維克多路易斯別墅飯店

Énorme déception. Totale inadéquation entre le standing voulu, le prix demandé et la qualité fournie. Nous sommes venus en famille (4 adultes et un bébé) et avons loué 2 chambres (appartement et studio) pour 3 nuits. Premier abord cordial avec la gérante mais nous sommes ensuite allés de déception en déception. L'entretien laisse clairement à désirer (poignée de la porte de douche manquante, douche qui déborde, moisissures apparentes, linge de bain troué, croûte de tartre au fond de la bouilloire, poubelle non vidée, robinetterie défaillante, toilettes de la réception pas entretenues, tapis crasseux, mauvaise odeur dans la chambre, etc.). Par ailleurs, au vu de certains commentaires précédents, des manquements relatifs à l'hygiène avaient déjà été portés à la connaissance de l'établissement, mais les problèmes n'ont manifestement pas été résolus. Des travaux conséquents d'entretien et un sérieux coup de nettoyage sont ainsi à entreprendre sans tarder pour le confort minimal des clients et pour prétendre aux tarifs demandés. Pour ce qui est du service, les deux jeunes employés ont été très avenants et aimables mais le reste du service n'était pas du tout satisfaisant. Par exemple, nous demandons gentiment le remplacement du sèche-cheveux de la chambre, qui a des fils électriques dénudés et qui est grossièrement rafistolé. La gérante nous répond qu'il n'y en a pas d'autre et ne nous donne pas d'autre option. Le petit déjeuner était par ailleurs très pauvre, il n'y avait que très peu de choses et malgré la demande de mes beaux-parents de ramener des aliments, rien n'a été fait. En bref, nous ne recommandons pas du tout cet établissement. PS: à la lecture de certains commentaires négatifs précédents, il semblerait que la direction de l'établissement expose de nombreux motifs justificatifs pour se disculper de ses manquements, respectivement blâmer le client. Mais malheureusement elle ne peut rien dire quant aux photos, qui parlent d'elles-mêmes ;-)

Énorme déception. Totale inadéquation entre le standing voulu, le prix demandé et la qualité fournie. Nous sommes venus en famille (4 adultes et un bébé) et avons loué 2 chambres (appartement et studio) pour 3 nuits. Premier abord cordial avec la gérante mais nous sommes ensuite allés de déception en déception. L'entretien laisse clairement à désirer (poignée de la porte de douche manquante, douche qui déborde, moisissures apparentes, linge de bain troué, croûte de tartre au fond de la bouilloire, poubelle non vidée, robinetterie défaillante, toilettes de la réception pas entretenues, tapis crasseux, etc.). Des travaux conséquents d'entretien et un sérieux coup de nettoyage sont à entreprendre pour prétendre aux tarifs demandés. Par ailleurs, les deux jeunes employés ont été très avenants et aimables mais le reste du service n'était pas du tout satisfaisant. Par exemple, nous demandons gentiment le remplacement du sèche-cheveux de la chambre, qui a des fils électriques dénudés et qui est grossièrement rafistolé. La gérante nous répond qu'il n'y en a pas d'autre et ne nous donne pas d'autre option. De plus, le petit déjeuner était très pauvre. En bref, nous ne recommandons pas du tout cet établissement.

Un endroit magique où règne l’histoire et de bon goût tout en étant chaleureux. Le personnel est souriant, attentif et professionnel. Escapade professionnelle, , je reviendrai aussi à titre personnel.

Die Lage, die Lounge und der Garten sind wirklich ausgesprochen gemütlich. Wir hatten das Apartment im Garten. Dieses hat die besten Zeiten deutlich hinter sich. Es riecht unangenehm und die Sanitäranlagen funktionieren schlecht. Zudem ist es eher dunkel. Das Personal ist nett aber zuweilen überfordert. Nicht zu empfehlen ist das Frühstück. In den nahegelegenen Cafés bekommt man deutlich bessere Qualität für den gleichen Preis.

Expérience désastreuse. Séjournant dans cette chambre d’hôte pour une nuit avec nos deux enfants. Lors de notre coucher vers 21h15 nous constatons l’état déplorable des draps (présence de tâches et cheveux) impossible pour nous de rester. Je contacte le numéro de garde car la réception ferme à 21h on me dit qu’on ne peut rien faire pour nous, tout est complet et personne pour venir nous changer les draps. Plus qu’une solution partir et trouver un hôtel décent. Je fais une réclamation avec photos pour obtenir un remboursement mais on m’accorde une réduction de 50% sur mon prochain séjour car ils n’ont trouvé qu’une tâche qui ne s’enlève pas au lavage et deux cheveux (ils insinuent que je mens avec les photos) Une mauvaise foi comme j’ai rarement vu, être dans le secteur de l’hôtellerie et ne pas prendre ses responsabilités c’est choquant ! Honteux ! Établissement à fuir !!! (Vous avez fait enlever mon avis mais cela ne sert à rien de cacher la vérité aux gens qui souhaiterait séjourner chez vous)

Expérience désastreuse. Séjournant dans cette chambre d’hôte pour une nuit avec nos deux enfants. Lors de notre coucher vers 21h15 nous constatons l’état déplorable des draps (présence de tâches et cheveux) impossible pour nous de rester. Je contacte le numéro de garde car la réception ferme à 21h on me dit qu’on ne peut rien faire pour nous, tout est complet et personne pour venir nous changer les draps. Plus qu’une solution partir et trouver un hôtel décent. Je fais une réclamation avec photos pour obtenir un remboursement mais on m’accorde une réduction de 50% sur mon prochain séjour (la blague jamais je ne reviendrai dans cet établissement) car ils n’ont trouvé qu’une tâche qui ne s’enlève pas au lavage et deux cheveux (ils insinuent que je mens avec les photos) Une mauvaise foi comme j’ai rarement vu, être dans le secteur de l’hôtellerie et ne pas prendre ses responsabilités c’est choquant ! Honteux ! Établissement à fuir !!!