布爾諾Obchodní dům Centrum附近住宿

The Royal Ricc is centred right in the heart of Brno just off Zelny Trh (Vegetable Market). Both cathedral and castle are within easy walking distance as is the railway station. The reception area has a fine vaulted ceiling - setting the tone of the historic rooms above. I had a spacious front facing room - with painted ceiling overlooking the street and an outside bar opposie, I was worried about street noise late at night -but the sound proofing is very effective as I heard no outside noise. The bed was very comfortable and the en suite bathroom (with bath) was great. Breakfast is standard buffet fare - more than enough to set me up for the day. Disliked · more plugs in the room, and the lighting could be better if you wanted to ead for a long time (but why would you as the city is fanastic)

客房與國內四星相比，比較簡單，但是該有的都有，乾淨，也挺安靜。早餐很豐富，可以對標國內五星。

Advantages - location - pretty close to the city center, good calm area - small hotel – not too many guests - cozy rooms - decent breakfasts – for its price - friendly personnel trying to help in any situation Drawbacks - “tired” interiors – it seems like most of the rooms require some renovation - problems with AC which was critical for us in Brno in June (30+ C outside) - lack of flexibility from the hotel’s management side I need to explain 2 last points. We were in Brno in June 2023 because of health treatment and didn’t know how long it would last, so we booked 6 non-refundable days in this hotel. We specifically chose hotel, not Airbnb, because we were familiar with local summer and wanted to have a room with AC. However, when we checked-in, it turned out that AC in our room doesn’t work which we hadn’t being told. Then it turned out that there was a big ACs replacement in the hotel at that time (without any notification during or after booking). We managed to get another room on the second night, and at the same got information from the clinic that we may go home after day 3. Via Booking we asked for partial refund because of the inconveniences with AC and partly because we checked-out after 3 nights while paid for 6. After that , I experienced 3 or 4 months (!!) of correspondence with Booking and the hotel management which from the very beginning was ready to refund but always had some technical problems, and in the end just disappeared. Lot of waisted time. Strongly do not recommend, as, unfortunately, with all the advantages I mentioned above , general impression is negative.

酒店很大，環境很好，原以為布爾諾的酒店都很便宜，沒想到比布拉格還貴，這裏120歐一晚，但是早餐很豐盛，出門叫UBER比較便宜。

我真的很享受,在酒店。 位置優越,離市中心和酒店門口有直達巴士(no.67)。商店和購物中心和j0游泳池距離酒店幾分鐘路程。ho 所有的工作人員都受過非常好的訓練。接待員, 早餐很棒👏 😋,每天早上都吃飽了這麼多選擇。穀物,鬆餅,煎餅,果汁,火腿,奶酪,茶,咖啡,培根,香腸,豆類,炒雞蛋,荷包蛋,蒸蔬菜,乳製品飲料,酸奶,水果,甚至醬汁和調味品都非常詳細。晚餐時間有現場鋼琴音樂。食物也不錯。我們晚上在餐廳喝一杯,他們在晚上11點之前供應飲料。強烈建議留在Cosmopolitan Boby Centrum。

不錯的地方，雖然從外面看起來不太吸引人。友好的東西和整體乾淨。然而，房間裡有煙味，這是唯一的缺點，但卻是一個很大的缺點。飯店前面有收費停車場（10 歐元/天），但後面還有一個大型免費停車場，每個人都可以停車。不過早餐非常美味而且有很多種類可供選擇。

我們為三個成年人預訂了一間房間。當我們到達那裡時，只有一張準備好的床，只有一張羽絨被！我們和接待處的一位女士交談過，這是迄今為止我們經歷過的最糟糕的酒店服務！此時已近午夜，我們得到的答覆是她不知道床上用品和床單存放在哪裡。她要我們跟著她，過了一會兒，她只發現了一張羽絨被和一張羽絨被床單。她就這樣毫無準備地遞給我們，當被問到時她對我們說：「看起來我在這裡做那種工作嗎？」。之後我們回到接待處，因為這是一家知名連鎖飯店的接待員完全無法接受的待遇。她根本不以解決問題為導向。她告訴我們沒有其他可用的房間。她從未道歉。她不願透露自己的全名，並表示她將辭去這裡的工作。她告訴我們她以前從未遇到過這種情況。她告訴我們，她沒有人可以尋求幫助，而且白天在這裡工作的人以及知道我們需要的床上用品在哪裡的人在一天中的這個時候都不在這裡。她告訴我們，她並沒有向我們隱瞞床上用品，她真的不知道它在哪裡。我們沒有準備好房間，因為我們已經預訂了。她甚至問我們我們（！！）認為她應該做什麼。她說她看到的唯一選擇是退還我們的錢，然後我們可以在晚上 00:30 離開酒店（！！！）。太離譜了！我們都對這種完全不可接受的對待客戶的方式感到震驚和震驚，我們絕對考慮收拾行李離開。經過一段時間的交談，並對這種糟糕的服務感到目瞪口呆，她突然說她可以把我們分開，然後給我們一間房間。我們接受了這個，僅此而已。我們將在此之後採取行動，並打電話給酒店主管並告訴他這次經歷。這絕對是我們經歷過的最糟糕的服務體驗。完全不能接受！令人震驚的是，這是一家廣受好評的知名連鎖飯店！我仍然無話可說，就像我在與那個至少可以說沒有服務技能的糟糕員工交談後一樣。

不錯的酒店,早餐真的很棒(很多食物和不同種類的食物,飲料,蛋糕),房間看起來不錯,但很古老,沒什麼特別的,但這只是我的意見。我們在房間裏有空調,但它不起作用,沒有人在辦理入住時自動告訴我們,空調是額外的費用。所以我們有了它,但我們認爲那是壞的,有一晚我們晚上懶得去報告。但無論如何,空調的房間關閉/停用。房間很貴,人們需要支付更多的費用來激活房間裏的東西,有點滑稽,比如壞笑話。對我來說,房間獎和質量3,5和早餐5。它靠近電車站(salina),所以直接去市中心的方式很好。大加是酒店前面的免費停車場。

早餐可以的，不能加牀的，公共設施比較漂亮，房間不咋滴，停車場是免費的，因為離市區遠，有點風景就是一個湖