澤達達木屋飯店

Pésimo servicio y atención al cliente Nos fue muy mal, reservé una habitación con aire acondicionado y cama queen y nos dieron una habitación terriblemente pequeña sin aire y con cama matrimonial. Reclamé en recepción y nos dijeron que Hoteles.com siempre ponía habitaciones que no corresponde a lo que se alquila, es decir que ustedes tiene la culpa. Hace mucho que yo uso su aplicación y jamás había tenido este tipo de problemas

La propiedad en buenas condiciones, el ingreso fue raro ya que cancelaron el pago e hicieron uno nuevo, la persona que realizó la cancelación del cargo original había hecho una cancelación parcial y hubo que esperar para que entendiera que no estaba cancelando el total, después de un rato realizó la cancelación total y estoy en espera de que se vea reflejada en el estado de cuenta.

Aunque el check in es a las 15:00 hrs la habitación no estaba lista, hay aspectos de limpieza que hay que mejorar como lavar sillones y barrer y traperar bajo las camas. Al final no entregan pase de salida hasta que no vam y revisan la habitación.

Muy mal servicio Tuvimos muy mala experiencia, el servicio es muy malo y la actitud de los que están en recepción es malísima, te tratan mal y te responden groseros. Tienen poco personal y no dan buena atención. Por mi están reprobados y no vuelvo a ese hotel, además de caro mal servicuo

Todo Perfecto, excepto por que no veo necesidad de hacer pagar de nuevo en el establecimiento y dejar tu saldo retenido en tu tarjeta lol días ! Hagan el cargo de una o esperen a que lleguen al check!

Desayuno que ofrecen incluido en el precio de la habitación es escaso y malo. Fruta en mal estado, y mesas mojadas y sucias. Bancas lo mismo. No hay mas opciones mas que una sola y mala. Habitación sucia.