitio para volver.

Muy buena ubicación, está en el corazón de Burgos ,muy limpio, trato muy agradable del personal. Repetiré y lo recomendaré a mis amistades. Un gran acierto elegirlo, cerca muchos lugares para tomar pinchos y comer, muchas tiendas cerca, ideal para hospedarse de vacaciones.