倫敦基尤橋旅客之家飯店

我們之前曾多次入住這家Travelodge飯店。它一直價格實惠，交通便利，所以我們這次帶著8歲的兒子在8月29日再次選擇了它。然而，這次入住體驗卻讓我們非常失望。退房時，我和兒子穿過露台門走進餐廳想喝杯咖啡。一位工作人員直視著我們，語氣很不友善地說：「你們不應該從那裡進來。」 從她的態度來看，我們顯然不受歡迎。片刻之後，我先生走進餐廳，她的語氣突然變得非常友好，甚至否認之前對我和兒子說過的話。這種反差令人震驚。我們之間唯一的差別就是我先生是白人，而我不是。她的反應讓我感覺自己受到了歧視，不是因為我的行為，而是因為我的外表和背景，這是任何客人都不應該遇到的情況。這樣的事件令人沮喪，尤其對家庭來說更是如此。我希望我的兒子在英國長大，在那裡他能因其自身價值而受到歡迎和尊重，而不是因膚色而受到歧視。 Travelodge飯店，請確保你們的員工接受過培訓，能夠尊重和平等地對待所有賓客。

飯店位置便利，週邊配套設施齊全，包括公園，非常適合像我這樣帶孩子出遊的旅客。員工熱情友善，樂於助人。房間裡如果能有個小冰箱就更好了，尤其是天氣暖和的時候。早餐我不太喜歡，但其他人覺得不錯。總的來說，我們住得很愉快。

體驗很差。我額外付費預訂了中午12點的提前入住。下午1點左右到達時，前台空無一人，就像一座鬼城。我等啊等，打了好幾次電話，按了好幾次門鈴，都沒人回應。在一年中最熱的一天，我奔波了一整天，下一個會議已經遲到了，卻還是等了大約30分鐘才有人出現。最後前台接待員出現了，卻告訴我他們不知道是否有空房，所以我還得繼續等他幫我找房間。既然他們的系統裡有提前入住的預訂記錄，他們應該會表現得更好才對。結果我開會遲到很久了。我向Travelodge投訴了，他們沒有退還提前入住的費用，只是讓我去TripAdvisor上寫評論，所以我就寫了這篇評論。除此之外，這次入住體驗也不愉快。頂樓的房間很小，又熱又悶，浴室也很小，門幾乎要碰到馬桶，佈局很差。總之，我以後絕對不會再住這家Travelodge，也會建議我的單位以後避開這家旅館。

房間乾淨舒適，早餐也還可以。其他方面簡直糟糕透了！所謂的「餐廳」更像是超市食堂，空調開得太冷，廁所時好時壞，酒吧（外面的海報上寫著24小時營業）實際上下午5點才開門，外面的庭院破敗不堪，花盆裡長滿了枯萎的雜草，到處都是空瓶空罐。我們知道這家酒店被評為“經濟型酒店”，但TripAdvisor網站上的照片具有很強的欺騙性。

晚餐上菜速度慢得離譜。工作人員試圖勸阻我妻子不要點她的…2025年5月29日抵達 • 家庭餐上菜速度慢得離譜，足足50分鐘。披薩！ ！整個餐廳只有我們四個客人！ ！我們只好催促服務生上飲料。工作人員試圖勸阻我妻子不要點她的飲料。火警警報器一直響個不停。系統故障。不幸的是，工作人員不善於通知客人！ ！完全沒有資訊！ ！ ！也沒有真正努力疏散客人。感覺如果真的發生火災，有些客人會遇到真正的麻煩。管理混亂。房間很乾淨，但椅子需要重新包布。椅子扶手上的布料有破洞。早餐做得非常糟糕，咖啡很淡，咖啡機也不太好用。這家旅館給人的感覺像是快要倒閉了。

Food takes ridiculously long time to arrive 50 minutes. Pizzas!! Only 4 of us as customers in the entire restaurant!! . Had to chase part of our drinks order. Staff tried to discourage wife from her order. Fire alarm kept going off. Faulty system. Unfortunately staff not good at informing quests.!! No information at all!!! No real effort to evacuate quests. Rooms clean but chairs need to be re-covered. Holes in the fabric on the arms of chairs . Food was very nice

Room was dirty clean towels wasn’t given when asked food gave us all food poisoning and was expensive for the quality carpet was filthy

There is a lack of storage space in the bedroom, 5 coat hangers for a kingsize bedroom, no bedside cabinet, no plug sockets near the bed, small shelf next to the bed is totally inadequate. If you are a minimalistic person this is the place for you.

La ducha increible y la habitación muy limpia y espaciosa. Almohadas y volchon muy cómodos. Cenamos en el hotel unas hamburguesas con patatas que estaban muy bien hechas. Por ultimo el personal muy amable, las dos personas en recepcion. Muy recomendable.