Wij hebben twee weken in dit hotel verbleven en kijken met een heel positief gevoel terug op ons verblijf. Wat voor ons echt het verschil maakte, was de uitzonderlijke gastvrijheid van het team. De vriendelijkheid en betrokkenheid van het personeel waren oprecht en hartverwarmend. Ze dachten actief met ons mee — niet alleen in praktische zin, maar ook persoonlijk. Zo werd er samen met ons gekeken naar welke kamer het beste bij onze situatie paste, en kregen we de mogelijkheid om ons ontbijt op de begane grond te gebruiken in plaats van in het toproofrestaurant, wat voor ons prettiger was. Daarnaast gingen ze zelfs zo ver dat ze ons een taxirit aanboden — een gebaar dat veel zegt over hun zorg en toewijding. Tegelijkertijd zien we ook nog kansen om het verblijf naar een nog hoger niveau te tillen. Met name in de sfeer en afwerking van de ruimtes zou wat meer aandacht mogen gaan. Een iets warmere, meer verfijnde (misschien wat “vrouwelijke”) touch zou het geheel nog aangenamer maken. 😊 Daarnaast zou het fijn zijn als er meer aandacht is voor de kwaliteit van bijvoorbeeld koffie/barista — een echt goede kop koffie kan veel bijdragen aan de totaalbeleving. Ook ligt er potentie in het beter benutten van de aanwezige ruimtes, zodat gasten zich nog meer welkom en op hun gemak voelen. Al met al een plek met een groot hart en een betrokken team, waar met enkele relatief kleine verbeteringen een nog sterkere totaalervaring kan ontstaan voor een concurrerende prijs.
翻譯
