Name: UH Suite 海雲台飯店
Address: 釜山, 韓國
Rating: 8.4

韓國

首爾

釜山

我們住在這一棟，三房（4張床、其中一間有兩張床）3個沖澡間2間廁所3個洗手台，我們有6大3小，不用等候太久都能梳洗完畢。

設備上都很齊全，有冰箱、微波爐、餐具、洗碗精、毛巾、吹風機都有。就是其中一間浴室是兩間沖澡間一起的，浴室內沒有地方可以放乾淨衣服，有點不方便。其他都很滿意。

放的官方照片與實際落差不大。地點離明洞鬧區蠻近的，逛街買太多也能回來放東西，櫃檯人員也很熱心，幫我們叫車出入，若有多人出行，可請他們幫忙叫大車。

若再去旅行，會想再回訪：）

震驚！人生首差評獻給這家酒店！
1、剛到的時候覺得酒店很大還比較驚喜，結果入住的時候就給你一大堆規則，這個幾點以後不能有聲音，什麼空調不能關，冷了就開地暖？我真的會笑！晚上那個空調風呼呼的那叫一個吹，隔音效果也非常差，外面關上車門都能清晰聽見。
2、更震驚的是，這棟樓的火警凌晨一點響了一次，凌晨四點響了整整半小時，大家全部大半夜在一樓乾瞪眼，早上天亮又零星響了幾次。第二天早上問工作人員説是有人抽煙已經被帶到警察局，但我其實並不是特別相信，因為響了太多太多次，難道一直有人在反覆挑戰火警嗎！？
3、我們從前一天開始wechat預約hairspa，一直都沒人理我們，早上也沒人理我們，結果開門去問已經全booked掉，我請問呢？？
以上我們都跟工作人員反饋過問題，結果除了口頭道歉沒用任何要表示道歉的行為，對住客要求比對自己要求還多，漏洞百出還自詡鐵板一塊，實在是差評！！！

飯店位置很棒，樓下就有很多燒肉或是各式餐廳，還有BBQ炸雞，走5-10分鐘就可以到明洞商圈逛街。
飯店內設施有廚房跟餐具可使用，但是廁所只有ㄧ間，若是住宿人數多，廁所可能都要排隊使用，廁所內乾濕分離做的不好，洗澡完水都會滲到其它地方導致廁所地板會有點積水的情況，但是天氣乾燥一個晚上地板就會乾了。
民宿有兩個房間，兩張床的房間有開窗，可以睡4個人。另外間是ㄧ張雙人床的房間空間小，剛好擺放ㄧ張床就無法再擺其它行李了。
我們這次住宿5個人，3大2小，大件行李都是擺在客廳，住宿感覺整體上都還不錯。

酒店地理位置非常優越，門口正對樂天市場，逛街購物交通都十分便利。本次預訂三間獨立客房，房間空間寬敞偌大，格局舒適整潔，我們三位朋友兩人一房入住，整體住宿環境相當滿意。
 **唯獨辦理入住當日負責接待的男前台，服務體驗極度不佳。該名職員態度全程冷漠冷淡，不願主動溝通交流，言行舉止明顯帶有歧視外國旅客的心態，待人極其欠缺禮貌。
我們抵達後先行在前台寄存行李，對方並沒有按照規例發放行李寄存牌，萬一行李遺失完全沒有任何保障，面對我們的質詢更是置之不理、敷衍應對，行李寄存流程混亂，酒店需承擔相關責任。
當日我們僅僅比規定時間早15分鐘到場，希望可以提前辦理入住，對方卻態度極度強硬，毫不體諒遊客，執意要求準時三點才可辦理，態度惡劣不近人情。希望酒店關注這個問題。

**酒店多數員工服務態度良好，客房清潔人員彬彬有禮，工作認真負責；後期值班的前台女職員親切熱情，服務體貼周到，相當令人滿意。
另外住宿設施仍有不足，浴室排水效果差，去水緩慢容易積水，急需進行維修改善。

整體而言酒店地段與房間條件都不錯，若酒店能夠加強前台員工服務管理，糾正歧視怠慢的服務態度，完善行李寄存規範，並改善浴室排水問題，入住體驗將會大幅提升，我們日後才會考慮再次入住。

呢間酒店工作人員好nice 。位置很亦不錯，叫的士上落方便，附近又有餐廳，又有Oliveyoung, 最後一日趕飛機前去趕最後一波買嘢都得。

不過有幾個致命傷⚠️
1. 😡不建議帶小孩過來！我們家兩歲小朋友在晚上10點左右喊了10分鐘，就有工作人員的人過來叫我們細聲少少。我哋明白會影響別人，所以都回應會盡量配合，大概15分鐘應該會好了。關門後隔了10秒之後，工作人員再撳鐘，再叫我們細聲少少。第一，10點時間不算很夜，喊的時間也不是很長，都是因為小朋友沖涼所以先喊一陣⋯我哋都表達會盡量配合，小朋友就是小朋友，真係不容易控制。如果咁大concern, 不如不接受小朋友入住，或把隔音措施加強。
2. 排水很差！馬桶🚽竟然會塞左..夜晚打電話去前台他們給了一個泵我們自己處理。不確定這是正常程序嗎，還是應該會有工作人員幫我們處理？事後翻查酒店評論，發現很多人都有評論排水很差，但猜不到竟然會遇上馬桶塞了這個狀況⋯
3. 玻璃沒有防偷窺貼，從外面可以看到房間裏。而且酒店位置靠近內街，10分危險，容易被人看到。
4. 窗簾不夠遮光，韓國很早天亮，很容易被曬醒
5. 床單有污漬。雖然酒店有說明是四天才有House keeping打掃一次，但我是第一天入住就發現有污跡，十分不能接受，雖然酒店有說明是四天才由House keeping過來打掃一次，但我是一第一天入住就發現有污跡真的10分不能接受，加上我有小朋友。加上我地有小朋友。
6. 洗手盤太小！而且每次都不能全部去水…

這對我們五個人來說是完美的,我們有一個公共區域一起吃飯,打開/收拾行李(從所有的購物!)

我們開車到達,所以我們不必帶着行李在地鐵上航行。但離電梯大堂最近的出口是樓梯;如果你更喜歡自動扶梯,特別是在漫長的一天步行之後,或者只是想節省一些能量,就像你一天出去一樣,拐角處還有一個地鐵出口(如果我沒有錯的話,6或7號出口;一個是樓梯,另一個是自動扶梯)。

需要注意的一件事是,客人洗衣不是自助洗衣;相反,你可以把你的洗衣交給前台,他們會爲你洗衣服,然後你需要在前台收集它一旦完成。從我們的觀察來看,如果你選擇把它放在洗衣網裏,他們會把衣服從洗衣網裏移開,因爲我們的衣服和洗衣網在我們收到時都混合在一起。有些衣服沒有完全乾燥,但問題不大,因爲我們可以在廁所/房間裏乾燥。最後,我們在整個住宿期間只洗了兩次衣服(最好我們每天都洗衣服)

總的來說,這是一個愉快的住宿,如果你正在尋找一個地方住在首爾,以適應一小羣朋友,這是推薦的!

地理位置優越，可輕鬆搭乘計程車或步行前往G.Palace和明洞。附近有百貨公司和不錯的餐廳。
安全方面，雖然區域看起來很安全，但任何人都可以上樓，電梯無需房卡即可進入。房間每4天打掃一次，但毛巾每天更換。餐桌較低，適合老年人，但適合年輕人。

絕非廣告，親身經歷　Not Ads Personal Experience
★★★★★ 5 Stars – Incredible life-saving service at The UH Suite Gangnam!
I just finished my trip to Seoul and stayed at The UH Suite Gangnam with my travel group, and I have to give the highest praise to your front desk staff Jin, who went far beyond his job duties to help us through a terrifying emergency.
We accidentally left our luggage in an Uber taxi on the way of sightseeing. We contacted Uber support repeatedly but got zero useful help and were extremely anxious about our belongings. As soon as we told Jin what had happened, he immediately took full charge of the whole search process. He kept us updated every single step—constantly following up with the taxi driver and all the taxi platform, and efficiently tracked down our driver without delay. What touched our whole group most was that he even covered all related fees in advance for us to get our luggage back safely. We were truly moved by his kindness and sense of responsibility.
Besides this critical incident, the staff’s everyday support was flawless too. Whenever we needed any supplies, they prepared them for us in minutes. When we needed transportation back to the hotel, they arranged rides quickly with very reasonable prices.
On top of the amazing staff service, the hotel itself is spotlessly clean everywhere. Our rooms felt cozy and comfortable throughout the stay.
If you visit Gangnam, choose this hotel without hesitation. The team’s attentive, thoughtful service, especially Jin’s extraordinary assistance, made our Seoul trip unforgettable. We will absolutely come back and strongly recommend it to all travellers!

★★★★★ 五星好評｜江南 The UH Suite 服務超暖心，員工 Jin 救了我們整趟旅程！
剛結束首爾之旅，和朋友一行人入住江南 The UH Suite Gangnam，一定要大力誇獎前台員工 Jin，他超出職責範圍熱心幫我們解決重大難題，讓我們全程滿滿感動。
我們搭乘 Uber 計程車前往酒店時，不慎遺失一件行李。事後多次聯繫 Uber 客服求助，卻完全得不到有效回覆，整群人都十分焦慮。向 Jin 說明狀況後，他立刻全權負責協助尋回行李。過程中每個進度都實時跟我們回報，持續聯繫計程車司機與 Uber 平台，高效率幫我們找到司機。最讓我們一行人感動的是，他還主動先行墊付相關費用，讓我們順利取回行李，真的十分感激他的細心與負責。
除了這次緊急事件，酒店職員日常服務也相當到位：只要我們有任何生活用品需求，他們都會馬上備妥；後續需要安排車輛返回酒店，他們也迅速安排好，收費價格非常實惠划算。
酒店整體清潔度也值得讚賞，房間及公共區域乾淨整潔，入住起來舒適放鬆。
來江南旅遊非常推薦這間酒店，全體員工服務細緻周到，尤其是 Jin 超乎預期的協助，讓我們這趟首爾旅程留下完美回憶，一定會再次回訪，也會推薦給所有出國旅遊的親友！

我們住了三晚，整體非常滿意。

飯店類型：服務式公寓

房間：設計簡潔，乾淨整潔

交通：交通便利－步行5分鐘即可到達市政廳站；步行12分鐘即可到達明洞購物區

週邊環境：餐廳、咖啡廳和便利商店林立。晚上11點前，房間內可能會聽到一些熱鬧的街道噪音，但整體來說不會影響睡眠。

我們預訂的是私人露台水療房，電梯直達房間。工作人員提前準備了芳香精油，一進門就聞到陣陣清香。

房間主要分為兩個區域：
1. 廚房和用餐區－雖然乍看之下似乎空空如也，但儲物櫃裡卻配備了齊全的必需品，包括微波爐和冰箱。

2. 睡眠區－一個驚喜是房間有兩間浴室，其中一間有淋浴（這真是救星，因為我們帶著兩個十幾歲的孩子一起旅行——你知道他們喜歡在浴室裡待多久！😆）。兩間浴室對我們來說非常方便。

一些注意事項
1) 入住前，請告知飯店您的抵達時間，以便他們提前做好準備。

2) 沒有傳統的大廳。只有一個入口。搭乘電梯到二樓的前台。 （如果您喜歡專屬禮賓服務或氣派的大堂，這可能不太適合您。）

3) 前台並非 24/7 全天候服務，但他們會交換聯絡方式（例如 WhatsApp），以便您在入住期間輕鬆聯繫到他們。

4) 每日服務包括更換毛巾、補充瓶裝水和清理垃圾。每四天提供一次全面客房清潔服務。

5) 浴缸排水必須在晚上 11 點前完成，排水時間需**超過一小時**。禁止使用市售沐浴球；如有需要，請向飯店購買經批准的沐浴球。

6) WOWPASS 用戶，步行 2 分鐘即可到達 GS25，那裡有一台 wowpass 機器，提供 KWR 充值、買賣服務。

先講很重要的地方！附近有人工九點營業Money box換匯，事先在［kk日］0元購「兌換匯率優惠券」再出示給人工的小姐看（我當天是匯率40.3但換到41.7！）
言歸正傳，在床上看到疑似大便的顏色…我們就不掀開被子的睡了，即使如此我兩晚還是睡的很不安穩，就全身很癢（可以申請房間清潔但我錯過了申請時間）
冷氣涼很快，每間房都有電視、客廳也有電視還不錯，就不會搶電視！ 鍋碗瓢盆還算完善，電器都能使用，吹風機也是大台的！
風景很好 離沙灘非常近，樓下就有便利店

服務的話，前台服務人員態度很好！介紹的也很清楚～ 會英文
退房時只需要歸還卡片，挺方便

UH SUITE

哥倫布

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