Best Western Plus Europe Hotel

Tellement déçu!! Pas de gel douche le premier jour, puis le lendemain quand on fait la remarque on s'entend dire qu'on aurait pu les appeler ! Ben oui à poils sous la douche je vais les appeler. Cela a bien été remplacé mais du coup c'est là seule chose car pas de café supplémentaire qu'on a du réclamer et surtout toutes les serviettes avaient été enlevées mais pas remplacées!! Bref très cher pour zéro service

Les prestations chambre supérieure assez chère ne se justifient pas pour un hôtel 4 étoiles. Deux lits jumeaux étroits avec draps de dessous qui pend, donc on se retrouve sur le matelas facilement. Joints de douche moisi. Fond de gel douche pour trois jours. Ménage très bien le deuxième jour et inexistant le premier. Assiettes ébréchées pour le petit déjeuner (quelle honte pour un 4 étoiles) Bon accueil, coin piscine agréable et bon emplacement Bon petit déjeuner.

Bonjour, une expérience très décevante pour un prix de nuit de 350 € pour deux nuits. Nous sommes arrivés le 30 décembre et sommes repartis le 31 décembre malgré que normalement notre départ était prévu le 1er janvier 2025, car à notre arrivée nous avons trouvé une chambre en Leing size avec deux lits simples, réunis une une télé qui ne fonctionnait pas correctement un espace bien-être où nous devions nous rendre pour 22 heures, mais toutes les machines étaient éteintes. Donc nous avons dû attendre la mise en chauffe Du sauna du hammam, En plus de cela, la piscine était dans froid inoubliable. Nous n’avons même pas pu rester dans l’eau plus de cinq minutes. Nous avions un créneau prévu de deux heures. Nous y sommes restés 30 minutes car il faisait un froid pas possible dans l’espace bien-être. revenu à la chambre. Nous avons signalé le problème à l’hôtesse de nuit elle nous a trouvé une solution à partir de 23h45 pour nous surclasser dans une autre chambre ou le lit n’était pas deux lits simple collé, mais un seul et même vrai lit et pour régler aussi le problème de télé, mais dans cette nouvelle chambre toujours des problèmes de télé qui ne fonctionnait pas. Le lendemain matin, nous devions nous rendre à l’espace bien-être pour une séance de sauna, hammam et piscine. Malheureusement nous avions encore dû annuler cette séance car rien n’avait changé le sauna toujours à moins de 70° Et un taux d’hydrométrie à plus de 45 %. le hammam avec une petit chaleur dans le haut de la pièce. Quand on est assis sur les bancs, il faisait un froid pas possible. Et la piscine en température n’avait toujours pas changé. Avec ceci nous nous sommes rendus au petit déjeuner pour 9h il n’y avait quasiment plus rien à manger un seul pain au chocolat se battaient en duel avec les croissants, il n’y avait quasiment plus d’œil déverrouiller nous avons dû gratter la casserole avec ma compagne pour manger, il ne restait plus qu’une seule tranche de bacon et le blanc de dinde qui se trouvait sur Le buffet était bleuté et me donnait pas du tout envie d’y toucher après avoir émis cette Remarque à la Responsable de la réception, celle-ci s’est permise de nous mettre dehors en nous disant que si nous souhaitons des réclamations et un soupçon de remboursement nous devions quitter l’hôtel. Je vous conseille de fuir cet établissement car les responsables n’assument pas que leur établissement étant, et dans un état laborieux comparé au personnel qui assume totalement qu’il y a des problèmes partout avec les lits avec les douches avec l’espace bien-être et avec les télévisions. Et le comble de tout ça c’est que la responsable d’accueil nous a dit que leurs espaces bien être était bien au norme de fonctionnement et température alors que comparé à leurs collègues Best western plus de Deauville, Rennes et Dinard que je me suis permis d’appeler pour avoir leurs normes de fonctionnement de l’espace bien ce son permis de me dire que leurs piscine balnéothérapie était à une température min