yvette l
2024 年 9 月 25 日
J'ai reserve 2 chambres pour une nuit dans cet hotel pour ma famille, malgre mon message d'arrivee a 16H , personne pour nous accueillir , bien evidement pas de reponse a mon message pour me prevenir que l'enregistrement se ferait par machine. Cette machine n' a pas fonctionné avec mon numero de reservation booking, il a fallu appeler et une personne pas sympa m'a donné les codes d'acces. Merci le teletravail... Personne le soir , ni le lendemain a 8h; PAR CONTRE QUELLE SURPRISE DE VOIR 3 CHAMBRES PRELEVEES AVEC UNE RESERVATION DE 2 SUR BOOKING!!! Bien sur nous avons ete remboursé, mais sans geste commercial et apres 2 mails et 2 appels. TRES PRO!
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