原來到布法羅都是住市中心希爾頓花園酒店的。這一次想換一家體驗一下。找來找去,發現這家也叫花園酒店,離原來住的希爾頓花園酒店也不遠,覺得都是花園酒店,又都在市中心,價格也差不多,服務等各方面應該差不多,就選擇了這家。
但是,入住才發現,這家遠不如希爾頓花園酒店。住宿體驗太差,非常令人失望。
最直觀的感受首先是衞生不能保證,床單及被罩不乾淨,有汗臭味。
其次是對華人服務態度差,有種族歧視。主要表現為對其他族裔熱情招呼,對華人不理不睬。特別是我在吃早餐時,在我揀餐之前有人把餐池的蓋子打開後沒有關,在我揀餐時,餐廳一位黑膚色的女服務員,上來就問我會不會英文,在我用英文回覆她後,她提醒我,揀餐後是要把蓋子蓋上的,我直接回復她:在我揀餐前蓋子就是打開的,不知道是哪位客人沒有蓋上,我現在可以幫她蓋上。在繼續揀餐的過程中,又是一個餐盒沒有蓋上蓋子,我揀餐時,不知什麼原因,蓋子及放夾子的託盤都掉在地上了,在我幫忙撿託盤時,她又過來對我説:掉在地上的東西不能再用了,不能放回去了,你不知道嗎?我回復説,這蓋子被前邊的人打開後沒放穩,正好我過來時它掉下來了,我幫你們撿起來。這時有兩位白人路過,也覺得可笑,沖我善意地笑了笑。我説:這太搞笑了。這位黑膚色的服務員看我態度強硬,英語流利,説的有理有節,便再也不敢造次了。
總之,大家在選擇這家酒店時,避坑。