訪訪客我訂了帶陽台的行政房,網上說有空調,這是我預訂這個工作室類型房間的原因,因爲那個星期捷克人整個星期都在30+°。我們晚上7點左右到達,直接前往他們的餐廳,所以我們回到房間時只檢查了空調。它不工作。我們要求幫助,前台接待員也不知道如何幫助我們。我服用激素藥物,這真的讓我的身體加熱,導致前期狀態,所以我需要空調。收拾行李太晚了,尋找另一家酒店,因爲我們累壞了,所以我試圖和風扇睡覺,這還不夠,因爲晚上更熱。睡眠不足,被喚醒了很多次。我問了賠償,這在談判中很頭疼,我甚至問他們能不能把房間和標準間的價格一樣,給我退款,但主管想用第二天的價格,甚至比標準間還要高我們支付了什麼,所以沒有退款。他們提供了10%的折扣,但只有在我們再住一晚時才能兌換。如此荒謬的管理。然後他們還要求在入住時支付我們在線支付的相同金額,現在已經兩週了,錢還沒有退還。他們只告訴我追我的銀行,但我已經有,並說Efi酒店沒有發放任何退款。非常緊張,不值得入住!
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