湖丘度假村及水療中心

This is a hotel that oversells and underdelivers, in a beutifull area and with great design. However with really noisy roams, gives you a twin room when you book a double and a spa way too small for the ammount of rooms. Do not recomend.

Leider waren kein deutschen Übersetzungen bei Speisekarten oder anderen Hinweisen vorhanden! Die Sportgeräte waren teilweise defekt und nich richtig nutzbar.  Ansonsten hat uns alles sehr gut gefallen!

Wir wurden selten nach neuen Getränken gefragt. Was ich aber dafür entspannt und nicht zu aufdringlich empfand. Das Essen war sehr lecker.

Niestety, moje doświadczenie z Lake Hill Mazury było bardzo rozczarowujące. Hotel to ogromny moloch bez duszy – brakuje tu atmosfery i ciepła, które powinny towarzyszyć miejscu położonemu w tak pięknej okolicy. Mój pokój był ładny, z pięknym widokiem na jezioro – to jeden z niewielu pozytywów. Jednak został posprzątany dopiero o godzinie 18:00, co jest absolutnie niedopuszczalne. Jedzenie – absolutna katastrofa. Śniadania niesmaczne, naleśniki perfumowane sztucznym aromatem i niezjadliwe. Wszystko mdłe, pozbawione smaku. Obiad i kolacja równie kiepskie – dania przygotowywane na starych olejach, chleb suchy i bez smaku, a masło tak twarde, że nie dało się go nawet nałożyć na talerz. Kawa, w tym cappuccino, była po prostu nie do wypicia. To karygodne, aby dzieci karmić tak przetworzonym, sztucznym jedzeniem. Dodatkowo brakowało jakiejkolwiek pomocy z bagażem – musiałam sama dźwigać ciężką walizkę. Hotel pobiera opłatę za parking, a także dodatkowe opłaty za zajęcia typu pilates, które w hotelu tej klasy powinny być standardem. W spa nie ma żadnych przekąsek ani butelkowanej wody – podają wyłącznie kranówkę, i to tylko na życzenie. Brakuje także pryszniców przy strefie basenowej, co w obiekcie wellness jest zupełnie niezrozumiałe. Miejsce z ogromnym potencjałem, ale niestety całkowicie zmarnowanym przez podejście masowe i oszczędności na każdym kroku. Nie polecam

Dla gości którzy pragną dokonać rezerwacji w tym hotelu, proszę wzisc pod uwagę iz SPA jest nieczynne. Ta informacja nie widnieje nigdzie na stronie hotelu ani przy dokonywaniu rezerwacji. Wg mnie, ukrywanie tej informacji jest niezgodne z prawem konsumenta, ale mogę się mylić dlatego już skontaktowałam się z radca prawnym. Proszę wziasc pod uwagę iz zbiornik Sosnówka jest niedostępny, jest to zbiornik wody pitnej i nie ma do niego dostępu. Ta informacja, moim zdaniem, powinna być uwzględniona na stronie hotelu.

Spędziliśmy z rodziną 4 dni w apartamentach po drugiej stronie ulicy, gdzie znajduje się część hotelowa. Pobyt był bardzo udany, apartamenty są czyste, schludne. Mankamentem jest jakość wykonania. Kiepskiej jakości, już nieco zniszczone panele podłogowe i dość tandetne meble kuchenne. Śniadania w hotelu bardzo smaczne, duży wybór. Hotelowa restauracja oferuje bardzo smaczne dania w menu a la carte. Baseny bardzo fajne, minusem jest nieco za niska temperatura w jacuzzi i w basenach. Brakuje również "makaronów" czy kół do pływania dla dzieci. Część hotelowa położona nad zbiornikiem Sosnówka pozwala podziwiać piękną panoramę Karkonoszy.