Reservei neste hotel para uma paragem a meio de uma viagem de carro, a contar chegarmos ao hotel, eu, o meu marido e os meus filhos de 7 e 13, e dar uns mergulhos para depois ir jantar à cidade. Chegamos e a piscina estava encerrada. A explicação que nos deram foi que houve um imprevisto, sem mais nenhuma explicação e sem garantia que no dia seguinte de manhã estaria aberta. Na manhã seguinte já estava aberta, então decidimos ir até lá para relaxar um pouco antes de continuarmos a nossa viagem. No entanto, o nosso momento de relaxamento tornou-se um momento de sofrimento pois o ar estava irrespirável causando irritação ao nível de olhos e nariz devido ao tratamento que aplicaram, provavelmente. Acho inadmissível a forma com este hotel de 4 estrelas tratou desta situação. Pagamos por um serviço que não tivemos ( piscina) ou que estava em más condições de utilização e não houve por parte do hotel nenhum cuidado ou atenção para com os hóspedes.
翻譯
