薄荷島Mangrove Forest附近住宿

我們在旅館過得很開心，漂亮的環境，美味的食物，善良的人們，總的來說就是很好的服務。那夜間螢火蟲旅行團非常棒，可能是我人生看過最漂亮的。我們的導遊是個非常棒的老師，很清楚我們想學到什麼，盡量滿足我們的需要。會再來。

毫無疑問，這是一個風景優美的地方。住宿也非常好，乾淨，設備齊全，無線網路良好，所有房間都可以看到風景。非常漂亮的游泳池和周圍的環境可以放鬆。在我看來，難忘的住宿體驗有 4 個主要特點： 1. 周圍的氛圍 2. 住宿的舒適度 3. 工作人員的友善和對服務的關注 4. 食物和其他服務。然而，有一個明顯的問題應該被注意，因為我們的住宿沒有提供優質的食物。說實話，我確實理解全年提供新鮮食品的挑戰以及人員配備問題，但這是透過智慧菜單設計或創新烹飪來克服的挑戰（如果沒有廚師或員工不會做飯）廚房外）。我們吃的食物太糟糕了，煮得太久了，看起來和第一口吃起來一樣糟糕。我沒有搞錯——店主非常友善，她的員工也很熱情，但我確信缺乏對食品品質和更廣泛的產品的關注將阻止人們前來或返回。我祝福你們一切順利，相信人們會像我們一樣來到這裡，享受美麗的空間和周圍的環境。

Great customer service both at front desk and in emails. Every staff we encountered in the resort was friendly. The 2 guides during our private river tour going to the falls were amazing and did a great job. Good selections on breakfast buffet. The price of the room is very reasonable without experiencing below: Room # 36 is next to the public road so you can hear loud motorbikes/tricycles. There was a loud snoring all night. Can’t tell what it was, and we were there for 4 nights. When someone walks on the next door cottage, we can hear the loud noise of the floor movements at night. There was also an unknown creature running on top of the roof at night… I’m guessing a monkey, but we were not brave to go out and investigate. The towels also smelled mold. We asked for new ones but got the same smell. We didn’t bring up the smell because we knew the staff work hard. It also smell mold at the reception area. Overall, good location if your room is far opposite of room 36.

我預定了一個便宜的房間,因爲我是凌晨到達的。 房間非常寬敞,樓層高,有一個寬敞的窗戶,所以很好,因爲它不悶。 一到就換衣服,牀旁邊有一隻大蟲子,白色牀罩和被子上有很多小黑蟲子。 但是比想象中的乾淨! 早上去吃早餐的時候拿出預先做的盤子有點驚慌 這個金額好像還不錯。

我在那裏住了5天。他們只提供早餐,但提供真正的煮咖啡和真正的牛奶(沒有奶油粉)。工作人員和服務都很棒。你要求什麼,他們幾乎跑掉了。他們總是很高興爲您服務,並滿足您的任何要求。他們配得上5顆星,但我給了4顆是因爲以下原因:一天,當我靜靜地坐着休息時,4個18歲的年輕人走了進來,坐在離我不遠的地方,他們正在大聲說話,用wifi。我問他們這裏有沒有房間,他們說沒有。所以我要求他們離開,但最後他們離開之前我不得不問他們3次。經理不在。只有維修工和一位女士在忙着打掃房間。這絕對不能容忍。我希望未來的客人不必住那。除了在我5天住宿期間的這個不必要的事件,我確實推薦這家酒店,因爲其他一切都非常完美。

很棒的酒店，非常適合一家人度假，酒店可以直通海灘，可以在海邊休閑，吃飯景色很美，酒店設施齊全，服務熱情，一層的泳池很大，分好幾個區域。酒店健身房設備也比較齊全，很適合有健身需要的人。自助早餐很豐富，開餐時間很長，早晨6點就開餐，對於早晨出海遊玩的人也可以吃飯早餐。

check in 的時候，前台人員看了很久，一直問我預訂哪一種房間。訂房網只寫雙人房，並沒有註明哪一種類型，第一次看到櫃檯這麼不專業，出示訂房證明卻還要問客人是哪一種房型，飯店竟然沒有資料，飯店泳池外觀看起來很漂亮，照相好看，但房間設備有點老舊，而且有點霉味，早餐也相對很普通，剛好去按摩時遇到下雨，老公跟門口服務人員借傘要來接我，人員卻說房間有，請回房間拿；一堆人員卻在門口聊天嘻笑，明明有一大堆雨傘在放行李箱位置，卻不願意借，一定要我們走回房間，滿不親切的，還說雨不大可以不用撐傘，櫃檯會在妳要check out 的時候浪費五分鐘檢查房間，沒有遇過在櫃檯前等服務人員檢查房間的，非常浪費時間，這些服務及設施讓我覺得根本沒有五星級的水準，連宿霧四星飯店的服務及早餐都大贏這裡，如果下次再來Alona beach,相信有更好的選擇，五星級的價格，但服務跟態度卻不是五星的，想來的人可以再考慮看看

Very nice stay, and all are accommodating. Everything went smooth. Place was very cozy. All requests were accommodated. Food was also good, and people were also fun to talk to. People always made sure we’re all good during our stay