特雷西納附早餐的飯店

我愛!!一切美麗,乾淨,香,美食,在那裏工作的人都很,性能很高,快的地點,好成本好,舒適,我愛!!超出了我的所有預期❤️❤️🥰🥰🥰🥰

Reserva de 1 acomodação com 2 camas de casal feita com 2 meses de antecedência. Pediram pagamento antecipado... paguei. Chegando ao local à 1h30 da madrugada fomos informadas que não tinha quarto com 2 camas disponível. Honestamente... Culpar o sistema é muita falta de criatividade... O sistema não tem advogado para se defender, mais fácil seria assumir que o hotel não tem este tipo de quarto ou que alguém pisou na bola feio e cabe aqui alguma forma de consolo para os hóspedes seja por meio de desconto ou bebida ou outra coisa... Corredores e elevadores encardidos. Cortina do quarto idem. Espaço é o habitual para um Ibis, para 1 pernoite atendeu. Ducha excelente (única coisa a se elogiar)! Café da manhã bom porém reposição morosa. Localização com inúmeras opções de clínicas e hospitais ao redor...

O hotel pertence a uma rede já conhecida por mim, porem, não atinge o nivel de excelencia exigido. No café da manhã, variedade oferecida ok, bolos 'fit' ressecados e sem gosto. A mocinha que fazia o cuscuz, omelete e tapioca nao conseguia dar conta de realizar os pedidos pela sobrecarga. Esperava-se mais de 1/2h para receber um pedido simples. Outra questão - o hotel é um local muito barulhento, seja de dia ou de noite. Durante o dia, recebe eventos diversos e é possivel escutar as 'palestras' mesmo no nosso quarto. A cereja do bolo foi o bar do hotel - um barulho ensurdecedor, possivel de se ouvir na recepção e no meu quarto. Merecia um isolamento acustico melhor. Não recomendaria para um amigo.

Nossa estadia foi basicamente um pernoite, chegamos fomos bem recebidos, as crianças estavam c fome e o buffet era de apenas caldos e funcionava até as 21hs... uma pena pq não tivemos tempo hábil , mas estavam c a cara de bem apetitosos. Mas não ficamos mal não... rrsds, anexo ao hotel tem uma casa de massas maravilhosa. Não percam a oportunidade de conhecer. Os quartos bem agradáveis, limpos cheirosos e bem espaços( coisa rara). Café da manhã, bem servido e agradável.

Na ala da frente pra rua os quartos são reformados e tem uma boa relação custo benefício. As suítes tem uma ante sala com sofá. Café da manhã, atendimento, estacionamento gratuito, ar condicionado, wi-fi, frigobar, cama e limpeza bons. O banheiro da suite tinha pequeno vazamento de água que deixava parte do piso molhado. TV de led com canais abertos. Boa localização com mercado, museu e rua climatizada perto.

PONTOS POSITIVOS: ar condicionado gelando bem apesar de ficar na lateral da cama (deveriam ficar na cabeceira), chuveiro quente com boa ducha, kit shampoo e sabonete, recepção o com check-in rápido. PONTOS NEGATIVOS: quartos não são espaçosos, mas não são muito pequenos, o problema são as paredes de gesso acartonado, que permitem a passagem dos barulhos. Até no banheiro, dentro do box, é gesso, e você escuta tudo nos outros quartos, no corredor ... O desastre são as camas, extremamente estreitas, fora do padrão. São horríveis é algumas já deformadas. As roupas de cama são velhas, FEDIDAS e manchadas, o frigobar fica vazio, o Wi-Fi é bem instável, a TV pega um ou outro canal e não é smart. O café da manhã é simples e algum jênio coloca música bem alto. Desnecessário! Agora o pulo do gato, depois da arrumação do quarto, eis que surge UMA CUECA em cima da mesa. Não consigo imaginar o que possa ter acontecido nesse intervalo que fiquei fora!

Estou tendo péssima experiência . Estou hospedada a 10 dias , e vou ficar mais 3 (infelizmente). O erro começou na chegada, me colocaram em um quarto no qual o ar condicionado estava quebrado, e não gelava ( estou em Teresina onde o calor é enorme). Pedi para me colocar em outro quarto, depois de uma certa resistência me colocaram em outro. Porém o outro quarto estava com o chuveiro dando choque , e a luz do quarto estava com mal contato, fazendo que ficasse bem escuro. Como iria ficar 13 dias hospedada, e preciso trabalhar no computador a noite, pedi no dia seguinte para concertar. No dia seguinte nada de concertar, abriram a iluminaria no teto deixaram o chão sujo de gesso, e não concertaram. Cheguei cansada do trabalho, a noite e vi que a situação continuava a mesma. Reclamei, e no dia seguinte concertaram somente a luz, e debocharam dizendo que colocaram refletor no quarto. O chuveiro continua dando choque até a data de hoje ( 06/09). Ontem (05/09) acordei cedo para tomar café da manhã e pedi para arrumar o quarto. Sai do hotel e fiquei fazendo hora na rua para dar tempo de arrumarem o quarto, fiquei 3 horas fora. Quando cheguei estava sem arrumar, mesmo com a placa de limpeza, e eu ter comunicado na recepção para arrumar. Tive que esperar a limpeza dos outros quartos, para limpar o meu. Hoje porém foi a coisa mais absurda, acordei, coloquei a placa para arrumação, e pedi para o rapaz na recepção para alguém limpar, que estaria dando uma volta para dar tempo de limpar. Liguei tempo depois para perguntar se havia limpado, e falei na maior gentileza se poderia pedir alguém para fazer, pois estava na rua somente para fazendo hora. O mesmo disse que a ordem que eles tem é de limpar primeiro os quartos dos hospedes que deram check out, e somente depois começaria a limpar de quem estava hospedado, e havia muitos quartos antes para limpar, mas poderia ficar esperando na recepção. Cheguei no hotel e tentei explicar (constrangida) o porquê da urgência, que estava cheia de cólica, e que a lixeira do meu banheiro estava entupida de modess usado, e que havia acabado o papel higiênico para me limpar. E se se não podia pedir alguém para limpar, ou me dar previsão de quando ia fazer para saber se iria ficar a tarde toda na recepção. Ele falou que não tinha previsão, e que somente lá para tarde iriam começar a limpar o meu andar. Perguntei se ele não podia perguntar para camareira., ele disse que não. Achei um absurdo!!! Falei que se não fosse alguém limpar, eu iria colocar a lixeirinha cheia de modess usado no corredor. Ele falou que não podia fazer nada, somente pedir alguém para me enviar papel higiênico. Subi no quarto, e coloquei as lixeirinhas entupida de lixo, com modess usado, etc... no corredor. Somente ai que apareceu alguém para limpar. Nota 0 em saber lidar com os hospedes. Tem que contratar mais pessoas para limpeza, e saber preparar melhor os funcionários que trabalham na recepção para resolver emergências. Fora outros pormenores que tive no ho

This is not the first time we have stayed at this hotel but this was the most disappointing as far as the hotel goes. The cleanliness is questionable as a matter of fact there was dust on the nightstand in the room. We had issues with the TV not working throughout our stay, the gym, which asked us to disinfect the equipment, did not provide the products. It seems no one cleans the gym. I was there for 10 days and was the only one going to the lobby to request the cleaning products. Staff is friendly but they don’t act proactively to anticipate needs for the customers. The only thing that saved our stay is the restaurant. Wow, the restaurant is spectacular! From the maître D Everaldo who was always available and supporting the team to Venicius, Denilson , Eugênia , Camila , Kaio, Antonio ( I know I am missing a few) and all others who served us so beautifully during our stay. They are the best Teresina has to offer and certainly deserve to be recognized for excellence in service. We spent a significant amount of time in the restaurant or enjoying a meal by ourselves or with family and friends and every single time the food and the service were consistently great. Perhaps, the restaurant team can teach the hotel staff a thing or two about customer service.