算是布里斯班較新的酒店,但是從衞生、服務、環境都大不如預期。特別是衞生和服務,相當於國內三四星的水平。
衞生:床品不是很乾凈,床單上有灰褐色的污漬、床墊保護套也不進行更換,上面一大攤黃色污漬,十分噁心。馬桶前面有尿漬也沒有擦乾淨。
服務:要求服務員來進行床品的更換,並準備多一條床單以備仍有污漬,服務員直接拿來兩條床單,讓我們自行更換。不清楚 客房服務體現在哪裡?
第二天寫了條子要求更換新的床單被罩,但仍舊沒換,床品都是褶皺,明顯是前一天晚上的沒換。
客房服務不能一次提多個需求,記不住。比如讓拿兩個牙刷、一盒餐巾紙以及沒有洗手液要求給一瓶,最後衹收到一瓶洗手液。
前台服務非常死板、看起來對華人不太友好,明明有空出的櫃枱,見到人排隊等待也不會招呼過去,需要自己走上前。
環境:門口馬路一直在修路,半夜可以從客房聽到雜音。
設施:客房內設施都挺現代化智能化,但是智能化的東西不太好用,開關變成了觸控面板,但床頭的觸控面板是壞的!關燈還需跑到門口的觸控面板去關。