AMA 飯店

Великолепный отель в центре Биаррица - расположение и сервис на высоте. Номер очень чистый, просторный и с хорошим декором. Сам отель оформлен уютно и со вкусом, подчёркнута связь с его названием - Ama на баскском значит "мама". Персонал очень любезный, но ресепшн работает только в первой половине дня. На остальное время оставляют контактный телефон. Есть комната хранения багажа и небольшой холл, где можно отдохнуть уже после выселения из номера. Нам очень понравилось, будем приезжать ещё!

Hôtel avec du charme très bien situé et qui a répondu en tout point à nos demandes particulières exprimées avant notre séjour :)

Emplacement top en plein cœur de Biarritz, calme et équipe sympa. Une pensée particulière pour Sylvie , à l'écoute , prévenante et attentionnée. Une autre pour le petit déjeuner avec confitures et pâtisseries maison . Et pour finir 2 types d'oreillers différents moelleux ou ferme ☺️

Un commerçant nous l’a recommandé et pas decu , un petit coup de fil pour nous renseigner sur la chambre et nous voici dans cette ambiance feutrée, fleuri un peu rococo j’adore! La chambre twins dispose du plateau d’accueil avec bouilloire très appréciable avec ce temps en février ! La salle de bain est moyenne ..le lavabo est plutôt un lave mains , le miroir est collé très loin sur une fenêtre , la cabine de douche aurait besoin d’un bon coup de joint propre ,lits confortable , c’est très bien pour 1 nuit. En plus l’hôtel était très calme .L’accueil est chaleureux , merci à la dame qui nous a reçu à notre arrivée et au monsieur du lendemain très charmant et très arrangeant. Le petit déjeuner est à 13 e c’est un buffet à volonté avec un beau choix de produits fait maison rien à dire ! L’hôtel est très bien situé tout se fait à pied , je recommande

Très bon accueil de Maeva, très bien placé, très bon petit déjeuner mais notre chambre était un peu exigüe à mon goût. D'autres catégories doivent l'être moins. Nous y retournerons sans nul doute à l'occasion.

We prepaid for half our reservation months in advance, which was for a guaranteed double bed room, over Bastille day this summer. First, we had to wait hours beyond the hotel’s check-in time to check in. Then, when we finally got our room, it was a single bed for two people. The manager then refused to change our room, even though we had RESERVED AND PRE-PAID, and said there was nothing to be done. We ultimately switched hotels, then when we tried to get a refund on our prepayment because they did not provide what we had reserved and PAID FOR, they refused to give us our money back and lied about what happened. They were completely dishonest and unreasonable. DO NOT STAY HERE.