Name: TIDE潮飯店（潮州古城牌坊街店）
Address: 潮州, 中國
Rating: 9.5

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點贊酒店前台周汶英，李舒婷服務態度好、專業！白天鵝品質👍👍👍
酒店位置佳，10分鐘走到天字碼頭夜遊珠江。
房間空間大，佈局分區合理，枕頭、被子舒適。
臨江客房可直視珠江，小蠻腰等一覽無餘。
酒店二樓有粵菜，可以喝茶吃飯。

80年代就知道白天鵝，終於有時間也有條件住上了，感受很一般。先説好的方面：酒店前台很熱情，有問必答，提供的訊息很準確，行李員很熱情，前台還幫我們直接定了玉堂春暖。酒店就在珠江邊，景色非常好。從酒店一樓出後門就是沙麪街，都是非常有特色的西方風格老建築，非常值得一逛。沙麪街附近那個飯店也很地道的粵菜，從酒店出去步行衹要兩三分鐘。酒店大堂非常氣派，不是富麗堂皇，而是那個水榭展現出的底藴非常震憾。那個玉堂春暖早午茶很棒，除了小貴沒啥缺點。
再説不好的感受：首先是舊，幾乎所有的設施都像上個世紀的。房間內的沙發無法清洗污垢太多，看着就覺得臟，我都不敢坐。電子馬桶一坐上去就嗡嗡響，比我用過所有其他同類產品聲音大幾倍，好嚇人的。洗手盆、淋浴花灑的出水量都很小，感覺像水不夠用隨時會停那種令人焦慮。小冰箱裏的軟飲是收費的，一個可樂28塊，這種情況在國內大多數五星級酒店已經不存在了，軟飲基本都是免費的。最最最令人不愉快的就是這家酒店在國際上名氣太大，住的老外很多。歐美的看着就很紳士，日本人也還規矩，很隨和。但看到大隊的三哥臟乎乎的一身咖喱味擠進電梯我就非常害怕他們*****。還有三三兩兩的***在公共場合旁若無人的大聲説話，我真想告訴它們中國是講禮義廉恥的地方。
總之一次完成了自己執念，以後沒有特殊情況不會再入住。

酒店位置方便，住宿乾淨，空調夠冷舒服，浴室花灑水力夠，舒服。經trip訂房送late check out到3點贊！
以前曾住過房間有音樂選擇播放，這次音樂功能己取消，有點失望。
到45樓餐廳吃自助餐，食物品種多，質素好，好吃👍。只是服務一般。首先打電話去訂座說滿座，但提出是酒店住客，又變成可以訂位。本來此聚餐是慶祝星期四的生日，服務員一開始說一周內生日可以用點評生日優惠，購買核銷後，服務員走過來三次不是對生日顧客說生日快樂，而是一再指出不可以用生日優惠，但又不能微信或現金補差價。慶生的聚餐氣氛頓時大打折扣，這真是有待培訓改善呀。
另外，酒店員工好幾次主動叫顧客在平台點贊，感覺也是有點過了….

這酒店以前住過幾次，真心希望以上意見能幫他們改善軟件🙏

作為經常出差參會的人，其實來過白雲賓館很多次了！不過這次是第一次入住~因為辦理入住的時候需要稍微等待，所以有更多時間去觀察大堂的狀態，發現客人非常多，尤其是外國客人，很有國際範！大堂環境乾淨整潔也很寬敞，感覺很舒適。

辦理入住的過程也很順利且快速！因為原先定的房型滿房了，殷萌經理很貼心的幫我升級了行政房的房型，還很細心的做出了很多入住相關的指引。全程服務態度熱情親切，讓我的印象特別深刻。

酒店29樓的會議室做了全面的翻新，整體感覺既舒適又豪華！參會體驗非常好！辦公完畢回到酒店，已經比較晚了，就沒有專門給房間內部環境拍照。但整體感覺還是不錯的，日用必需品很齊全，吹風筒是戴森的，贊！枕頭床墊軟硬適中，一鍵燈光開關的功能挺好的，關燈以後房間就全暗了，非常適合睡覺不喜歡有光的我~

早餐在30樓，結合了中西方的飲食習慣，可選品種很多，味道都還不錯~我最喜歡吃鳳爪跟皮蛋瘦肉粥！吃的滿意又滿足~

本次入住體驗非常棒！下次如果在附近出差或者有親友過來廣州遊玩辦事，也會考慮推薦！Nice~

酒店內設備陳舊，燈光昏暗，剛進去有股味道。一樓前台經常有些黑人坐那。房間空調噪音有點大。花灑出水大。萬幸安排的房間還算安靜。唯一的優點就是離火車站近，出門就是。為了趕火車將就一個晚上。如果下次再趕火車也會選擇這家，因為真的方便趕車。

位置很好，就在沙麪景區裏，房間有點小小的，但百年老房子也不能要求太高
自駕出行，酒店也提供了免費停車位，特別表揚停車場工作人員小劉，全靠他耐心引導加高超指揮，才得以在週末的停車大軍中找到合適的停車位，專業素養非常好！

酒店整體感覺很有現代感，有點小清新又帶點未來感。色彩搭配也舒服，房間佈局比較開放。

床蠻舒服，睡得挺好，氛圍很悠閑。房間裏有些小細節設計得挺貼心，比如馬桶，梳粧台和沙發旁的插座，適合隨處充電玩手機。燈光調節可以語音控制，很方便。

酒店前台和客房服務都很熱情，特別是前台小曾，會主動考慮到客人的需要，耐心詢問

地理位置在沙麪島的入口，步行可到大商場，往裡走幾步就是各種老建築和咖啡店，逛起來很愜意。雖然白天周圍遊客多，但當夜晚來臨，還是很安靜

時隔多年又一次帶長者家入住，當年住的是後面的碧海樓，當時就已經留下深刻印象，不愧是國賓館的級別👍，整個賓館的環境庭院深深碧草環繞，這次入住的是白雲樓，當年住的時候還沒有重新裝修，這次的入住有幸能升級房型，長者家很滿意👍，每一位員工都很優秀，從大堂門口的迎賓員到前台的員工，再到樓層的服務人員還有保安等每一位員工真的都很優秀👍，中餐廳的飯菜也很好，若有機會還會再次入住！

前台小姐主動幫我升級高樓層房間，還手寫了周邊美食攻略，服務員送物品的速度也超級快！全程微笑沒一點不耐煩！房間不是新的，但酒店的服務到位已值分！

第二次入住這裏了！還是感覺很好。這一次房間在16樓，同樣是側面的城景+山景房！每天看着越秀山景非常治癒，離開的那天上午還看了一回煙雨山景。


環境：很滿意，這個樓層的房間估計是重新裝修了，看上去比上一次的更新更光亮！推開門瞬間看到的是羊城木棉圖，很暖！
設施：所有物品供應充足，而且🈶當季水果🍑，這是我喜歡住這兒的其中一點。
服務：給客人提供的服務都很周全，包括清潔、送餐、回訪等服務。贊一下大堂經理小王，入住後就主動聯繫客人，後面還有繼續跟進。😊

衞生和服務均在線，酒店能儘量滿足兩房在一起的需求。其中一間獲升級江景房。如果樓層再高點就更好了。早餐自助豐富，物超所值。到店才知道，梅州現在白天鵝酒店和兩三年前叫梅州白天鵝酒店不是一家，區別在於現在這家房間稍小一點。需要訂房的朋友要特別留意一些。晚餐如果要享受住店優惠，記着帶前台給的優惠卷。晚餐的點心特別好吃，都是現做的。超值！之前吃傷腸胃了，白粥、蘿蔔糕和玉米，清淡調理腸胃。

酒店非常滿意，國慶擠了一個假期，就像找個安靜的地方待着，酒店的周圍就比較安靜。前台服務很熱情，中秋賞月，還給我們提供了額外的茶水和本地柚子，確實是賓至如歸的體驗。早餐醃麪也很好吃，這是我目前見過為數不多不要好評，但你仍想給他好評的酒店。周邊逛的地方不大，但是有一個客僑博物館非常值得一逛，反正我逛的時候有很強的代入感。街上的商業化氣息也並不重，就是賣一些特產的店。

必須實名錶揚這家酒店的服務！入住期間我臨時有個文件需要打印，前台二話不説幫忙處理，還細心檢查了格式；後來發現忘帶充電器，工作人員特意從前台找了適配的借給我。面對突發需求，他們沒有絲毫敷衍，反而積極解決，這種專業又靠譜的服務態度太加分了。下次來一定還選這裏，五星實至名歸！

服務：服務人員都很好👍
環境：時尚潮流打卡酒店🏨
衞生：乾淨清爽
設施：智能家居有點奇怪，晚上睡覺沒人動了，馬桶經常自動翻蓋和沖水，晚上想關燈，一有響聲就自動亮燈，洗髮水沐浴露瓶子經常被花灑管碰掉地上，沐浴露那些瓶子也不好按。這些需要改善一下的。
設施：浴缸很好用，有泡澡袋和浴鹽，有一次性馬桶墊等，小物品細節做得很好。
環境：晚上到樓頂喝酒看月亮也很舒服。房間和陽台都很大，洗手間也很寬闊，馬桶沒有奇怪的漬（這個衞生做得不錯）
環境：在步行街內，逛街遊覽都很方便，就是停車要到酒店外有痛點。
服務：衝著白天鵝品牌選的酒店，整體感受還很好👍

白天鵝

哥倫布

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