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伯明翰市中心希爾頓惠庭套房飯店
4.3/598 評價
請確保查看賬單-我從6/19-6/21入住,但直到6/20午夜過才到達。但是,工作人員允許有人向我的房間收取價值74.13的酒費(包括20美元的小費)。當我通過電子郵件收到賬單時,我立即試圖打電話,但他們的電話系統在整個週末都停了下來。我終於能夠到達相鄰的Home 2 Suites,並被告知“他們在賬單上遇到了各種各樣的問題,甚至檢查了人們”,我被告知我的賬單將被糾正。這是我在希爾頓榮譽客會打開一個案例後。希爾頓酒店和物業在週一之前從未聯繫過我,所以我打電話給物業。我解釋了情況,被告知他們拉了上面有“我簽名”的收據,他們已經聯繫了我,並關閉了案件。在通知他們這是不可能的,他們需要查看他們的安全錄像後 - 我被轉移到會計 - 顯然他們沒有接他們的電話。我現在和希爾頓通電話,試圖解決這個問題-有人沒有在伯明翰市中心希爾頓花園酒店做他們的工作,以保護您的個人信息。我不會回來的

常見問題

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