比佛利山冬宮

Отличный отель с сервисом, которого я нигде не встречал в США, уборка номеров на высшем уровне, персонал встретит вас из машины, поможет с чемоданами. Персонал отеля обращает внимание даже на самые небольшие мелочи, например когда вы подходите к отелю, в этот момент один из сотрудников отеля уже идет к лифту и вызывает его чтобы он был для вас на первом этаже, я это даже не сразу заметил, но когда увидел сильно удивился. Это действие говорит о том как персонал следит за мелочами. Я не часто путешествую по США и оплачивать депозит при заселении не очень привык (в мире это не распространено), но тут он был самым высоким из всех отелей где я был, мне было озвучено 200$ за 1 день пребывания, которые спишут с вашей карты, учитывайте это при планировании своей поездки. Когда я прибыл в отель в лобби проводился очень шумный ремонт и персонал отеля за эти неудобства предоставил депозит в размере 200$ на еду в их ресторане. Сервис в ресторане, как и в отеле тоже на высочайшем уровне для США, что очень редко встретишь в этой стране. Парковка для авто очень дорогая 70$ за день, но в пешей доступности очень много парковок с нормальными ценами. К сожалению бассейн в отеле был закрыт до ноября, и об этом никак не было сообщено при бронировании через trip.com. Персонал отеля говорил что узнать я это мог с их сайта, или мне должен был придти email (он не пришел). Убеждали меня что если бронировать через booking - то email должен был придти с этой информацией. Ситуация спорная, возможно тут частично виноват trip.com. Сделать они с этим ничего не могли, ничего в замен не предоставили, это была очень большая проблема тк в основном мы выбрали данный отель из-за бассейна с красивым видом на крыше и остались без него. Предложили только отменить бронирование и вернуть все деньги в день заселения.