Name: 蘭卡威世界度假村
Address: 蘭卡威, 馬來西亞
Rating: 8.3

馬來西亞

雲頂高原

科亞

蘭卡威

英國

馬斯頓格林

第一次入住這裏，體驗非常不滿意。辦理 Check-in 的時間太長，等了很久，客服對流程和酒店訊息也不夠熟悉，影響了整體體驗。

房間的衞生間空間非常狹小，幾乎衹夠一個人使用；淋浴區也小得令人意外，活動空間十分有限。整體來説，住宿舒適度還好，床還可以。如果一直去賭並未在房間的，絕對沒問題。

第二次入住該酒店，預訂了兩晚高層帶露台的房間，櫃枱服務很好，提前幫我們辦理了入住，第一天給我7490房間，露台風景很美，但是房間緊靠馬路邊，半夜摩託車呼嘯而過吵醒我，第二天去櫃枱換了中間的房間7480，房間大概剛剛油漆，打開露台門通風就好一點，晚上天氣15度，非常冷，第一晚被子太薄，冷到半死跟男朋友蓋兩個被子才睡着，第二晚換房間的時候又要了兩條被子，晚上就沒覺得冷，但是因為油漆味道咳了半宿，不敢開露台門怕進了水汽。
清潔工很友好，主動提供清潔服務，還問我們有沒有什麼缺的。整體清潔非常好。
非常喜歡酒店的設計風景優美，但是離第一大酒店要走很遠，如果當作健身也沒什麼。
酒店門前有個小花園，非常別緻

這是我們第三次回來入住了，每一次都有很不錯的體驗，所以還是決定再次選擇這裏。
首先要稱讚服務人員，整體服務態度非常好，每位員工都很有禮貌，也很願意提供協助，讓人感覺賓至如歸。環境方面也非常舒服，空氣清新，天氣涼涼的，非常適合想要放鬆度假的家庭。
這裏特別適合親子家庭。Cafe旁邊就有一個大草場，家長可以一邊享受美食和咖啡，一邊看着小朋友在草地上奔跑玩樂，非常愜意。還有一個恆温泳池，小朋友玩得非常開心，即使天氣較涼也能盡情戲水。
房間方面，床鋪舒適好睡，晚上能夠獲得很好的休息。不過如果要提出一點建議的話，房間的衞生細節還有進步空間，希望未來能夠再加強清潔品質，讓整體住宿體驗更加完美。
總體來説，這裏依然是我們會願意再次回訪的住宿地點。環境優美、服務優秀、親子設施完善，非常適合一家大小來度過輕鬆愉快的假期。😊

在雲頂度假酒店短暫入住，感覺非常方便，因為它位於市中心，賭場、天空大道和各種美食場所都近在咫尺。房間乾淨舒適，還能欣賞到美麗的高原景色。入住手續簡快捷，氣氛輕鬆愜意，是短暫度假的理想選擇。

I stayed at Crockfords Hotel Genting in early October 2025 and was genuinely disappointed by the level of service — especially for a hotel that claims to be Malaysia’s leading luxury property.

On 3 October, I approached the concierge Duty Manager around 9:40am regarding the hotel Wi-Fi, which kept showing an “invalid credentials” error. Instead of taking the initiative to verify the problem — which turned out to be something as simple as incorrect login details given at check-in — he insisted that the IT team would need to come into my room to fix it.

Later in the day, another staff member resolved the issue within minutes by simply checking the credentials. It’s baffling how the Duty Manager couldn’t do something that basic.

Throughout my stay, I also noticed that many of the staff seemed lost and unsure of how to handle simple situations — almost like the blind leading the blind. There was a clear lack of coordination and communication among them.

The breakfast experience was another major letdown. I had breakfast there for three consecutive days, and throughout, the food was never hot — the noodles in soup were the only consistently warm item served. To make matters worse, the staff did not communicate properly among themselves. On one morning, we were told to wait while a table by the window was being cleared for us. After waiting a good five minutes, another group of guests was allowed to take the exact table we were waiting for. The explanation given was simply that “the other guests wanted the table.” Completely unacceptable for a hotel of this supposed calibre.

The only saving grace was the Duty Manager working on 5 Oct and overseeing the breakfast buffet, who was attentive, proactive, and took the initiative to check if guests needed drinks or assistance. His professionalism truly stood out amidst the confusion elsewhere.

For a hotel that boasts winning the Forbes Travel Guide 5-Star Award seven years in a row, this experience was frankly a joke. The gap between Crockfords’ reputation and its actual service standards is staggering.

Truly disappointing and nowhere near what one would expect from a so-called luxury hotel.

PS: At least the view was great.

酒店服務不錯，設施齊全，早餐食物種類不多，味道一般，酒店連接雲天城，十分方便，房間很大，住得很舒服，景觀需開揚，但經常大霧看不清楚

最驚喜的是窗外的風景，仙氣飄飄。房間的設施有些年代感，不過空間還可以，不會太過擁擠，還是很乾凈的。前台的工作人員態度很好，不過就效率太低了，辦理一個入住要等很久，而且一直搞不清楚我們是否交tourist tax，有點無語，已經給他看了付過税的訂單了，可是還是説沒看到。

一次难忘的体验。房间宽敞，带浴缸，房间面朝大海（可以看到日出，太美了！！）。

活动丰富多彩。

- 探险

- 儿童俱乐部

- 游泳

- 国际象棋

- 游乐场

- 慢跑

- 卡拉OK（周四休息）

- 在海边闲逛，景色非常优美。不过不要下水游泳，海水很急！

如果上帝保佑，我还会再来，因为这里有很多活动可以参加。

- 不过，外面有很多吃饭的地方。

- 室内食物价格在20-40马币之间。（对我来说，嗯，还不错）

首先，看到這條評論的同胞，一定選尊貴海景房，尊貴海景房，尊貴海景房，是重新裝修過的。沒差多少錢的情況下，其他房間，真的差強人意。

預訂的時候，平台衹剩一間尊貴海景房，於是我們定了兩個類型的房間，尊貴海景那邊衞生和採光都還不錯，但尊貴房背陰，房間推門就有發黴的味道，有小小小衹的爬蟲，而且很暗。尊貴房半夜衞生間還壞掉了，第二天我們加錢換了剛騰出來的尊貴海景，整個人都好了不少。

酒店的設計，其實配得上叫度假村，無敵海景，花園、泳池、餐廳、酒吧，一應俱全，甚至有自己的港口，濕米島跳島和日落巡航，下樓就可以出發。早餐也不錯，西餐、咖喱、炒飯、麪條、現磨咖啡、孩子吃的都有。也就是説，如果不是就想去海灘，在酒店可以不出去，純躺平。

工作人員也很棒，孩子自己不小心劃傷了，前台幫忙做了處理，還有安全經理特意來問了情況，告訴我們如果腫了一定跟他們説，安排孩子去醫院。之後逢人看到我們就問，孩子怎麼樣了，還是很温暖的。

房掃的話，如果需要記得要把打掃的那個燈點亮，不然工作人員在入住期間是不會進入到你的房間的。

也有看到度假村在趕工重新裝修房間，希望這裏越來越好。

再次謝謝工作人員的關心。

雲頂名勝世界

哥倫布

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