馬爾莫雷飯店

Francamente non mi sono trovato bene. Sono stato 2 notti per lavoro e, nell'ordine: - all'arrivo hanno scambiato la mia stanza con quella di un collega. Poi fortunatamente sono stati gentili a recuperare e farmi scegliere un'altra stanza coerente a quanto avevo pagato (ma soltanto dopo che mi ero andato a lamentare); - l'acqua la prima sera era tiepida e nessuno ci ha avvertito; - per avere un lenzuolo in stanza ho dovuto chiederlo 3 volte; - andando via abbiamo avuto un problema con l'auto. Ho chiesto informazioni su un servizio navetta per Torino al prezzo di 250 euro. Dopo qualche ora accetto. Peccato che la navetta era nel frattempo lievitata a 300 euro. Insomma ok la gentilezza, ok la cortesia, però alcune attenzioni mi sono sembrate improvvisate. Di contro l'Hotel è centrale ed esteticamente trovo le stanze molto carine, caratteristiche e curate. Non ci tornerei

Siamo stati una settimana in questo hotel a fine agosto. Per sintetizzare valuterò con le classiche categorie : location, camera, colazione, servizi, prezzo. Location: ottima, in pieno centro di Cervinia, in ZTL (ma basta comunicare la targa in reception e non ci sono problemi), non distante da impianti di risalita. Non dispone di parcheggio riservato ma a circa 2-300 metri ci sono due ampi parcheggi gratuiti; Camera: Buona, avevamo una matrimoniale, ben arredata e ristrutturata di recente, dotata di balcone con vista sul Cervino, il letto, dotato di topper, era confortevole, i cuscini entrambi morbidi (sarebbe stato meglio metterne uno più sostenuto). Rivedibile il bagno, pure ristrutturato, ma veramente troppo piccolo e che non consentiva di muoversi agevolmente, né era dotato di punti di appoggio o mobili contenitivi; Colazione: Sufficiente, a buffet, con area per dolce e salato, ma veramente poco varia, sempre le stesse cose, peraltro sulla parte dolce poco qualitativa (solo il waffle era fatto al momento, il resto era roba surgelata o confezionata, non erano nemmeno presenti i biscotti, tranne quelli senza glutine), mentre sulla parte salata il pane era pessimo, così come gli insaccati (veramente troppo industriali) e mancava la tostiera x il pan carrè , inoltre mancavano gli spicchi di limone per il the. Cena niente di che, poca scelta, sui primi quantità insufficiente, sui secondi la carne era di buona qualità, ma 4 volte ho chiesto cottura media e 4 volte mi è arrivata stracotta, dolci non ci siamo, gelato industriale, male; Servizio: insufficiente, il personale era gentile, ma poco formato, soprattutto quello di sala, che dimenticava regolarmente numero di stanza, ordinazione e sembrava preoccupato solo di smontare il prima possibile e rifare i tavoli per la colazione; Pulizie insufficiente,sbrigative e superficiali, una volta si sono proprio dimenticati di rifare la stanza, un'altra volta rientrati in stanza alle 13 non era stata ancora fatta, per cambiare le salviette ho dovuto fare un biglietto e chiederlo espressamente; reception/bar cortese, ma non particolarmente disponibile, avevo chiesto una coca alle 22.30, mi è stato detto che il bar era stato n chiusura, ma mezzora dopo è sceso dalla stanza in cliente in pigiama che si è fatto fare una camomilla senza problemi. Inesistenti i servizi extra; Prezzo: buono, abbiamo speso circa 1700€ in due in mezza pensione, rispetto ad altre strutture in località vicine mi pare competitivo. Giudizio finale: hotel buono, ottima location, discrete le camere e buon rapporto qualità/prezzo, ma che deve migliorare i servizi e formare maggiormente il personale, va migliorata anche la qualità dei cibi e della cucina.

Fantastic hotel. Beautifully presented rooms with balconies. The staff went to great lengths to accommodate our needs of having one guest with Coeliac Disease requiring a very strict gluten free diet to the exclusion of any chance of cross-contamination within the kitchen, together with a fellow guest who was Vegan and who also has a peanut allergy. Full marks to the catering staff who managed to achieve this with aplomb and the waiting staff also who were able to explain how our requirements had been accommodated and explain each meal when served at the table. Very helpful front-of-house staff with excellent spoken English and for who nothing was too much trouble. Italy is so very good for those with Coeliac Disease, but this hotel went above and beyond expectations!