哈霍特爾

Ho soggiornato una sola notte, camera con vista lago pulita e ordinata, bagno pulitissimo e comodo. Letto decisamente confortevole. Mi ha stupito la presenza del parquet in camera, un pavimento così delicato… ma tenuto in modo perfetto. Struttura molto ben tenuta, muri esterni e interni tinteggiati senza crepe macchie o graffi, sembra appena ristrutturato. Alla reception accoglienza super, il personale presente la mattina nella sala delle colazioni veramente gentile e a modo. Colazione a buffet abbondante varia e di qualità. Finalmente un caffè decente al bar di un ristorante. Tornerei molto volentieri in questa struttura.

Bella struttura in una posizione invidiabile, con un'ampia piscina e campi da tennis. Si nota che è stato rinnovato da poco, la stanza è abbastanza curata e rimessa a nuovo, pulita. Letto comodo con i doppi cuscini a disposizione. Di contro la TV è veramente piccola, la camera non è ben insonorizzata (si sentono i rumori del bagno vicino). Colazione piuttosto modesta Dove devono sicuramente lavorare è sul personale: - all'arrivo trovo la cassaforte aperta con all'interno un gioco e un cellulare, pur essendo la cassaforte elettronica c'è la chiave sopra, chi ha fatto le pulizie come ha fatto a non accorgersene? - abbiamo fatto fatica a trovare parcheggio e il parcheggio è in vista della reception, scopriamo poi per caso che c'è il parcheggio sotterraneo ma nessuno ci ha avvertito che potevamo usarlo - al checkout non è stato possibile avere la ricevuta per non ben precisati problemi, a scanso di equivoci ho pagato con carta di credito - il peggio è stato quando ho scoperto che la mia camera aveva il bagno per disabili, quindi con water alto e senza cabina doccia, ciò voleva dire che facendo la doccia si sarebbe allagato il bagno a meno di non farla con un filo di acqua. Non è indicato da nessuna parte sul sito questa particolarità di alcune stanze e quindi si va a sorpresa. Senza toccare nulla sono andato alla reception, due persone presenti con una al telefono, quella libero non mi considera, attendo che l'altra finisca. Chiedo di avere una camera con cabina doccia e mi viene risposto che non ha altre camere, peccato che nella telefonata appena finita una coppia aveva appena disdetto per quella notte e per quella seguente (per la cronaca con tariffa non rimborsabile), lo faccio presente e a quel punto interviene l'altra persona con fare piuttosto supponente chiedendomi come non potevo non capire che loro dovevano tenere la camera a disposizione nel caso il cliente avesse cambiato idea, che loro avevano fatto tanto lavoro per mettere a disposizione dei clienti disabili quelle camere e quindi dovevo apprezzare, che era ben specificato sul sito (falso!). Chiaramente la soluzione più logica di cambiare la mia camera con quella disdetta e tenere a disposizione dell'ipotetico ripensamento la mia non è stato neppure preso in considerazione. Ho controllato sul sito e per quella sera e la seguente non risultavano camere disponibili, il giorno dopo una camera è tornata disponibile ma chiaramente non mi è stata proposta; non è stato fatto nulla per scusarsi dell'inconveniente Come rendere vani gli investimenti fatti