阿科納斯特蘭德飯店(Arkona Strandhotel)

Bremer Paar vom 26.8.23 - 2.9.23 Zimmer 148 Balkon und Meerblick Das Zimmer war ordentlich und sauber. Lage des Hotels sehr gut direkt am Strand bis zur Seebrücke ein paar Gehminuten. Das Abendessen ( Buffet ) war super auch das Personal. Frühstücksbuffet für jeden was dabei und reichlich. Draußen frühstücken war auch möglich. Aber wie könnte man dem Personal ( Frühstück ) mal ein Lächeln ins Gesicht zaubern ? In der Hotelbar konnten wir die Abende gemütlich bei einem Getränk ausklingen lassen. Personal klasse. Natürlich die Sky Bar auf dem Dach ist toll. Es war eine Liveband da super Stimmung. Schwimmbad im Haus. Sicherlich ist das Hotel in die Jahre gekommen. Aber die Verantwortlichen des Hauses werden wissen woran gearbeitet werden muss um Ihren Gästen auch weiterhin einen schönen Aufenthalt zu bieten. Wir würden gerne wiederkommen. Gruß aus Bremen

Reinigung der Zimmer ließ zu wünschen übrig, die Freundlichkeit beim Frühstück ebenfalls, das Frühstücksbuffet allerdings war sehr gut und vielseitig. Insgesamt könnte das Hotel über eine Renovierung nachdenken. Für ein 4 Sternehotel kann man mehr erwarten, die Buchungskosten für dieses Hotel sind eindeutig zu teuer.

Hotellet låg perfekt vid strandpromenaden med en riktigt bra frukost. Men städningen av rummen kunde ha varit bättre.

Alles super.

Super Lage des Hotels

Great, modern hotel, with straight access to the public beach. Good value for money considering that Binz is arguably an upmarket sea resort.

The location is nice, close to the beach. There is a band playing at the ground floor sometimes in the evening till 10 pm. The breakfast and dinner buffet was good. The pool is smaller than thought.,but very nice, usually full of kids playing there. The bed is very disappointing, very uncomfortable : there were two single mattresses on a double bed. The bedsheet was not changed during our stay at all as there was a chocolate stain on it.

Great location close to promenade and beach. Rest lousy ie property condition, staff, customer services and noise level. Not a 4 star property as advertised. A cash cow being milked. Noisy bar keep us awake two nights to 2 am despite numerous complaints to police and front desk. No one seemed to care. DDR Deluxe. Needs massive reno and staff overhaul. Tour bus quality for Berlin seniors. Lousy if one expects a 4-5 star hotel: dirty carpets, slow elevators, peeking paint, missing key cards on check in, room not ready at 3 pm, no towels replaced even those on floor, uncaring staff

Eigentlich sollte es ein schöner 4-Sterne-Urlaub an der Küste werden. Schließlich haben wir das Hotel bereits einige Male besucht und waren bisher zufrieden. Bis darauf, dass es in die Jahre gekommen war, hat immer alles prima gepasst. Wir wurden direkt bei der Anreise eines Besseren belehrt. Die Dame an der Rezeption wies uns ein Zimmer im 6. OG zu, mit dem Hinweis, dass der Zimmerservice "schon durch" sei. Was wir vorfanden war ein Zimmer, dessen Tür offen stand, das Bettzeug auf dem Boden lag und nichts, aber auch gar nichts gereinigt war. Der Schock saß tief; also zurück zur Rezeption. Das anwesende Personal versicherte, dass das Zimmer lt. System fertig sein sollte. Ich versicherte, dass dies nicht der Fall ist und bettelte förmlich darum, dass sich jemand das Zimmer anschaut. Dies ist nicht geschehen, stattdessen wurde das "Housekeeping" informiert, dessen "Chef" mit mir erst diskutierte, dass dies nicht sein kann, schließlich aber doch nach dem Rechten sah. Während dieser nun bei offener Tür, scheinbar wütend, sein Personal gegenüber in einer Sprache (die ich dem arabischen Raum zuordnen würde) lautstark seinen Unmut äußerte, wurden die Betten mehr schlecht als recht hergerichtet...gereinigt wurde nichts..."Entschuldigung" o.Ä. ... stattdessen stummes Verlassen des Zimmers. Nachdem wir zumindest unsere Koffer und Taschen ins Zimmer gestellt hatten also wieder zur Rezeption. Im Detail ging es nun um ein dreckiges und teilweise defektes Zimmer (z.B. abgerissene Gardine), einen Austritt, der 2022 sicher noch keinen Besen gesehen hatte, ein dreckiges Bad, mit benutzten Handtüchern, "haarigem" Boden, dreckigen oder schimmligen Fugen (war nicht so klar zu erkennen) und dreckiger Toilette und am schlimmsten: Namen und Urlaubsdaten unserer vorherigen Zimmernutzer, da die Zimmerkarten noch in der Zimmermappe waren (12.07.2022-19.07.2022 Fam. Dim*** und 25.07.2022-01.08.2022 Frau Linn*** gen. We*** ). Leider durften wir da erfahren, dass das "Housekeeping" nicht mehr im Hause war. Eine Umbuchung auf ein anderes Zimmer war nicht möglich, da das Hotel ausgebucht war. Man sicherte eine Reinigung am nächsten Tag zu. Als Entschädigung hab es 3 Gutscheine für Kaffee und Kuchen. Am nächsten Tag, ein Sonntag, hatte das "Housekeeping" möglicherweise frei, was eventuell die Rezeption nicht wusste; das ist heute jedoch leider nicht mehr nachvollziehbar. Eine Beschwerde lief also in Leere...deswegen ab zu Rossmann und Reinigungsmittel gekauft...Handschuhe, Fit, Badreiniger, Lappen,...und selbst geputzt. Hinweis dazu natürlich an der Rezeption hinterlassen. Der dritte Tag...nach dem Frühstück waren plötzlich die Betten hergerichtet, es keimte Hoffnung auf. Leider war es das dann auch. Wir entdeckten noch ein sauberes Bad (hatten wir ja geputzt) OHNE nachgefülltes Toilettenpapier. Hinweis an der Rezeption, hier erklärte man uns, dass es im Bestellprozess des Hotels offenbar Unstimmigkeiten gab, Toilettenpapier aber schnellstmöglich nachgeliefert wird. Der Rest d