Name: One&Only開普敦飯店
Address: 開普敦, 南非
Rating: 9.4

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此次行程最滿意的一家酒店
check in效率極高
歡迎水果誠意滿滿
房間設備前衞高端
無邊泳池拍照出片
早餐選擇豐盛美味
特別點贊kids club託管服務

這家酒店真的是怎麼好評都不為過！Check-in時是一個會説中文的白人小哥來接待，據他所説他母親是四川人😂，也是比較驚喜的。酒店的房間都分佈於一棟棟的別墅（mansion）內，保證了寧靜、雅緻的環境。房間完全不像來之前擔憂的太舊，反而是保養的很好，乾淨整潔舒適大氣。海灘是完全的私人海灘，不會有遊客來打擾，保證了私密性。泳池非常適合躺平擺爛，若不是中午太熱可以躺一整天。地理位置上，酒店雖然在棕櫚島上，但又非常靠近海岸上的Marina天際線，因此兼有海島和都市的景觀。晚餐需要預訂，最早6點開始，推薦101餐廳，海景燭光晚餐很絕。最值得一講的是服務態度，酒店內遇到的每一個工作人員都會主動面帶微笑向你行禮，並隨時準備好為你服務，沒有一個人會對你視而不見。Buggy的響應速度很快，而且即便buggy來了之後讓他們等一下也會恭敬等候。另外，我們房間內minibar產生了30迪拉姆的消費，Check-out時酒店直接免了，這種小細節就會讓客人很舒服。總體來説，這家酒店是我們住過的最好的酒店之一。

非常nice。酒店很漂亮，房間也很寬敞，拍照很出片。餐廳味道也很不錯。游泳池很棒，小朋友超喜歡。唯一不足就是我們酒店旁邊有基建工程

7年前曾到訪黑山併入住安縵酒店，懷着曾經的美好回憶，再次回到黑山併入住one&only，但很遺憾總體是失望的。

先説優點，房間比較大，海景很美，游泳池也不錯，早餐服務不錯，這些都是符合這個級別酒店的標準的，但沒有到驚喜和意外的地步，並且因為酒店是在一個綜合性地產項目裏，所以私密性不好。

作為頂奢酒店品牌，這家酒店在服務和餐飲這兩項上完全不符合標準。首先，入住時前台沒有歡迎飲料，我看到在我們前面的一組客人有，不知道到了我們這就沒有，第二天我看到的別的客人又沒有歡迎飲料，看來服務很隨意。

禮賓部非常不專業，我去諮詢有沒有行程可以提供，工作人員很不熟悉業務，完全不知道該怎樣向客人推薦合適的行程，衹是問什麼答什麼，忙着報價，語氣生硬，第二天我去訂送機的時候，另一位工作人員表現的很不耐煩，完全不具備禮賓人員該有的素質。

第一天到的比較晚，點了客服送餐，送來的蒸米飯居然碗底有一灘水，完全不能接受，因為對酒店餐飲出品沒有信心，所以後麪我們沒有在酒店餐廳用晚餐。附近小區裏有家Rock fish還不錯，我們連續兩晚都去吃了，人均大概80歐左右，海鮮湯超級好吃。

總之，這家one&only完全沒有頂奢酒店私人高級服務的感覺，各方面都很普通。

這次黑山之行看到了美景，但遺憾也很多，最後離開時黑山航空還弄丟了我們的託運行李，現在也沒找到。

在開普敦，“唯一”酒店是可供選擇的“唯一”酒店。

好的，它不是最便宜的，但是從您到達的那一刻起歡迎您到離開團隊的時候，團隊成員的友好和服務是非同尋常的。優越的地理位置，可直達海濱和V＆A，保險箱，可愛的客房和氣氛不錯的不錯的酒吧/餐廳。

總體而言，提供了很棒的客戶/來賓體驗。

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