嘉年華旅館-韋拉克魯斯博卡德爾里奧

Hotel bien ubicado, el servicio bien solo el elevador no funciona y fallas en el lavabo de la habitación. El bar dice cerrar a las 12 pm pero desde las 11 te niegan el servicio hasta que le hablan al gerente te atienden

En general el servicio es muy bueno, sobresaliente y espectacular, todo el personal buscó hacer de nuestra estadía algo muy agradable. Lamentablemente el tema de la higiene en los alimentos no fue la mejor. Nos salieron bichos en él desayuno, fue auna terrible experiencia. De igual forma tienen un Business Center sin computadoras en un hotel que se suponer es especial para los que viajamos de trabajo. Ojalá mejoren en esto! Nota: Todo se reportó a Daniel quien estaba como encargado y quién por cierto tiene una gran actitud de servicio y atención. Deberían de aprender en otros lugares !!!

Es un Hotel viejo y mal mantenido. El peor fiesta inn en que me he quedado en años. Es como viajar a los 90s, pero todo viejo. Ni siquiera con lo que espera uno de un fiesta inn. Por ejemplo Rokus en las televisiones, no las tiene. Sólo cable. Aire acondicionado viejo y ruidoso. Eso si, la misma tarifa que en todos los demás. TERRIBLE.

En recepción se equivocaron en el cobro de mi habitación, me cobraron de más aunque después lo remediaron. Luego en la habitación nos electrocutamos 3 veces con los apagadores. El aire acondicionado no funcionaba bien. En temas de servicio empezamos mal, fueron muy groseros en la alberca y no nos querían atender, ni si quiera me preguntaron si quería cerrar mi cuenta o se me ofrecía algo más, la señorita solo llegó y me dijo “Efectivo o tarjeta”. En la cena se mostraban molestos por otorgar el servicio 20 minutos antes de cerrar. Sin embargo si hay personas con excelente actitud que generan una experiencia agradable, y solo pongo 2 estrellas por el excelente servicio de los meseros Freddy y Yamir, los únicos que mostraron calidad en su servicio.

Excelente estancia, todos son súper amables, me encantó desde la llegada por que siempre están pendientes si te hace falta algo, y te dan opciones para conocer lugares donde recorrer, y conocer, la comida deliciosa y todas las áreas limpias

Si tuviera que describir en una sola palabra toda la atención que he recibido en este hotel, solo diría Fantástico. Desde su gerente hasta los bellboys hacen que me sienta como en casa. Gracias totales