昨天前台上夜班 ,客人外出回來已經凌晨了,我們前台人員幫客人刷了房卡後客人説這裡有洗衣服的地方嗎 ,我們説現在已經凌晨了明天可以洗 ,客人説我明天早晨早早就外出了,沒有時間怎麼辦,我們前台小姐姐就先幫客人把衣物放到了前台,告知客人剛好明天早上下夜班 可以幫他洗 ,洗好了之後再幫他放到後院晾曬 ,晾乾後幫他收到前台 客人回來的時候就可以了取了,客人説真是太感謝這位小姐姐了 ,誇我們服務真的很周到 ,下次出差還到我們酒店來 ,能得到客人的認可是對我們最大的鼓勵 !這位客人是攜程訂單 還給了我們一個大大的好評 呢,真的太暖心了[愛心]