里約都拉斯特羅生態度假飯店(Rio do Rastro Eco Resort)

Lugar incrível, pessoas maravilhosas e educadas. Ambiente super família, alimentamos as Lhamas, meu filho amou os cachorros Cacau, Baruk e Panda, funcionário Leonardo foi um amor de pessoa! Amamos tudo! Comida excelente também. Café da manhã com ótimas opções e um waffle super gostoso. Adoramos o passeio de balanço 💞

Escolhemos este hotel para comemorar as nossas bodas de pérola e acertamos em cheio! Estrutura do hotel ótima, paisagens sem comentários, passeios inesquecíveis. Cordialidade e simpatia de todos os funcionários e do proprietário do hotel, Sr. Ivan. Parabéns pela sua equipe! Com certeza voltaremos… Um destaque também para o vinho Guardião Malbec, excepcional!!! Donizeti & Roseli

Se tem frio é pra lá que queremos ir! Nosso lugar preferido há anos. Eles são impecáveis com os detalhes, amamos nossa cavalgada nos cânions, balanço no infinito, e no entardecer nosso sunset sobre as nuvens. Adoramos curtir nosso jantar a beira da lareira com a culinária de comer rezando! Ao amanhecer com vista para o lago faço minhas meditações e depois relaxo na banheira com meu café da manhã!

O lugar é lindo demais. Os passeios são únicos e incriveis, cavalos, cânyons, cachoeiras. A comida é perfeita e muito bem servida. O café da manhã tem TUDO que vc ama e até bolinho de chuva feito na hora. Os quartos são puro aconchego: com colchão e piso térmico pra garantir uma noite deliciosa. A hospitalidade é nota mil. Saímos com a certeza de que já queremos voltar. Vale muito cada centavo investido. Nossa experiência foi incrível e está sendo sempre lembrada para a nossa breve volta ❣️🙇‍♀️🙌

Nossa escolha de viajar para o Rio do Rastro Eco Resort foi assertiva, superou nossas expectativas. A experiência começa com a subida da Serra, curvas e curvas, literalmente no meio dos Cânions. A chegada no Resort, parece um mundo à parte, remete a um vilarejo acolhedor e elegante. Passamos por uma cabanha com cavalos, um chalé que é um charme.....e quem mora nele, simplesmente lhamas e seus filhotes, as crianças simplesmente amaram e trouxeram de lembrança os bichinhos em pelúcia, a algodão e o capuccino, momentos que ficarão para sempre em nossas memórias. Fomos muito bem recebidos no Casarão do Resort, arquitetura de muito bom gosto, estava um friozinho gostoso da serra, lareira acesa, piscinas quentinhas, adoramos tudo. Ao entardecer aproveitamos ficar no deck do Casarão, foguinho, mantinhas, aperitivos, vinho e boas risadas com os amigos. Equipe atenciosa e sempre muito prestativa com nosso grupo. Falando um pouquinho do nosso chalé, saudades da varanda com vista para o lago, lareira, jacuzi, a música para a nossa chegada, ainda lembro do cheiro único daquele lugar. O Restaurante foi de criar memórias afetivas, lindo, um piano, um espaço dentro do lago e vista para os chalés, parece mais um quadro..... e o café da manhã, delicias, bolos, geléias, pães quentinhos na mesa, os pratos, deliciosas e bem apresentáveis, uma bela experiência na carta de vinhos de altitude. Saudades do bolinho de chuva, mel de bracatinga, bolinho de pinhão, A cozinha está de parabéns pelo carinho dos pratos e os garçons nos recebiam com simpatia e querendo saber como foi nosso dia de aventuras pelo Resort com dicas de trilhas, cavalgdas, café no cânion, sun set e passeios nas vinícolas. Obrigada Rio do Rastro, tivemos momentos inesquecíveis. Obrigada tia Luzi pelos bolinhos, as crianças adoraram na viagem e pedem se podemos fazer em casa. Criamos memórias afetivas! Obrigada Equipe Rio do Rastro!

O que amamos: - Diversão para todas as idades: Os passeios a cavalo foram um sucesso, com cavalos tranquilos e mansos, perfeitos para as crianças se aventurarem. A vista no final da trilha é simplesmente espetacular! - Equipe nota mil: Os funcionários foram super atenciosos e nos deram dicas valiosas sobre as atrações do hotel. - Piscinas incríveis: As piscinas, tanto a externa quanto a interna, são deliciosamente aquecidas, permitindo que as crianças aproveitassem até tarde da noite, mesmo com o friozinho. - Liberdade e segurança: O ambiente é tão seguro que nos sentimos à vontade para deixar as crianças explorarem o hotel sozinhos. - Atividades para todos os gostos: Andamos de bicicleta, pescamos, fizemos um passeio de barco no lago do restaurante, cavalgamos, relaxamos na sauna e nos divertimos na sala de jogos. - Conforto e mimos: O quarto estava impecável, e as camareiras foram super atenciosas, até nos deixaram lembrancinhas de Páscoa! - Instalações modernas: Adoramos a internet rápida, a TV a cabo e, principalmente, o piso aquecido do banheiro. - Restaurante de primeira: A comida é simplesmente deliciosa, uma das melhores que já experimentamos em hotéis. Dicas e recomendações: - Aproveitem o máximo: Não deixem de fazer todos os passeios e atividades oferecidas pelo hotel. - Conectem-se com a natureza: Desfrutem da beleza natural da região e relaxem ao ar livre. Aproveitem as trilhas para tomar banho de cachoeira. - Experimentem o restaurante: A culinária é um dos pontos altos do hotel. Nossa estadia no Rio do Rastro Eco Resort foi inesquecível! As crianças amaram e já estão pedindo para voltar. Recomendamos de olhos fechados para famílias que buscam aventura e conforto.

Estivemos no resort em janeiro e retornamos agora em maio e muita coisa piorou. Coincidentemente ficamos no mesmo chalé, o qual tinha um problema de vazamento que não foi reparado. Mas o decepcionante foi perceber que tinham completado o shampoo com água. Isso é um absurdo para um resort desse nível. O café da manhã foi aceitável, pois os queijos e os bolos já estavam cansados de tanto ir e vir. No primeiro dia fiz um pedido e o que me entregaram era totalmente diferente e ainda estava frio. No segundo dia, apesar de poucos hóspedes tive que pedir para recolherem a louça utilizada. No primeiro dia pensamos em usar a piscina aquecida do lado externo, mas o aquecimento estava desligado. No segundo dia queríamos ver o pôr do Sol na jacuzzi, a qual estava com o aquecimento desligado … disseram que deveríamos ter avisado na recepção (em momento algum isso foi informado). Tivemos a impressão que estão tentando economizar onde é possível e com isso a qualidade caiu absurdamente. Outro ponto que decaiu muito foi o restaurante. Comida sem qualidade! No segundo dia tinham cinco casais comendo na churrascaria Cascata, pois todos estavam decepcionados com o restaurante. Nossa percepção é de não retornar, pois não estão oferecendo o valor do que pagamos e esperamos.

A manutenção do hotel Como um todo deixou a desejar… piscina que era pra estar aquecida não estava, jacuzzi menos ainda e com muita sujeira (tivemos que pedir pra ligar o aquecimento - que leva quase duas horas pra tornar a água quente). Tudo isso no momento mais esperado do dia (por do sol), quando tudo deveria estar preparado pra receber os hóspedes ao retornarem dos passeios. Ao comentarmos nossa insatisfação com a equipe, a postura foi absurdamente reativa e não preocupada em entender o problema pra buscar uma solução. A experiência do jantar também foi fraca, primeira noite inteira passando mal do estômago de tão forte que estava o molho do risoto (que mais parecia uma pasta gosmenta). A entrada de antepastos horrível também! Tanto que não almoçamos no hotel no segundo dia ( e encontramos quatro outras famílias no mesmo restaurante, também hospedadas lá, mas que preferiram comer fora. Isso é sintomático! Nas duas manhãs o café da manhã deixou muito a desejar, com suco de laranja industrializado, bolo que parecia estar em exposição há dias (repetidos nas duas manhãs) e queijo minas totalmente azedo de tão velho. Em Nossa primeira visita a experiência foi outra, muito melhor. Esperamos que o hotel retorne à qualidade à altura do nome que divulga e do preço que se paga! Passeios ótimos, tanto trilhas quanto passeio a cavalo até o cânion da ronda foram espetaculares. Guia muito atencioso! A paisagem é linda demais!

Uma experiencia extraordinária em um lugar incomum, onde cada detalhe é pensado e faz a diferença. Inesquecível. Serviço impecável, adega de alto nivel, paisagens deslumbrantes e um sunset indescritível. Como um bom vinho mantém a qualidade e excelência ao longo do tempo….