Premetto che la recensione negativa è da dividere equamente fra hotel e Agoda, si sono rivelati una pessima combinazione di soggiorno e assistenza clienti. Avevo prenotato 4 camere per 6 persone dal 27/12 al 30/12/2024, poi uno dei partecipanti ha rinunciato ed ho comunicato entro i termini di Agoda la cancellazione di una delle stanze. Arrivati in hotel ricordo alla reception della cancellazione, questi in maniera sbrigativa rimandano la responsabilità ad Agoda, la quale interpellata rimanda ovviamente a mancanze dell’hotel. Per farla breve siamo al 1 marzo e nonostante continui solleciti, mail, tentativi di telefonate impossibili non ho ricevuto la benché minima risposta. Quindi assolutamente pessima esperienza. Per quanto riguarda l’hotel niente di che, ne trovate di migliori!
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