文華度假村及水療中心

Loin d'être à la hauteur d'un 5***** Amabilité nulle, excepté réceptionniste.Chambre limite insalubre, cafards, punaises dans literie.Bar souvent fermé, Personnel sans formation incapable de faire un cocktail. Cuisine manque de fraîcheur (fruits sur pâtisserie) restaurant bruyant,sono hurlante, des colonies d'enfants bruyants sans respect.impossible de réserver une table pour personnes à mobilité réduite... heureusement qu'il y a des piscines,car pas d'animation prévue en soirée.Des promesses sur papier...et belles photos,le papier se laisse écrire.Infrastructure extérieure et Joli jardin.Une fois pas deux.

Hierbij onze conclusie over deze accomodatie. We waren ons ervan bewust dat deze accomodatie voordeliger was dan de overige 5 sterren resorts in dezelfde omgeving (Bodrum) Wij hebben diverse ervaringen met andere 5 sterren resorts in Turkije, ook met ultra all inclusive ten opzichte van de all inclusive in dit hotel. Gezien de prijs van deze vakantie hadden we ons ook al ingesteld op het feit dat dit resort zeker minder luxe zou zijn dan onze eerdere vakanties hier. We begonnen dus ons inziens met realistische verwachtingen aan deze reis. Dit resort is absoluut NIET een 5 sterren resort. Op papier voldoet dit hotel misschien aan alle Turkse punten waar een 5 sterren resort aan moet voldoen maar de praktijk is echt anders. Door de 5 sterren worden er verwachtingen gecreëerd bij de boekers die dit hotel absoluut niet waarmaakt. Ten eerste zijn de lobby en kamers oud en versleten. De eerste hotelkamer die we kregen had een airco die niet goed werkte. Er hing een enorme putlucht/rioolstank in de kamer. De douchekraan hing half uit de muur en bleef niet op de juiste temperatuur hangen. Er waren te weinig handdoeken en we moesten om een deken voor de 3e bed vragen want het was opgemaakt zonder deken. Ons matras was te ranzig voor woorden en zou in een motel in India waar de kamers per uur worden verhuurd zelfs nog misstaan. (ja, ik heb ook gebackpackt door India dus ik kan vergelijken) Het 3e bed is niet geschikt voor volwassenen, als je groter dan 1m60 bent pas je er al niet in. Het kan dus absoluut niet door voor een drie persoons kamer, dit geldt voor alle kamers. Wij hebben de volgende dag een nieuwe kamer gekregen, samen met vele andere gasten die over hun kamer kwamen klagen. Niet overdreven, we zagen zeker 8 andere families ook verkassen. Naar kamers die niet veel beter zijn maar de keuze gaf al enige rust. Er liepen zelfs een paar Duitse dames te huilen omdat ze zo teleurgesteld zijn in dit hotel. De reisleider van Love Holidays, die ons hier kwam bezoeken heeft ons geholpen met de klacht over de kamer. Hij was om 10:00, op de afgesproken tijd, in de lobby. Helaas moeten we erbij vermelden dat, hoewel dat we adequaat geholpen zijn, hij een enorme dranklucht om zich heen had hangen. Waarschijnlijk van de avond ervoor maar het komt niet professioneel over. De kamer die we nu hebben is beter dan de vorige, en wij hebben ervoor gekozen het beste van deze vakantie te maken. We zijn dus veel op pad om maar niet in dit hotel te zitten. De 2 zwembaden zijn klein. De filters/afzuiging in de baden werkt niet of niet goed, haren drijven in het zwembad en zand is voelbaar op de bodems van de baden. Er is geen animatie. Er zou een miniclub zijn maar wij hebben hem niet waargenomen. De schoonmaak is beroerd. Elke keer nadat onze kamer schoongemaakt is (en we laten hem niet eens elke dag doen) vergeten ze nieuw toiletpapier, voldoende handdoeken, douchegel etc aan te vullen. De badlakens die gratis te leen zijn van het hotel moet je bij de spa