Name: 雪梨皇冠天和塔豪華飯店
Address: 澳大利亞
Rating: 8.8

澳大利亞

南岸

波斯伍德

墨爾本雅拉河北岸是老城區，南岸更新，市中心一帶不太大，特別適合Citywalk，到海港沙灘步行三四公里，雅拉河沿岸最漂亮，好酒店也最集中，附近很多餐館，袋鼠肉之類的都有。這個皇冠塔酒店標準挺高的，樓下就是**，盲猜是**附帶的配套，我還去**轉了一圈，有的賭枱不讓拍照，遇見倆中國人，小夥是陪同的，女留學生玩的很熟練的樣子，還告訴我咋玩，嗯，留學學這些好像有點跑偏。

除非為了去crown玩，否則在一眾入門5星酒店了沒必要選他們家，房間大小沒有問題 但設施老舊 住了三晚沒有一次打掃的，頭一次遇到免費礦泉水都沒有的五星級酒店 電視不能投屏衹能接收本地電視台。地理位置略微不上不下，説不上好 去CBD 走路有點遠 打車又不是特別有必要。 寧可住CBD裏面的萬豪或者hyatt的入門五星

我在這家酒店的經歷很糟糕。酒店要求我們付款按金，我用信用卡付款了。當我們在前台退房時，接待員沒有問我們是否有任何消費，也沒有提出我們在入住期間有任何費用。幾天後，我收到了信用卡通知。酒店向我收取客房餐飲服務費。在與酒店接待員核實後，他們確認這些東西出了差錯，並開出了錯誤的房間賬單。幾天後，酒店確實退還已收取的款項到我的賬户。但是，我要求經理對這一事件作出解釋。根本沒有迴應。 
酒店裡發生了以下事情,太糟糕了
1.錯誤地將費用記入錯誤的房間。 
2.沒有人問我們入住期間是否有消費，前台退房時也沒有人告訴我們有消費。 
3.離開酒店幾天後，未與我聯繫，直接將費用在我的信用卡扣款。也沒有在收費前發出通知。 
4.我收到銀行的退款通知。由於匯率的原因，我收回的金額比我付款的金額要少。這太差了，我需要為酒店的錯誤付出費用。I had a terrible experience at this hotel. I paid the security deposit by credit card upon check-in. When we checked out at the front desk, the receptionist did not ask if we had any incidentals, nor did they inform us of any charges incurred during our stay.
A few days later, I received a credit card notification that the hotel had charged me for in-room dining. After checking with the hotel receptionist, they confirmed there was a mistake and that an incorrect room bill had been issued. The hotel did refund the amount to my account a few days later. However, I requested an explanation from the manager regarding this incident and received no response at all.
The issues that occurred at the hotel are unacceptable:
Incorrect charges were billed to the wrong room.
No one asked if we had any charges during our stay, nor was I informed of any charges at check-out.
The hotel directly debited my credit card without contacting me or sending any prior notice, until a few days after I left.
I received a refund from my bank, but due to exchange rate differences, the amount I got back was less than what I had paid. This is extremely poor service — I should not have to bear the cost caused by the hotel’s mistake.

酒店係教新嘅酒店，所有設施都新淨，大堂裝修都非常有氣派，但入住經歷不是十分愉快。

Check-in時間排隊比較久，雖然已經在網站Online check-in，但排隊取門卡亦需要等候較長時間

另外，入到房間發現清潔不太乾淨，浴室還發現一片假甲片，感覺非常嘔心

入住當天點了外賣，發覺沒有餐具，打算叫酒店職員送一份餐具到房間，第一次打電話到服務台說之後會送到，但20分鐘還沒有。再打一次電話時，酒店職員說每一次送遞需要收取$7服務費，服務非常不貼心。

如果有機會再去珀斯不會再入住酒店，酒店硬件沒有問題，服務及衛生需要再提升

離city有一段距離，公共交通不算特別方便，但酒店有免費shuttle bus去到火車站，走路大概十分鐘的路程。周邊除了酒店本身運營的餐廳沒有特別多的選擇，也沒有超市，對於純旅遊不進**的我有點不太方便

在皇冠大都會酒店的另一個美妙的住宿。食物很棒,Groove酒吧的音樂和氛圍是我們所需要的確切氛圍。我們和女兒和未婚夫一起在那裏。 
男孩們喜歡運動酒吧。 
中庭早餐是巨大的,種類繁多,適合每個人。 
愛愛愛愛這個地方!

很喜歡的一個酒店 無論是從入住時的辦理 還是客房的整潔乾淨 床墊超級贊，一定要住海景房 景色優美怡人 躺在床上就可欣賞日出日落美景

Crown

哥倫布

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