Aparthotel Alma Bonn

很棒的公寓，如果能添加膠囊咖啡就更好了，這裡有咖啡機，但是膠囊在哪裡可以找到呢？

我在這家酒店住得很愉快。這裡異常安靜，房間整潔。我最喜歡的功能之一是小廚房，它讓我的住宿更加方便。飯店留下了一張貼心的便條，推薦了附近一家名為 Haribo 的糖果公司，我很高興他們這麼做了！那裡的糖果真是太棒了。我最後買了很多醣果與家人和朋友分享。非常感謝酒店指出這一點！一定會再住在這裡。

沒有接待處，鑰匙留在機器裡了...機器一開始就無法正常工作，我們不得不連續嘗試了一個小時，這讓人很困惑。它離所有地方都很遠，不適合家庭入住。但適合學生。

騙局！ ！千萬別來這家飯店！ ！本來應該和家人一起享受的愉快住宿，結果卻變成了一場惡夢！ ！我們下午3點到達公寓飯店，惡夢就從那時開始了！ ！房間和廣告上的照片完全不一樣！家具狀況很差：床壞了，衣櫃關不上，百葉窗壞了，儘管我們選擇了花園景觀，但百葉窗壞了，衣櫃關不上，百葉窗壞了，儘管我們選擇了花園景觀，但百葉窗壞了，衣櫃關不上，百葉窗壞了，儘管我們選擇了花園景觀，但百葉窗還是直接通向街道，而且沒有廣告中的保險箱……天氣悶熱，令人窒息，儘管廣告中提到有空調，但我們幾乎無法呼吸……關於清潔度：房間衛生狀況極差（見照片）灰塵過多（我有時間，你可以呼吸……關於清潔度：房間衛生狀況極差（見照片）灰塵，到處都是垃圾……床上用品甚至讓你不想坐在上面（頭髮、床墊保護套有洞，床墊損壞，有大污漬），到處都是死蟲，窗戶上有污垢，窗簾非常非常髒，微波爐沒有清洗，浴室不乾淨……要小心，酒店沒有接待處，很難通過電話聯繫到工作人員，但我們能預訂我們的浴室不干客...... 24 小時🤣🤣 否則我們會退款……在悶熱的室外等了 3 個小時，我的哮喘發作，卻沒有任何解決辦法，我們決定離開酒店，換一家酒店，希望得到道歉和退款！ ！ ！ 3 小時 30 分鐘後，Marcel 先生第一次回覆我們，他為我們提供了另一個房間，並拒絕退款，說他有 4 個小時的時間來尋找解決方案（他透過預訂資訊系統發了一條訊息，甚至沒有透過電話或電子郵件，而我們透過電話將聯絡資訊留給了他的同事）。最糟糕的是一個無禮的人，他只用德語發訊息，聲稱無緣無故給我們打了數千次電話！ ！請注意，很難透過電話聯繫到法語預訂客服，他們不會為被騙的顧客辯護，也沒有權力在沒有酒店同意的情況下退款或阻止交易！ ！ ！供您參考，我已經向客戶服務部門投訴了網絡釣魚行為，因為我收到酒店發來的消息，要求我通過鏈接在線辦理入住手續，甚至還款，因為儘管交易已出現在我的銀行帳戶中，但付款尚未驗證。

Das Apartment wäre gut gewesen, wenn ich die Jalousie hätte verstellen können. Sie war kaputt. Das Badezimmer war relativ neu. Leider gab es weder Besen noch Kehrblech Das Kartonfrühstück ungenießbar, abgesehen von den verpackten Dingen. Der Flur schmutzig. Kippen auf der Erde. Der Herr, der das Frühstück ausgab war sehr freundlich und hilfsbereit, ihm wünsche ich alles Gute! Wenn die Fehler behoben werden, ist es eine gute Sache.

Die unterkunft war nicht ganz sauber, die wände sind dünn und man hört die zimmernachbarn leider durch. Nino der Zuständige vor ort war super und sehr bemüht. Das war top. Schön ist es, dass es eine Küche gibt und man auch selbst kochen konnte. Es war alles in allem ok. Die Lage ist eins A und wer es nicht astrein braucht für den ist das Hotel zu empfehlen.