柏林施洛斯飯店 - 派翠克赫爾曼(Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann)

Vi havde bestilt executive-suite’en. Dejlig rummelig, men gardinerne var super beskidte og var helt misfarvet. Der var mange ting der var i stykke eller ikke virkede i suiten desværre. Når man ringede til roomservice tog de den aldrig, oftest ringede de tilbage, andre gange slet ikke. Der blev også filmet på hotellet uden vi blev underrettet, og kunne derfor ikke bruge elevatoren og måtte stå i 25 min før en receptionist viste os vej om til nogle trapper. Da vi checkede ind var der ingen der viste os rundt, eller fortalte os hvor ting var, hverken pool eller morgenmad, og vi blev heller ikke fortalt hvornår morgenmaden ville være fra og til. Men ud over det så er det et super flot hotel!

Leider sehr heruntergekommenes Hotel. Um die Schöneheit aus vergangenen Zeiten noch zu erahnen, braucht man viel Phantasie. Veraltetete Zimmer: Zimmer 54:billige Baumarkt Rollos statt verdunkelnder Vorhänge, kein Safe im Zimmer, kein Conditioner, Klima-Anlage wurde zwar nicht gebraucht, da viel zu warm im Zimmer (kaputte Heizung?), wirkte aber, als sei sie in den 80ern eingebaut. Alter Teppich, keine separate Dusche, Vorhandene Steckdosen an den falschen Stellen angebracht (vermutlich Elektrik ebenfalls aus den 80ern). Zimmer 50: zwar separate Dusche, aber nicht möglich von Kopf- auf Handbrause zu wechseln da Mechanik kaputt, im Waschbecken kein Wasserdruck, so dass teilweise gar kein Wasser kam, Alles in allem ein erbärmlicher Zustand. Der Pool war neu und angemessen groß - was man leider nicht über den Saunabereich sagen konnte. Auch der schien neu zu sein, aber schlecht konzipiert: Im Vorraum, von dem Sauna, Dampfbad, Tauchbecken (nicht zeitgemäß) und eine einzelne Dusche (drei verschiedene Duschköpfe, aber nur kaltes Wasser, d.h. keine Wechselduschen möglich) abgehen, max. Platz für zwei Personen war. Das Essen im Restaurant war sehr lecker, der Service fing stark an und ließ noch stärker nach mit steigender Belegung der Tische. Alles in allem war das noch das Beste. Die Reservierung jedoch war sehr komplex und braucht mehrere Mails und Telefonate da Versprechen von Rückrufen nicht eingehalten wurden. Fazit: Furchtbarer Aufenthalt.

Accueil souriant et sympathique Service au top digne des étoiles indiquées Décoration soignée et un brin subversive :-) Grande Chambre avec une très bonne literie Situation exceptionnelle dans un quartier tranquille et boisé Petit déjeuner avec un buffet, il faut le souligner exceptionnel, tout est frais et maison Bref un hôtel parfait Merci pour tout

Hotel dans un très bon quartier de Berlin. On sent le gout pour l'art de cet hôtelier. Les chambres sont très confortables, très propre et aménagé avec beaucoup de gout. Le petit déjeuner est juste une merveille! Nous avons pu nous y reposer et passer de belles vacances pour visiter cette ville au passe chargé d'histoire.

Gute Lage im Südwesten. Einige wenige Parkplätze im Vorgarten. Ruhige, moderne Zimmer. Schöner Frühstücksraum mit Terrassenbereich und großzügigem Buffet. Exzellentes Live-Cooking für Eierspeisen. Sehr freundliches Personal. Effiziente Rezeption.

Ich habe noch nie in einem so heruntergekommenen Hotel übernachtet, schon gar nicht in dieser Kategorie. Das Hotel wirbt damit, Hunde freundlich zu sein. Das ist allerdings bei den Zimmern, die man dann als Hundehalter bekommt, kein Wunder. Ein winziges Zimmer unter dem Dach, Uraltes, zerschrabbeltes Mobiliar, ein unappetitlich aussehender Teppichboden und ein total altmodisches Bad, aus dessen Wasserhähnen erst einmal mindestens 5 Liter rostiges Wasser läuft.. Auf unsere Montierung hin wurde uns erklärt, man würde uns ja gern ein Upgrade anbieten, aber in die Kategorie dürften keine Hunde… das angebotene Ersatzzimmer war wenigstens etwas größer, aber lieblos mit Mobiliar ausgestattet, dass seine besten Zeiten schon lange hinter sich hat. Die Lage ist toll, der Garten, in den Hunde dann auch nicht dürfen, ist schön, es könnte ein perfekter Ort sein, wenn denn mal renoviert würde.

I don’t understand how this is a “retreat” or a 5 star. Staff are friendly but that doesn’t make up for the shortfalls. None of the luxury or attention to detail you would expect from a 5* - no coffee or tea making facilities, no minibar, minimal toiletries, curtains that look fancy but let the light in, noisy cleaning outside the room early every morning, a very basic (and empty) restaurant with very slow service, room service meals delivered cold, a nice bar but no atmosphere (except for the private karaoke function going on in the adjacent room) and 10€ every time you order something to the room (€22 for a morning coffee, €22 for two bottles of tonic,…). The pool is ok (apart from the bits of tissue floating around in it) but small (as is the sauna); the grounds are small and overlooked by houses. There is nothing around other than the forest and two decent restaurants so if you’re staying for more than a night or two you have to go to the city - a €40 trip. So unless you have a car and are just staying for a night or two I really can’t see the appeal of this place nor what it is really trying to be. Sorry, but it was definitely a mistake to book this. So for me neither a “retreat” nor 5 star sadly.

Massively overpriced, there are better options in Berlin. We went after our wedding and had to have room service as they had shut the restaurant with no email pre-warning. Room service was one of three options including a burger, a club sandwich or a bowl of pasta. Very chic. The food was tough, late and overpriced. Quite the combo. The spa looks spacious on the pictures, it is not and a bit of a death trap. There are limited safety mats to prevent slipping and I fell down the stairs and bruised my derriere and back meaning we were basically room bound. When I told reception they were non-fussed. There was also no shuttle taxi to get us out of there after, although this was advertised. We have emailed twice to let them know it was not a great experience and have been ignored so after sales care is pretty lax too. The decor is a bit try hard new money, if you like that sort of thing then its ok I suppose.

Die Einrichtung ist etwas antiquiert Es fehlt zB eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer