布達佩斯紐約宮殿安納塔拉飯店 - 立鼎世飯店集團

匈牙利旅行住的第二家酒店，訂的露台房，兩晚9千多的價格也是不菲，房間足夠大，露台可以看風景，古典風格的裝飾，使得有點陳舊感。酒店附近商業繁華，去商場超市很方便，距離主要景點距離稍遠，都要走8-10分鐘左右。 早餐地點就在紐約咖啡廳，但是會比咖啡廳的顧客低半層，而且偏角落。早餐是半自助➕熱餐現點，選擇性還是比較豐富的，還有酒店自製的果醬超好吃。缺點在於部分熱餐做的好看不好吃，比如鬆餅又乾又硬，咖啡燙得沒法下嘴。 服務方面值得滿分，下車就幫忙拿行李，歡迎甜品漂亮可愛，送了女兒特製的小童動物門卡，還能帶回去留念。找服務枱訂了老爺車觀光300歐，1952的車開在路上超級帥，還準備了小童座椅和零食點心，講解也非常細緻。最後退房還送了毛絨玩具。 整體很優秀的體驗，硬件上略感不足以匹配價格，但服務上彌補了很多，給到住客很好的感受。

先説結論：請各位驢友避坑！！！！！ 作為黑鑽會員，住過全球各種超五星酒店，很誠實地告誡各位朋友絕對不要選這家酒店。我國慶住的756 帶露台房間問題如下： 1. 房間真實情況比照片差很多，還小了大概10平 2. 空調温度不能調，凍死 3. 入住當晚我多次向前台反映問題並請求加送被子，前台連續答應了五次，但超過一個小時仍未落實，期間未有人上門處理。 4. 還敷衍：多次撥打 room service 電話後，對方不是表示“不知道情況”，就是稱“剛上班”，完全沒有及時處理。整段過程讓我感到明顯被敷衍，缺乏應有的服務態度 5. 最後不是客服出面調停 感覺都不會給我送過來，我還是英文完全沒溝通問題 惹急了會講道理甚至罵人的人。不會溝通的不得被氣鼓壞了？？！ 6. 早餐連個omelette都不會做，兩份全燒焦了 我基本上不寫評價。這次真的是忍無可忍。希望能幫到大家。而且啥NY cafe啊！跟紐約能比嗎 ***

在布達佩斯住到最美的酒店，雖然是老酒店，但沒有歐洲老酒店普遍有的設施老化的問題，各項設施都很完善。酒店住客去new york cafe有自己的private zone

早上9點到達沒有提前給入住，去餐廳吃個早餐跟最美紐約咖啡館相連，房間被子潮濕，一晚沒睡好， 🏨酒店在布達佩斯的繁華地段，交通便利，出門即有地鐵而且歐洲著名的大型超市Lidl就在旁邊，周邊也有許多美食值得打卡，

酒店的工作人員非常友好專業 從在酒店門口下車到辦理入住 再到退房寄取行李離開 所有服務禮貌又周到 酒店早餐比較豐富可以單獨點餐 水果很好吃 房間面積在歐洲算很大了 衞生打掃乾淨即時 唯一不足之處是房間的淋浴設施相對陳舊 排水不太好

中國人快跑啊，我真服了，給我們安排一間臨近兩個staff room的尾房就算了。前台入住的時候很明顯不耐煩，然後隔壁的白人老太在問前台問題的時候也是很不耐煩的。 最最重要的是一進來房間就看到上個客人的三個行李箱，入住30分鐘後酒店人員來拿行李箱的時候，還是理直氣壯的，真是氣到爆炸。 攜程客服藍藍前前後後打了三個小時電話，轉接的時候老是被掛，一直在幫我們解決問題，結果酒店方就是給我們換了一個同等垃圾的房間，我們就沒有去。可以説根本沒有任何解決措施，從前台到服務生，我們一直在受氣。 中國人看到這條，快跑啊！！！我們的錢捐給他們燒了